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相鉄フレッサイン 新橋烏森口のクチコミ

ホテル詳細 - 相鉄フレッサイン 新橋烏森口

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相鉄フレッサイン 新橋烏森口

新橋駅烏森口徒歩約3分の好立地。全室WiFi完備!コンビニ直結♪空港からのアクセス良好◎ビジネス・観光の拠点に便利。

JTBアンケート
85点 (49件)

サービス 85

部屋 80

夕食 --

朝食 74

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.8 (244)
アクセス:
JR新橋駅烏森出口→徒歩約4分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • ネット
相鉄フレッサイン 新橋烏森口

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全244件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.7
  • 食事
    2.9
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.7 (館内3.7/部屋3.7/寝具3.7/アメニティ3.6)
244のうち、41~50件を表示しています。
  • 星矢さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/10/20

    応対悪い

    初めて予約するのでホテルのホームページで確認した所、サイズが13.3と12.7のシングルがあったので東京タワーが見えると記載のある13.3を予約しましたが案内された部屋は3階で隣の建物しか見えなかったのでフロントに確認した所、「今回だけ変更します」と言われました。ホームページの記載が間違いなのかるるぶトラベルの記載が間違いなのかしりたいのに「今回だけ」の回答にはどうしても納得できません。私が悪いように言われてるように感じました。しかも他の日も同じ予約してる事を伝えると今度は東京タワー見えないかもしれませんと言われましたのでグレードダウンするって事でしょうか?

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル(喫煙)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【3連泊以上限定】3連泊以上でとってもお得♪【連泊割引プラン☆】

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。ご宿泊時はスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様への対応を今一度見直すように致します。東京タワーでございますが、当館の高層階からご覧いただけるようになっておりますが、階数によってはご覧いただけない場合がございます。そのため東京タワーの眺望確約プランを販売させていただいておりますが、ご案内が分かりずらく重ねてお詫び申し上げます。サイト内の表示につきましてもお客様に分かりやすくご案内ができるよう改善をして参ります。この度はご多忙の折貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。フロント 小菅

    情報提供:るるぶトラベル
  • ユウタロンさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/11

    風呂について

    足の不住な人も風呂に入れるようにして欲しい。風呂のサイズが地面より高いので足が上がりません。そのような人の為にも踏台を置いておいて欲しいです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂2.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/カップルビスタセミダブル(禁煙)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【45日前まで予約可能】早割りプラン【早得45】朝食付き カップルビスタセミダブル(禁煙)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。お風呂につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。様々なお客様がご利用されますので、それぞれのお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう努力をして参ります。今回お客様から頂戴した貴重なご意見はお預りをさせていただき、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。フロント 小菅

    情報提供:るるぶトラベル
  • ニシ1966さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/1

    アメニティ

    携帯の充電ケーブルが無いのが残念でした。緑茶だけでなくコーヒーも欲しかったです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/カップルビスタセミダブル(喫煙)
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【ポッキリ★カップルプラン】室数限定!カップルでオトクにSTAY♪カップルビスタセミダブル(喫煙) 

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。携帯電話の充電器はフロントにてお貸出をしておりますので、また次回ご利用いただく機会がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお声掛けいただければと存じます。また、ドリップコーヒーでございますが、こちらも1階ロビーにてご用意をさせていただいておりまして、客室にはご用意がございません。お客様からの貴重なご意見としてお預りをさせていただき、今後の運用を検討して参りたいと存じます。この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 小菅

    情報提供:るるぶトラベル
  • tomo88さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/9/8

    雨だと遠い。

    駅前ですが、雨だと濡れます。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ダブル/カップルビスタセミダブル(禁煙)
    宿泊月 2017/9
    利用プラン るるぶトラベル限定【タイムセール】レイトアウト12時♪早めも間際もお得!禁煙カップルビスタセミダブル

    宿泊施設からのコメント

    tomo88様この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは複数路線をご利用いただける新橋駅烏森口より徒歩3分ですが、新橋駅周辺にアーケードなどがございませんので、急な雨などでどうしても濡れてしまう事もあるかと思います。雨の日はフロントにてタオルのご準備など行いお客様をお待ちしたいと思います。また、ご宿泊中であれば数に限りがございますが、貸出用の傘などございますので、お気軽にフロントへお声掛けください。お忙しい中お時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。tomo88様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。フロント 高坂

    情報提供:るるぶトラベル
  • Anemone25さん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/9/6

    便利です

    久しぶりに利用しましたが、部屋はやはり少し狭さを感じます。ただ必要なものは揃っているので寝るだけという滞在であれば十分だと思います。新橋駅からも近く、1階にコンビニもあるのでとても便利です。機会があればまた利用したいと思います。東京タワーが見えるのもポイントですね。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/ビスタシングル(喫煙)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【45日前まで予約可能】早期プラン 素泊まり ビスタシングル(喫煙)

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか?お客様の仰る通り、客室は若干狭さを感じてしまうかと存じますがお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。今後もお客様からのお言葉を励みに、新鮮で快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 小菅

    情報提供:るるぶトラベル
  • 安静さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/8/31

    非常に便利

    1Fにローソンがあり非常に便利です。部屋も綺麗。ただちょっと新橋駅より歩くので荷物が多いと不便かも。(当日荷物も多かったこともありますが)でも使えるホテルのひとつとして組み入れます!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/ビスタセミダブル(喫煙)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【タイムセール】期間限定!見つけたらラッキー☆★レイトアウト12時の特典付き♪【直前予約OK】

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございます。客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、努力をして参ります。立地でございますが、当館最寄りの新橋駅より徒歩5分程の立地となっておりますが飲食店も多数あり、人通りも多くなっております。その為、お荷物が多いと少しご不便をお掛けしてしまうかと存じます。申し訳ございません。しかしながら、それでも使えるホテルとして候補に入れてくださっているとの事で大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 小菅

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2017/8/30

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル(喫煙)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【夏得】夏のご予約はお早めに♪期間限定☆バリュープラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/8/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ダブル/【デイユース】ビスタセミダブル(禁煙)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【日帰りデイユースプラン・夜ステイ】17時〜24時まで最大7時間ステイ♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • まっぴー5さん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/8/16

    嬉しいサービスがいっぱい

    シングル禁煙で予約をしていましたが、空きが有ったとの事でレディースルームに変更して下さいました。美顔器にマッサージチェアー、メイク落としや洗顔料まで用意されていて、格安ツアーとは思えない素敵な時間でした。チェックアウトも11時で ゆっくり休めました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 シングル/ビスタシングル(禁煙)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【お値打ち!イイね!】ツアー限定プラン◎飛行機・新幹線利用の方におすすめ!素泊まり

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルサンルート新橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。今回のご滞在中はご満足いただけた様子が伺え安心致しました。レディースルームは他の客室にはないアメニティー類をご用意させていただいておりますので、女性のお客様から大変好評をいただいております。また、通常はチェックアウトのお時間が11時となっておりますが、プランによっては12時や、年会費無料でご登録いただけるサンルートクラブにご入会いただけますと、新橋店ではチェックアウトのお時間が13時になる特典もございます。次回ご利用いただく機会がございましたら是非そちらもご検討いただければ幸いでございます。この度はご多忙の折クチコミにご投稿くださいまして誠に有難うござました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 小菅

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2017/8/3

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/スタンダードシングル(禁煙)
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【室数限定】お得なポイントアップ・プラン スタンダードシングル(禁煙)
    情報提供:るるぶトラベル
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