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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

ホテル詳細 - 二子玉川エクセルホテル東急

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二子玉川エクセルホテル東急

渋谷から電車で約11分、豊かな自然が織り成す美しい眺望から、都会の喧騒を離れ、ゆったりとした時間をお楽しみいただけます。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.9 (55)
アクセス:
羽田空港→リムジンバス約50分二子玉川ライズ下車→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
二子玉川エクセルホテル東急

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全55件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    3.8
  • 食事
    4.6
    立地
    4.3
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.6/館内風呂3.9)
    設備
    3.9 (館内3.8/部屋3.9/寝具3.9/アメニティ3.7)
55のうち、11~20件を表示しています。
  • 太郎さん (60代/男性)
    投稿日:2018/5/25

    二子玉でリラックス。

    二子玉は、空気が都心と違ってとても良いのでウォーキングには最高です、ホテルは朝食が美味しく朝からマグロ丼が並びます、映画鑑賞にも近くに109シネマズが有ります

    評価 4.0
    部屋 シングル/<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【宿泊プラン】東急ホテルズSpecial〔関東〕
    情報提供:dマーケット
  • ステラ・ルーさん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/4/11

    ホスピタリティが今ひとつ…かな?

    以前住んでいた二子玉川。息子の大学の入学式のため、大学まで電車一本で行けるこちらのホテルを利用させて頂きました。駅からすぐで便利かと思いきや、バスのロータリーの周りをぐるっと回って、結構歩きました。ホテルの入り口がわかりにくく、楽天本社ビルの警備員さんに聞いて、やっとわかりました。駅からの案内をもっとわかりやすく掲示してほしいです。あと、部屋にポットがあったのですが、カップがなかったのでフロントの方に聞いたら、下の引き出しの中にあるとのこと。チェックインした際には何の説明もなく、不親切だと思いました。良かった点は、部屋をアップグレードして下さっていたこと。多摩川の夜景を堪能でき、良かったです。又の機会には利用したいので、少し改善して頂けると嬉しいです。最後になりましたが、お世話になりありがとうございました。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地2.0 設備3.5 )
    部屋 ダブル/<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【ホテルの一押し!】渋谷へ電車で約10分【素泊】 シーズンダブル<禁煙>

    宿泊施設からのコメント

    この度は、二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。最寄駅からの案内でございますが、以前よりご指摘を頂戴することが多く、標示を増やせるよう働きかけを行っております。また、HP等のアクセスマップなどを解りやすいものに変更して参ります。せっかくのご滞在にもかかわらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご宿泊されましたビュータイプの景観をお楽しみ頂き、リラックスされましたでしょうか。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ほっとチョコレートさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/3/18

    綺麗です。

    とても綺麗です。お部屋も落ち着いたモノトーンで、トイレとシャワーが分かれていたり、窓の外はお庭みたいになっていたり、今まで泊まったホテルにはないものばかりです。ただ、ベッドは狭く感じて、逆に落ち着きませんでした。フロントも分かりにくかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/<禁煙>シーズンツインA[24.1平米・IH無]
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 早期割引28【朝食付】「ホテル&大浴場」<シーズンツインA/禁煙>

    宿泊施設からのコメント

    この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミのご投稿並びにお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘にございますように、お客様がご宿泊されましたシーズンツインのベッドは、他のお部屋に比べまして、あいにく横幅が小さめのベッドとなっております。お客様のご用途にもよりますが、ご機会ございましたら、他のお部屋タイプもぜひお試し下さいませ。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • スキー叔父さんさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/15

    一人旅

    今回も二子玉に泊まるなら東急二子玉川エクセルホテルに滞在しました、相変わらず朝食は美味しかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】ポイントアップ【朝食付】<レイトアウト12時&VOD無料>間際禁煙シーズンダブル

    宿泊施設からのコメント

    平素より二子玉川エクセルホテル東急にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食はご満足いただけました様で嬉しく思っております。今後も皆さまに美味しいと思われるような料理の提供とサービス向上に努めて参ります。またのご滞在をスタッフ一同でお待ちしております。料飲原田 洋一

