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シェラトン都ホテル東京のクチコミ

ホテル詳細 - シェラトン都ホテル東京

  • dトラベルセレクト
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シェラトン都ホテル東京

緑溢れる閑静な街、白金台にたたずむシェラトン都ホテル東京。伝統とモダンが織り成す上質な空間で寛ぎという名の贅沢なひとときをお過ごしください。

JTBアンケート
90点 (28件)

サービス 84

部屋 89

夕食 88

朝食 83

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (154)
アクセス:
羽田空港→私鉄京浜急行羽田空港駅から品川駅下車高輪口出口→JR山手線品川駅から目黒・渋谷方面行き約10分JR目黒駅下車東口出口→ホテル行きシャトルバスホテル行き約5分→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
シェラトン都ホテル東京

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全154件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.0
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.8)
    設備
    4.2 (館内4.1/部屋4.1/寝具4.4/アメニティ4.1)
154のうち、41~50件を表示しています。
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/4/23

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/コンフォート デラックスツイン 禁煙(36平米)
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 【メルマガ限定】マル秘プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • LIBRASTARさん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/4/12

    寝具がとてもよかった

    寝具などとてもよかった。ホテルさんの都合で上階にしてもらえたので嬉しかった。一部古いままのところもあったり、テレビ台の上に置いてあるライトが斜めになっていたので、実際に利用するものなかがすぐに分からず入室した際にちょっと違和感を感じた。枕元にコンセントがあるととても嬉しい。朝のシャトルバスはありがたい。夜も品川からあるとなお嬉しい。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 ダブル/スーペリアダブル/プレミアムフロア(禁煙) 
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【お日にち限定プラン】

    宿泊施設からのコメント

    過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、皆さまに喜んでいただけるホテルになれるよう、日々の努力を続けて参ります。これからも、シェラトン都ホテル東京をご愛顧、ご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/4/2

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/コンフォート スーペリアツイン 禁煙(30平米)
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【アワード2015】30日前までのご予約なら朝食&ポイントUPなど4つの特典付でお得♪ 
    情報提供:るるぶトラベル
  • 735ちゃんさん (60代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/2/6

    セレブ気分が

    試験会場から近くのホテルで予約しました。目黒駅からホテルのバスでそこから庶民感覚は忘れシロカネーゼ気分に、、、。フロントで2ベッドルームから1ベッドルームにしていただいたのは良かったのですが?!エレベーターの横のお部屋。夜遅くまでエレベーターの音が気になり勉強はおろか眠れませんでした。利用の目的を知らせなかったのが災いして一寸残念でした。ホテル代をケチってお部屋を変更したのも災いだったかな?(37000円から30000円にしたのです。)調度品は歴史を感じさせてくれました。テレビのリモコンの電池が切れかかっていたかな? まっお安いお部屋代です仕方ないかな?あとは素晴らしかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【選べる朝食付】ルームサービスやランチへの振替もOK!<目黒駅〜ホテル間 無料送迎バスあり>

    宿泊施設からのコメント

    過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、多大なご迷惑をおかけし、快適なご滞在を、ご提供できませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力して参ります。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆづゆりさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/1/31

    快適です

    初めて宿泊させていただきました。思っていた以上に 静かで快適に過ごすことができました。    お食事も 美味しくいただきました。そして何より スタッフの皆さんの 対応が丁寧で 良かったです。笑顔も素敵で 好感が持てました。今回は 一人での宿泊でしたが、今度は 是非 家族で宿泊したいと思いました。            駅〜ホテルのシャトルバスも便利でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ダブル/スーペリアダブル/プレミアムフロア(禁煙) 
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】ビジネスにもレジャーにも!レストランが選べる朝食♪秋冬旅行特選

    宿泊施設からのコメント

    この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と仰っていただけるるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • どびんこさん (70代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/1/30

    高級ビジネスホテルです

    シャトルバスが成田、品川、目黒とありますので不便は感じません。都心であるのに物音はなくゆったり身体を休めることができます。すべてにおいてストレスを感じることはありませんでした。フロントの方もフレンドリーでリラックスできました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/コンフォート スーペリアツイン 喫煙(30平米)
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】ビジネス・レジャーにも!レストランが選べる朝食♪新春大バーゲン

    宿泊施設からのコメント

    過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お時間をさいて、貴重なご意見をくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。皆様より喜びのご意見がいただけますよう、これからも精進して参ります。引き続き、ご愛顧、ご指導をいただけますようお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2017/1/29

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 洋室/Run of House (部屋タイプ指定不可/洋室)
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 【直前割】るるぶトラベル限定ポイントUP!時間をずらしてお得/17:00in〜10:00out
    情報提供:るるぶトラベル
  • うっきさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/1/6

    静かです

    目黒駅から送迎あります。2度目の利用ですが、変わらずいいホテルです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ダブル/スーペリアダブル/プレミアムフロア(禁煙) 
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【メルマガ限定】マル秘プラン

    宿泊施設からのコメント

    シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • eiriemomさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/1/4

    快適でした

    到着時にホテルスタッフの結構ポジションが上と思われる方同志がエントランスでお話をされており、何かの引き継ぎや申し送りと見えました。それ自体は必要な業務の一部でしょうし、何も申し上げる事はないのですが、大きな荷物を転がして私が横を通っても最初は何ら対応なしだったので「?!シェラトンでこんな事が?」と思いました。やや遅れて追いかけて来て下さり「失礼致しました」のお言葉があったので、ホッとした次第です。その他はとても快適に過ごさせて頂き、ツアーの一部として格安で泊めて頂くのは申し訳ない位でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 ダブル/スタンダードクイーンダブル(喫煙)
    宿泊月 2016/12
    利用プラン 【お日にち限定プラン朝食付】

    宿泊施設からのコメント

    過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお時間をさいて、貴重なご意見をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を従業員全員の教訓とさせていただき、同じ過ちを繰り返さぬ様、再教育しお客様にご満足頂けるホテルを目指して、日々精進してゆく所存でございます。この度のことは何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。引き続き、シェラトン都ホテル東京をご愛顧とご指導いただけますようお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2016/12/1

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ダブル/スーペリアダブル/プレミアムフロア(禁煙) 
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 【タイムセール】室数限定!レストランが選べる朝食付き♪ スーペリアダブル/プレミアムフロア(禁煙)
    情報提供:るるぶトラベル
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