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新宿ワシントンホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 新宿ワシントンホテル

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新宿ワシントンホテル

東京都庁の南隣に位置するワシントングループホテル最大規模のホテル。JR新宿駅南口より本館までは地下通路も直結しております。

JTBアンケート
79点 (65件)

サービス 80

部屋 74

夕食 75

朝食 82

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.8 (1,383)
アクセス:
羽田空港→リムジンバス約60分新宿ワシントンホテル下車→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駐車場
  • ネット
新宿ワシントンホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全1,383件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.7
    立地
    3.6
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.7 (館内3.7/部屋3.7/寝具3.8/アメニティ3.7)
1,383のうち、11~20件を表示しています。
  • こなつめさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/9/6

    ビジネスホテルです

    ビジネスホテルよりちょっといいイメージで宿泊しましたが、やはりビジネスホテルでした。新宿駅から地下道でホテルについたら煙草臭にまず驚きました。フロントのある階まであがるのがややこしくて面倒。そして遠い。地上からアクセスするのがおすすめです。都の100円バスがお勧め。部屋はレディースルームを利用しましたが、何処かの部屋で調理?でもしているのか、チヂミでも温めているのか臭いが漂ってきて、換気があまりよくなかったです。小さな窓からは都庁がなんとか見えました。部屋の冷蔵庫に冷凍室はないので保冷材は凍りません。面白いのはロボットが部屋まで頼んだモノ(例えば携帯の充電器)を届けてくれるシステムがあることです。これは楽しい試み。朝食は高層階のレストランへ行きましたがオープン前でも外国の方々が多く並んでいて席は争奪戦です。要覚悟。肝心な味は・・・ビジネスホテルレベルでした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地2.0 設備3.3 )
    部屋 洋室/【本館】レディースシングル★禁煙★
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 女性限定!レディースルームプラン〜アメニティ付〜≪和洋中から選べる朝食付≫レディースシングル★禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントまでの道順が分かりづらかったとのこと、また、館内から煙草や食品の臭いが漂ってきたとのことで、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。冷凍庫に関しましては、フロントにございます冷凍庫にてお預かりさせていただいております。ご朝食に関しましてもお待たせいたしました。他の会場は比較的混雑しておりませんので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご検討下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。至らぬ点も多々ございますが、今後もより良いサービスを提供できますよう改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。本館フロント担当 加藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • ビワビワビワさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/8/9

    以前より

    よくなった気がします。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/【本館】部屋タイプおまかせ≪喫煙≫
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【室数限定!!】ドキドキ☆ワクワク当日までのお楽しみ♪≪喫煙≫お部屋タイプおまかせプラン《素泊り》

    宿泊施設からのコメント

    この度は新宿ワシントンホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。今後も更にお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、従業員一同精進して参ります。残暑厳しい日が続きますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。本館フロント担当 加藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • 伊達音頭さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/7/30

    2回目の利用

    2回目の利用でした。羽田空港からリムジンバスでホテル前まで1時間弱で行けます。ホテル内に24時間営業のコンビニもあり、とても便利です。帰りも11時チェックアウトなので、11時30分の羽田行きリムジンバスにホテル前から乗れます。スタッフの対応がとても良く、オススメのホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/【本館】スタンダードダブル★禁煙★
    宿泊月 2019/7
    利用プラン スマート☆the☆プライス ≪素泊り≫ 新宿駅から地下道直結♪ 【本館】スタンダードダブル★禁煙★

    宿泊施設からのコメント

    いつも新宿ワシントンホテルを御利用いただきまして、誠に有難う御座います。ホテルの立地、交通の便、館内施設、スタッフの対応等沢山のお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフの接客、ホテルの内装をお褒めいただき、ありがとうございます。また接客に関しては、私共が最も大切にしていることでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしています。フロント担当:河合

    情報提供:るるぶトラベル
  • JTB子さん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/7/27

