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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - セルリアンタワー東急ホテル

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セルリアンタワー東急ホテル

和のテイストがちりばめられたシンプルモダンな空間。素晴らしい眺望と、きめ細かなサービスが深いくつろぎへと誘います。

JTBアンケート
79点 (33件)

サービス 81

部屋 79

夕食 --

朝食 --

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.4 (77)
アクセス:
JR山手線渋谷駅南改札西出口→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
セルリアンタワー東急ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全77件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.7
    サービス
    3.9
  • 食事
    - ※収集中
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.8)
    設備
    4.4 (館内4.6/部屋4.4/寝具4.3/アメニティ4.5)
77のうち、1~10件を表示しています。
  • アキさん (30代/男性)
    投稿日:2018/12/25

    夜景

    駅から近く、非常に便利です 部屋からの夜景もよかったです

    評価 4.0
    部屋 エグゼクティブフロア キング【禁煙】
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【JTB東京2020パラリンピック支援宿泊プラン】禁煙キング/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • キョンキョンさん (40代/女性)
    投稿日:2018/8/20

    今回も大満足

    毎回とても素晴らしい接客をして頂いてます。セルリアンのクラブラウンジはオススメです。また伺います。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/スーペリアツイン【禁煙】
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】禁煙エグゼクティブスーペリアツイン/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • (30代/女性)
    投稿日:2017/9/18

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン【禁煙】
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【プロモーションレート】 ご利用時間限定でお得!スタンダードタイプ15:00IN/11:00OUT
    情報提供:るるぶトラベル
  • しーさまさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/5/5

    ありがとうございました。

    ゴールデンウイーク初日、旅行の日程が急遽変更になり、飛行機をキャンセルし、渋谷でホテルを検索し、お世話になりました。こちらのホテルに宿泊するのは初めてでしたが、思いがけず部屋をスイートルームにグレードアップして頂き、広々とした空間でのんびりと過ごさせて頂きました。バスルームも広く、タオルもたっぷり用意されておりストレスゼロ。ベッドは少し硬めのマットレスでしたが、目覚めも快適。少し残念だったのは、せっかくだからとエグゼブティブフロアで朝食を頂きましたが、洋食のみで和食が全くなかったことと、冷たいメニューばかりだったこと。次は他に行ってみます。宿泊利用の方は多かったと思いますが、全体に静かでフロントスタッフの対応も早く、ドア付近のスタッフの笑顔とさりげない仕草に感心しました。また次も是非伺わせて頂きたいホテルです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン【喫煙】
    宿泊月 2017/5
    利用プラン GW Special!ゴールデンウィークお得な特別料金♪ スーペリアツイン【喫煙】

    宿泊施設からのコメント

    しーさま さまこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご感想を拝読させていただき、当日は急なご滞在であったとのことでしたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。弊ホテルの朝食では、日本料理 金田中草にて和食をご用意しておりますためエグゼクティブラウンジでは洋食のみのご提供をしております。和洋食どちらもお召し上がりになりたい場合のすべがなく、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。しーさまさままたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2017/3/13

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ダブル/シティビューキング(ダブル)【禁煙】
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【直前割引!トワイライトSTAY】18時以降チェックイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/2/18

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/シティビュースーペリアツイン【禁煙】
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 【Autumn SALE!】16:00チェックイン/11:00チェックアウト
    情報提供:るるぶトラベル
  • HOPYさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/2/13

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス2.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/セルリアンフロア シングル 禁煙室
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 【特別フロア・秋の隠れ家】Luxury・セルリアンフロア

    宿泊施設からのコメント

    HOPY さまこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。レストランのご提供メニュー、スタッフの対応に関しまして、私共のサービスが行き届いておらずご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は、ホテルとして大変お恥ずかしい内容であり、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことが悔やまれます。また、ご意見をいただいていたにも拘わらずご確認が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、これからもお喜びいただける空間をご提供できるようサービスの改善と徹底に努めて参ります。誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。HOPYさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。カスタマーリレーション 高瀬

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/1/30

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事2.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/ジャパニーズ スイート 「桜‐SAKURA一」(19階)
    宿泊月 2017/1
    利用プラン ジャパニーズ スイート 「桜‐SAKURA一」リニューアルオープン記念プロモーション
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2016/10/14

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スカイビュースーペリアツイン【喫煙】
    宿泊月 2016/9
    利用プラン スタンダードステイプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/8/29

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/シティビュースーペリアツイン【禁煙】
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【タイムセール】事前クレジットカード決済限定!ポイントアップでお得プラン♪/スーペリアツイン【禁煙】
    情報提供:るるぶトラベル
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