    情報提供:るるぶトラベル
  • accogonさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/12

    仕方ないのかもしれませんが

    高層ビルの上層階に位置しているから仕方ないのかもしれませんが、ホテルの入口が分かり憎い訳ではありませんが、マンションの入口風でホテルの格式の割には質素なものでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】ポイントアップ<レイトアウト12時&VOD無料>間際【素泊】禁煙シーズンダブル

    宿泊施設からのコメント

    accogon様この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございます。ホテルの入口が分かりにくいというご指摘は、今までにもございましたが、ご投稿にございますように、入口はこじんまりしておりますので、それも一つの原因かと思われます。貴重なご意見として、ご参考にさせて頂きます。ご機会ございましたら、accogon様のまたのお越しを、一同お待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • スキー叔父さんさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/3

    一人旅

    いつも大変お世話になっております。サービスは大変良く、中でも一番は朝食が最高に美味しかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/<禁煙>シーズンツインA[24.1平米・IH無]
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】ポイントアップ【朝食付】<レイトアウト12時&VOD無料>間際 禁煙シーズンツインA

    宿泊施設からのコメント

    スキー叔父さん様この度は、二子玉川エクセルホテル東急へ宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテル並びに二子玉川をお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。ご機会ございましたら、スキー叔父さん様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • スキー叔父さんさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/3

    一人旅

    今一番人気スポット二子玉にあるホテルで二子玉川駅に近いのが便利です。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【二子玉川のるるぶトラベル一押し!】渋谷へ電車で約10分【朝食付】間際 シーズンダブル <禁煙>

    宿泊施設からのコメント

    平素より二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。サービスや朝食へのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けます様に、接客や料理の質などを向上する様に努力致します。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。料飲マネージャー原田 洋一

    情報提供:るるぶトラベル
  • ギャバンさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/2/26

    景観

    ホテルは、ビルの28〜30階にあるので、高層からの景色がよい。フロントのガラス越しからは、富士山が左方向に見え、眼下には多摩川が見える。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/<禁煙>シーズンツインA[24.1平米・IH無]
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 冬得タイムセール チェックアウト12時無料【素泊】<禁煙>シーズンツインA

    宿泊施設からのコメント

    この度は、二子玉川エクセルホテル東急へ宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテル自慢の景観をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。ご滞在中は、大浴場施設ではゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ギャバンさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/2/13

    立地

    駅からは、5分以内で到着する。飲食店は、ホテルと反対方向に多くある。また、一番近くのコンビニは、7時から25時までしか営業していない。ホテル自体は、サービスもよく、気持ちよく泊まれる。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/<禁煙>シーズンツインA[24.1平米・IH無]
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 冬得タイムセール チェックアウト12時無料【素泊】<禁煙>シーズンツインA

    宿泊施設からのコメント

    この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなか、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お感じ頂いておりますとおり、当宿泊施設は商業施設の一部となっており利便性に優れております。多くのお客様からご評価を頂戴しておりますご朝食、大浴場施設はご利用されましたでしょうか。サービスへのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく感じております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 310さんさん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/2/13

    朝食に満足

    朝食料金は高めなのですが、それを忘れさせるくらいの充実さと30階から眺める展望に、朝から満足でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/<禁煙>シーズンツインA[24.1平米・IH無]
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 冬得タイムセール チェックアウト12時無料【素泊】<禁煙>シーズンツインA

    宿泊施設からのコメント

    この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食会場でありますダイニングバーにおきましては、眼下に広がる多摩川、丹沢の向こうには富士山頂がご覧いただけます。リバービューツインは、ダイニングバーの下階でございまして、客室内より同じ景観がお楽しみいただけます。次回のご宿泊の際など、ご検討して頂きましたら幸いでございます。皆様よりご好評の大浴場施設はご利用頂けましたでしょうか。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
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