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コンラッド東京のクチコミ

ホテル詳細 - コンラッド東京

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コンラッド東京

銀座へ徒歩圏内に位置し、緑豊かな浜離宮恩賜庭園や東京ウォーターフロントを一望できる絶好の立地。都営大江戸線・ゆりかもめ線汐留駅に直結。

JTBアンケート
90点 (23件)

サービス 83

部屋 93

夕食 --

朝食 88

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.8 (32)
アクセス:
JR山手線新橋駅汐留口地下通路出口→徒歩約7分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
コンラッド東京

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全32件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.6
    サービス
    2.8
  • 食事
    - ※収集中
    立地
    3.8
  • 風呂
    4.6 (部屋風呂4.6)
    設備
    4.3 (館内4.4/部屋4.2/寝具4.6/アメニティ4.0)
32のうち、1~10件を表示しています。
  • ぽちぷりさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/19

     電通を足元に寝ころぶ快感

    歌舞伎座近くの立地を求めて初宿泊。思いがないアップグレードをしていただき、家族が大変喜びました。夕食から戻り、噂のクマちゃんを楽しみにしていたのに、どこにも居ない!?思いきって電話すると、すぐに持ってきてくれました。ラウンジもさすがのホスピタリティーで景色も最高でした!お正月の混んでいる時期のせいで、あっという間にフードメニューは無くなっていましたが笑シャンプー等アメニティ、オリエンタル系と別のも選べるといいですね。でも、また宿泊したいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】エグゼクティブシティルーム(ツイン)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【早割15日前】エグゼクティブステイ(ラウンジ特典&朝食付)エグゼクティブシティルーム(ツイン)
    情報提供:るるぶトラベル
  • ボケチンさん (不明/女性)
    投稿日:2018/8/28

    自分のご褒美

    ホテルのお部屋の何もかも、朝食な夜のお食事やスタッフの対応や雰囲気、どれを取っても、素晴らしいで、皆さんに是非お勧めしたいです、欲を言えばプールは素敵でしたが、スパのお風呂のお湯が消毒の匂いと清潔について少し見直して頂けたらと思います、また、行きたいです、よろしくお願いします

    評価 5.0
    部屋 ツイン
    宿泊月 2019/5
    利用プラン コンラッド東京 【ホテル&ディナー】レストランのコースディナーを堪能☆48平米以上(夕朝食付)シティルームツイン
    情報提供:dマーケット
  • なおTIFFANYさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/7

    うーん。。。

    一流のホテルなのに。。。チェックイン時の混み具合、待ち時間が長かった。チェックイン後、お部屋に案内出来る方がいなかったので「自分で行きます」と言って、エレベーターに乗り宿泊フロアに到着したらまだ清掃が完了してなくドアが開けっぱなし。部屋を探していたらフロア係りの人が「お客様何号室ですか?」と親切な意味合いではなく、怪訝な顔をされました。おまけに「お名前は?」ですって。よほどクレーム言おうかと思いましたが、とりあえず落ち着いて言葉を飲み込みました。いろんなホテル宿泊していますが、こちらにはご縁がなさそうです。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ダブル/【禁煙】【ダイナミック】ベイビュールーム(ダブル)
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【ダイナミック】シンプルステイ/30〜35階 ベイビュールームダブル コンラッドベアー付

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中より、コンラッド東京をお選びいただき誠に有り難うございます。また、貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、私どもが提供するサービスならびに施設を継続的に向上させるための重要な指針となっております。しかしながらご満足いただけるサービスをご提供できず、不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後は、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。これからもどうか宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ボケチンさん (不明/女性)
    投稿日:2018/1/8

    母への贈り物

    何もかもが、素敵な連続でした、お部屋の中、アメニティ、ベットの心地良さ、夕食や朝のお食事、ホテルのスタッフの方々の対応、満足してます、母に、孝行できました、ありがとうございます

    評価 5.0
    部屋 ツイン
    宿泊月 2019/5
    利用プラン コンラッド東京 【ホテル&ディナー】レストランのコースディナーを堪能☆48平米以上(夕朝食付)シティルームツイン
    情報提供:dマーケット
  • そりたくさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/21

