東京都 > 高輪・品川

シェラトン都ホテル東京のクチコミ

ホテル詳細 - シェラトン都ホテル東京

  • dトラベルセレクト

シェラトン都ホテル東京

緑溢れる閑静な街、白金台にたたずむシェラトン都ホテル東京。伝統とモダンが織り成す上質な空間で寛ぎという名の贅沢なひとときをお過ごしください。

JTBアンケート
90点 (29件)

サービス 85

部屋 90

夕食 86

朝食 82

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (154)
アクセス:
羽田空港→私鉄京浜急行羽田空港駅から品川駅下車高輪口出口→JR山手線品川駅から目黒・渋谷方面行き約10分JR目黒駅下車東口出口→ホテル行きシャトルバスホテル行き約5分→徒歩約0分
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
シェラトン都ホテル東京

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全154件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.1
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.8)
    設備
    4.2 (館内4.1/部屋4.2/寝具4.4/アメニティ4.1)
154のうち、71~80件を表示しています。
  • (40代/女性)
    投稿日:2015/11/10

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【早期得割30】30日前までならこちら!(食事なし)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2015/11/3

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/デラックスツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【メルマガ限定】マル秘プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • スカイツリー2015さん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/11/1

    最高でした(^一^)

    思っていた以上に素晴らしいホテルでした(^一^)ホテルのシャトルバスはとっても助かりました。スタッフが最高(^一^)

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/デラックスツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【メルマガ限定】マル秘プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はシェラトン都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。また、対応致しましたスタッフへのお褒めの言葉いただき感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。シェラトン都ホテル東京ゲストサービス

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2015/9/28

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂2.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/Floor Seven デラックスツイン(36平米) 禁煙
    宿泊月 2015/9
    利用プラン WEB限定!!【17:00イン/10:00アウト】/デラックスツイン/フロアセブン(禁煙) 
    情報提供:るるぶトラベル
  • 東京さ来ださん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/9/24

    都心でとても便利!

    目黒駅から15分おきに無料バスもあり、とても便利でした。ホテルも都内中心でありながらリゾート感があり、良かったです。総合的に気に入りました。ただ朝食時、ホテル内の和食のお店に行き入口の料理の写真を見て入り、朝食券を渡し特に何も聞かれることもなく朝食が作られ始めようとしていました。そこで気になって内容を尋ねると、朝食券の人は写真にあったサラダは付かないと言われ、コーヒーの付くコースは選択できないということでした。私の欲しい朝食ではなかったのでキャンセルして出ようとしましたが、不機嫌そうな顔をされていました。不機嫌な顔をされるのであれば、ちゃんと説明してほしかったと思います。ホテルの方々は皆さん気持ちよく接客頂き、全体的にはとても良かったのですが、朝食のこの出来事がなければとても良かったのにと残念に思いました。割安に宿泊しておいて文句を言ってすみません。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/デラックスツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【メルマガ限定】マル秘プラン

    宿泊施設からのコメント

    シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。この度はご期待に添えるサービスをご提供差し上げることができなかったことに対し慎んでお詫び申し上げます。和食レストランの対応につきまして、サービス提供を生業にするホテルとし全く申し開きのできない事でございます。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は、メニュー表示、ご説明方法を改め、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。繰り返しになりますが、貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。シェラトン都ホテル東京

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2015/9/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/コンフォート デラックスツイン喫煙(36平米/3名用)
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【1泊限定】予定があえばとってもお得♪18:00in〜10:00out/カフェカリフォルニアの朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2015/9/13

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/デラックスツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【96時間限定】タイムセール!お得にプレミアムフロアSTAY&嬉しい2特典付&選べる朝食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2015/8/17

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/コンフォート デラックスツイン禁煙(36平米/3名用)
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 【都ホテルズ★るるぶトラベル一押し!】ゆったりデラックスルーム&3つの特典付(朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2015/8/14

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事1.0 風呂1.0 サービス1.0 立地1.0 設備1.5 )
    部屋 ツイン/コンフォート スーペリアツイン 禁煙(30平米)
    宿泊月 2015/8
    利用プラン 【夏得プラン】〜Summer Escape〜 かき氷やケーキなどのスイーツ+ドリンク&特典付
    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2015/5/23

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/デラックスツイン/プレミアムフロア(禁煙)
    宿泊月 2015/5
    利用プラン 【96時間限定】タイムセール/プレミアムフロアにお得にStay!2特典付
    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る