    立地以外は満足です

    いつも利用している南口のホテルが直前過ぎて確保できず、初めてこちらにお世話になりました。館内が大変充実しており、カラオケあり、居酒屋、レストラン、コンビニと申し分なく素晴らしいです。お部屋は狭いですが、必要にして充分な設備が整っており、水回りも清潔で機能的。シャワー圧も良し。温度調節も簡易的で良し。アメニティの歯ブラシも固すぎず大きすぎず、歯磨き粉のクオリティも悪くない。ベッドも140幅で広々。電源もUSB専用口があるのは本当に便利で気が利いています。チェックイン時にいただいた入浴剤も嬉しかったです。が、遠い。新宿駅から歩くとめちゃくちゃ遠いので、私のように荷物の多い女性には厳しいです。シャトルバスがバスタ新宿を経由してくださるなら、絶対に次回も利用したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地1.0 設備4.5 )
    部屋 シングル/【本館】シングル★禁煙★
    宿泊月 2019/7
    利用プラン スマート☆the☆プライス ≪素泊り≫ 新宿駅から地下道直結♪ 【本館】シングル◆禁煙◆

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。しかしながら、駅から遠いとのことで、お客様に大変なご苦労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。もしよろしければ、新宿駅西口よりWEバスという100円でご利用いただける循環バスがございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。お客様から頂いたたくさんのお声を糧に、さらに快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指し日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント担当:河合

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/7/10

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/【本館】シングル≪喫煙≫
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【ポイントUP!!】直前割SALE★the★プライス 素泊り 【本館】シングル≪喫煙≫
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/6/17

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/【本館】シングル★禁煙★
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【ポイントUP!!】SALE★the★プライス 素泊り 【本館】シングル★禁煙★
    情報提供:るるぶトラベル
  • 伊達音頭さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/13

    東京旅行で利用

    2日間の東京旅行で利用しました。新宿駅から近いし、眺めも良い。外国人の方々も大勢利用してました。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。1階のコンビニも便利でした。次回の東京旅行でも利用したいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ダブル/【本館】スタンダードダブル≪喫煙≫
    宿泊月 2019/5
    利用プラン スマート☆the☆プライス ≪素泊り≫ 新宿駅から地下道直結♪  【本館】スタンダードダブル≪喫煙≫

    宿泊施設からのコメント

    この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント担当 安倍

    情報提供:るるぶトラベル
  • さとき113さん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/8

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事1.0 風呂1.0 サービス1.0 立地1.0 設備1.0 )
    部屋 ツイン/【本館】ツイン★禁煙★
    宿泊月 2019/6
    利用プラン スマート☆the☆プライス≪朝食付≫ 和洋中から選べる豊富な朝食♪  【本館】ツイン★禁煙★

    宿泊施設からのコメント

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば心に残るおもてなし、サービスを提供すべきところ、程遠い結果となり、残念に思っております。今後は頂戴しましたご指摘を基に関係者共々真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参る所存にございますのでご容赦下さいます様何卒お願い申し上げます。再度、深くお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見いただきましたこと厚くお礼を申し上げます。本館フロント 菅原

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぴぃさん (40代/女性)
    投稿日:2019/5/27

    くつろぎました

    3人での宿泊でお世話になりました。思っていた以上に部屋も広く、くつろぐことができました。ホテル内のレストランが充実しているので便利で、夜の食事は外に出ないで済ませられました。また東京に行く時には利用したいと思います。

    評価 4.0
    部屋 トリプル/【本館】トリプル★禁煙★
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 新宿ワシントンホテル 【スペシャルプライスプラン】禁煙スタンダードトリプル/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • たそがれさんさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/5/13

    宿泊代金

    ・このホテルは宿泊代金前払いとなっていて、正直驚いた!何か特別の理由があるのだろうか?・部屋が狭すぎるので、旅行バッグ等を置いたり、スリッパに履き替えるのも不便に感じた。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂2.0 サービス3.0 立地1.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/【本館】シングル★禁煙★
    宿泊月 2019/5
    利用プラン スマート☆the☆プライス≪朝食付≫ 和洋中5店舗から選べる豊富な朝食♪  【本館】シングル★禁煙★

    宿泊施設からのコメント

    この度は、新宿ワシントンホテル本館をご利用下さり、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。ご宿泊代金に関しましては、チェックアウト時にスムーズに御手続をいただくため、またお預かり金をいただいていない関係上、チェックイン時の精算をお願いしております。ご説明不足となり、申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、快適にご宿泊いただけますよう努力して参ります。これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。                                                     本館フロント 久保田

    情報提供:るるぶトラベル
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