    以前より

    全ての面でクオリティが下がった気がします。フロントの対応然り、アメニティの品質然り。このお値段で泊まれるホテルは他にも沢山あることを認識してみてもいいかと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス3.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ベイビュールーム(ツイン)
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【美味しい朝食を堪能&プールも◎】シンプルステイ(朝食&コンラッドベアー付)ベイビュールームツイン

    宿泊施設からのコメント

    平素よりコンラッド東京をご愛顧賜りまして、誠に有り難うございます。またご多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらず、ご期待に添えるアメニティー、サービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • リリーちゃんママさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/8/15

    ウオシュレットがちょっと残念

    シティサイドだったので、シーサイド側ほど、部屋からの眺めはよくありませんでしたが、ゆったりとした部屋で、三人で泊まっても、リビングルームとベッドルームが別になってるので、広く、バスルーム、洗面所も広く、高級感がありました。リビングルームのテーブルには、チョコレート、お洒落な入れ物に入った金平糖、ナッツをシナモンシュガーでコーティング?した、お菓子が置いてあり、急須やお湯呑みも素敵でした。クラブラウンジも、スタッフの方達がとても感じよく、親切で、そうそう、チェックインでちょっと待ちましたが、その時に、お待たせして申し訳ございません。と言われ、レモネードとおしぼりを持ってきてくださり、おもてなしに感心しました。トイレも二つあり便利でしたが、唯一つ、ウオシュレットがかなり旧式の簡素なものだったのが、ちょっと残念でした。それ以外は大満足でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 スイート/エグゼクティブシティスイート(ツイン)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 早割7日前最大30%OFFxスイート・アーリーバード・ラウンジ特典付 エグゼクティブシティスイート

    宿泊施設からのコメント

    この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺え、エグゼクティブラウンジのスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、ウォシュレットにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • さぼさんさん (30代/男性)
    投稿日:2017/8/9

    楽しい夏休みを過ごせました

    夜景などのロケーションは期待通り、もちろん良かったです。 スタッフの細かな気配りをいただき、子供も楽しめたようです。 ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 エグゼクティブベイビューツインルーム
    宿泊月 2017/8
    利用プラン サマースペシャル!21日前締切★滞在中ラウンジのご利用可能♪エグゼクティブベイビューツイン/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • 生涯歴史学徒さん (不明/女性)
    投稿日:2017/8/6

    そりゃあホテルの中のホテルですね。

    もうもう言うこと無し。全部いいです。でもスタッフが最高でしたあ。どこのどのスタッフもベルガールをはじめ其々のレストランのスタッフの方達、プールのスタッフの感じの良いこと。部屋は広くて調度は気持ちよく最適で食事はパンが最高でしたあ。 あんなに美味しいパンは生まれて始めてです。必ず飲むスープがあったのかどうかも知らずにお腹が一杯になりました。あのbread達忘れられません。本当に美味しいかった。

    評価 5.0
    部屋 ダブル
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【ホテル&ディナー】レストランのコースディナーを堪能☆48平米以上(夕朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • ははのははさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/6/28

    オンライン決済なのに

    予約時に宿泊料はオンライン決済しておりました。しかし、チェックアウト時にも宿泊料の請求がありました。言われるがまま支払ったのですが、帰宅してから確認したら予約時に支払済になっておりました。コンラッドに電話して二重に支払ってしまった分は返金してもらうことになりました。予約時にオンライン決済にて支払ってもホテルではわからないものなのですね。

    評価 2.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス1.0 立地2.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/ベイビュールーム(ツイン)
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【ホテル&ディナー】レストランのコースディナーを堪能☆48平米以上(夕朝食付)

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中より、コンラッド東京をお選びいただき誠に有り難うございます。オンライン決済の有無はホテルでも確認が出来ますが、今回私どもの確認不足の為にお客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。関連部署の責任者とも頂戴いたしましたご指摘を共有させていただき、真摯に受け止めて反省をし再発防止に努めて一層の努力をして参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。これからもどうか宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/女性)
    投稿日:2015/2/12

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/シティールーム(ツイン)
    宿泊月 2015/1
    利用プラン メンズ・チル・アウト(特典&朝食付)/30〜35階 シティーツイン(1〜3名)
    情報提供:るるぶトラベル
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