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シェラトン都ホテル東京のクチコミ

ホテル詳細 - シェラトン都ホテル東京

  • dトラベルセレクト
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シェラトン都ホテル東京

緑溢れる閑静な街、白金台にたたずむシェラトン都ホテル東京。伝統とモダンが織り成す上質な空間で寛ぎという名の贅沢なひとときをお過ごしください。

JTBアンケート
90点 (28件)

サービス 84

部屋 89

夕食 88

朝食 83

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (154)
アクセス:
羽田空港→私鉄京浜急行羽田空港駅から品川駅下車高輪口出口→JR山手線品川駅から目黒・渋谷方面行き約10分JR目黒駅下車東口出口→ホテル行きシャトルバスホテル行き約5分→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
シェラトン都ホテル東京

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全154件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.0
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.8)
    設備
    4.2 (館内4.1/部屋4.1/寝具4.4/アメニティ4.1)
154のうち、11~20件を表示しています。
  • 板橋のオバチャンさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/31

    居心地の良いホテルでした。

    母の誕生日で宿泊しました。クラブラウンジとジムが利用出来るプランだったので、チェックイン後直ぐと夜にラウンジへ行きました。ネットでは色々な評価が有りましたが、母はとても気に入っていました。良いプレゼントになりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/エグゼクティブフロアデラックスツイン【禁煙】
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【会員限定】るるぶトラベル★エグゼクティブフロア&クラブラウンジ付/特別な一日におすすめ♪

    宿泊施設からのコメント

    過日はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考にさせて頂き、今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、客室づくりに努めてゆく所存でございます。引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちやかさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/8

    接客と部屋のギャップ

    接客サービスはとてもよく、外での夜ご飯の予約までして頂き大変ありがたかったです。だだ部屋が…バスルームはとても狭く、窓からの景色はマンション?でカーテンが開けられなかった。部屋のすみには埃が!サービスが良かっただけに大変残念でした。

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 サービス5.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】ビジネス・レジャーにも!レストランが選べる朝食♪るるぶ限定

    宿泊施設からのコメント

    シェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。また、お時間をさいてご意見をくださいまして重ねて御礼申し上げます。この度は快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧、ご指導いただきますようお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ShiTaさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/4/5

    落ち着いた空間

    全体的に落ち着いた印象を受けるホテルで、ゆっくりと過ごすにはオススメです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 ダブル/エグゼクティブフロアデラックスダブル【禁煙】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】リニューアル〜エグゼクティブフロアデラックスダブルルーム〜優雅なひとときを!

    宿泊施設からのコメント

    このたびはシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。引き続き、すべてのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後に貴重なお時間をいただき、コメントをいただきましたことをお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • いるかんさんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/4/3

    雰囲気がいい

    掃除が行き届いてない感じが所々にありました。趣がある感じがもったいないです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 トリプル/スーペリアトリプル/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【タイムセール】プレミアムフロア&2特典付でホテルステイを満喫/食事なし☆スーペリアトリプル禁煙

    宿泊施設からのコメント

    過日はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見を下さいました事に、重ねて御礼申し上げます。さて、この度は清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。快適なご滞在を提供させていただくというのが、私共の使命でございます。しかしながら、ご指摘をいただくことになってしまい、深く反省しております。二度とご指摘をいただかぬよう、注意をして参ります。この度のことは何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。これに懲りず、今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • jingyueさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/14

    料理がおいしい 

    料理がおいしい 

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【選べる朝食付】ルームサービスやランチへの振替もOK!<目黒駅〜ホテル間 送迎バスあり>

    宿泊施設からのコメント

    この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。皆様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも精進して参ります。今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/3/11

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【タイムセール】プレミアムフロア&2特典付でホテルステイを満喫/朝食付★スーペリアツイン禁煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • モリチャンブーブーさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/5

    ゆったりと過ごせます

    レイトチェックアウトのプランでしたが、朝の清掃?の音が気になりメリットは感じられませんでした。次回宿泊するときは朝日新聞にしてもらえるとありがたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/コンフォート スーペリアツイン 禁煙(30平米)
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【冬】【アワード2016】30日前までのご予約なら朝食&ポイントUPなど4つの特典付でお得♪ 

    宿泊施設からのコメント

    平素よりシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。この度は快適なご滞在をご提供できませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。ご意見を参考にさせていただき、お客様のご要望にお応えできますよう努力して参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/3/2

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/スーペリアダブル/プレミアムフロア(喫煙)
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【タイムセール】プレミアムフロア&2特典付でホテルステイを満喫/食事なし★スーペリアダブル喫煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • ワイケーママさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/2/3

    また行きたい

    駅から距離がありちょっと不便に感じたが、ホテルからのピストンバスが出ており、それに合わせれば交通手段はあまり考慮せず行き来出来た。接客もとても良かった。ただ、日中のラウンジ接客は夜よりもちょっと落ちているように感じた。ベッドは横になった時には柔らかすぎかと思ったが、翌日の目覚めも良く、一日中スムーズに動けたので寝心地は良かったとなると思う。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【タイムセール】プレミアムフロア&2特典付でホテルステイを満喫/朝食付★スーペリアツイン禁煙

    宿泊施設からのコメント

    シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。シャトルバスは目黒駅まで15分ごとの送迎サービスがございまして、お客様から大変ご好評いただいおります。クラブラウンジに関しては、頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上、改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参りますこれからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/1/29

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/コンフォート スーペリアツイン 禁煙(30平米)
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【アワード2016】30日前までのご予約なら朝食&ポイントUPなど4つの特典付でお得♪ 
    情報提供:るるぶトラベル
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