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ホテル椿山荘東京のクチコミ

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ホテル椿山荘東京

2019年度JTBサービス優秀ホテルおよびフォーブス・トラベルガイド4スターを獲得。洗練された優雅なひとときをお過ごしください。

JTBアンケート
95点 (107件)

サービス 92

部屋 94

夕食 --

朝食 82

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.4 (60)
アクセス:
JR山手線目白駅→バス目白駅前から新宿駅西口行きホテル椿山荘東京前下車→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 温泉
  • 駐車場
  • ネット
ホテル椿山荘東京

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全60件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.7
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.0
    立地
    3.6
  • 風呂
    4.7 (部屋風呂4.7)
    設備
    4.6 (館内4.4/部屋4.7/寝具4.6/アメニティ4.7)
60のうち、1~10件を表示しています。
  • Nobbyさん (30代/男性)
    投稿日:2020/8/11

    やっぱり素晴らしい

    椿山荘での宿泊は初めてでしたが、サービス、部屋など噂に聞いていた通り素晴らしいかったです。 駅から少し歩くのとホテル前でかなりのぼるのが想定外でした。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 【タイムセール】期間限定プラン!食事なし
    情報提供:dマーケット
  • おラムさん (40代/女性)
    投稿日:2020/2/24

    さすがの椿山荘

    部屋もサービスも最高でした! 部屋もお風呂も広く、アメニティもロクシタンで満足。 ベッドも良く、ぐっすり眠れました。 チェックアウトも12時だったので 椿、梅、桜とお庭も堪能できました。 今回はシティービューだったので次の機会があれば 是非ガーデンビューのお部屋に泊まりたいですね。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【タイムセール】<朝食つき>改装を終えた45平米プライムスーペリアで寛ぎのひと時
    情報提供:dマーケット
  • totogoolさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/2/13

    穏やかに

    2月の連休に連泊致しました。うっすらと雪が積もった庭園は心が洗われ[ゆっくり休んでください] と言っているかのようでした。部屋も広くのんびり出来ました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ダブル/プライムクラシックスーペリアルーム(ダブル)ガーデンビュー
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【室数限定】フレキシブルレートプラン(素泊まり) 間際予約に♪プライムクラシックダブル禁煙(庭園側)

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ちょうど雪が降った日のご宿泊であったようですね。庭園が雪で覆われる景色は滅多にご覧いただけない大変貴重なものでございます。週明けにはすっかり元通りでした。寒い中のご来館であったと存じますが、ごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。現在当ホテルの庭園では河津桜が咲いております。四季を感じに、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。totogool様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

    情報提供:るるぶトラベル
  • チョッパーロビンさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/2/11

    大変癒されました(^.^)

    日々の喧騒から、たまには自分たちへのご褒美のつもりで予約しました。お部屋もガーデンビューで見事な庭園が広がり、かつ、翌朝富士山を見る事ができたのもラッキーでした。お風呂スペースも浴槽とシャワースペースが別となっており、たいへんゆっくりと使えました。また宿泊したいです(^o^)

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/プライムモダンスーペリアルーム(ツイン)シティビュー禁煙
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【タイムセール】改装を終えた45平米プライムスーペリア2名1室お一人様16,000円〜(室料のみ)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思います。季節が変わるとまた異なった魅力をお楽しみいただけますので、ぜひ再度非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。チョッパーロビン様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

    情報提供:るるぶトラベル
  • 江上誠子さん (70代/女性)
    投稿日:2018/11/24

    ゆっくり、楽しめました。

    今回は親戚の結婚式が椿山荘で行われると言うことで、前後2泊させていただきました、結婚式は、はっきりした日時が決まっているので早割ができ、りリーズナブルなお値段で宿泊できまたゆっくりすることもできたので満足でした、ただ、結婚式の数が多すぎでホテル自体は、ざわざわと言う感じがしました、仕方のないことですが!でも雰囲気とか、調度品とかは素敵だなと思いました。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【早期割30日前締切】禁煙プライムスーペリアツイン シティビュー/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2018/5/8

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/プライムモダンスーペリアルーム(ツイン)シティビュー禁煙
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【タイムセール】温泉・朝食付き 45平米改装済み【都会の街並みをシティビュー】スーペリア
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヨークスさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/10/27

    素敵でした

    閑静な場所に立つこともあり、静かでのんびりと過ごせました。乳児連れでしたが、ぬいぐるみのプレゼントや動物のクッキーを頂けて、感動しました。ベビーソープなどのアメニティも貸して頂けて、細やかな気配りはさすがです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 ダブル/プライムクラシックデラックスルーム(キング)シティビュー
    宿泊月 2017/10
    利用プラン シンプルステイ(室料のみ) プライムクラシックデラックスキング【禁煙】 街側

    宿泊施設からのコメント

    この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様とのご滞在をご満足いただけましたようで嬉しく思います。ぜひ再度、「都会のオアシス」でごゆったりとしたお時間をお過ごしに、ご家族でお越しくださいませ。ヨークス様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • リンツさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/9/24

    緑ゆたかなガーデンホテル

    都心の真ん中とは思えない広大で美しい庭園が自慢のホテル。館内の設備も高級感と贅沢感があり、ゆっくり心地よい時間の経過が楽しめる。部屋は元々十分な広さだが、改装で調度品もモダンになった。ベッドやバスルームは大変快適。プールとスパのお風呂も快適だが、水栓やシャワー等水回りの老朽化が目立つ。改善されれば更に快適に利用が出来るかと感じる。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ダブル/プライムモダンスーペリアルーム(ダブル)ガーデンビュー禁煙
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【プライムフロアで過ごす贅沢】プライムルームコレクション (朝食・スパ利用特典付き)

    宿泊施設からのコメント

    過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げますと共に、返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。リンツ様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • kurabikuraさん (50代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/9/13

    同窓会で使いました

    3回利用しましたが、年々外国人客が増えて、フロントの対応が悪くなっています。夜中に上の階で大きな音を何度もたてられたので、フロントに苦情電話をしましたが、その後も騒音はすぐには収まらず、チェックアウトの時も、お詫びの一言も無かったです。食事もお値段の割に美味しく無かったです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアルーム(ツイン)シティビュー
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【室数限定】GWのご予約にも♪フレキシブルレートプラン(素泊まり)

    宿泊施設からのコメント

    この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず、上階の音でご迷惑をおかけしましたこと、そしてさらにはフロントの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。今後同様のことがなきようスタッフ間の引継ぎを密にしますと共に、お客様に笑顔でご出発いただけますようスタッフ一同初心に返り接客にあたります。また、お食事につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。こちらにつきましてもご意見を真摯に受け止め、ご期待に副えるお料理を提供できますよう向上に努めてまいります。誠に厚顔ではございますが、またお越しいただけますことを心よりお祈り申し上げます。お忙しい中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

    情報提供:るるぶトラベル
  • いつもクーちゃんさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/8/12

    フロント対応に大変に不満

    家族旅行で利用しました。3か月前から予約してます。4人家族ということは名簿で判るはずです。しかし当日ツイン2部屋がかなり離れていて、隣接を希望しましたが、出来ませんでした。クレームしましたがキングベッド部屋なら出来るが、追加料金発生するとの事。すいません。の一言でした。こんな対応のホテルは初めてです。2度と利用しません。ひどいホテルです。チェックアウト時責任者らしき方の謝罪がありました。良く聞こえない小声でした。この場合、グレードアップしても追加料金不要とするべきではないでしょうか。あるいは朝食料金サービスなど、対応は色々考えられます。リクエストせずとも今まで全てのホテルで家族が離れる事はありませんでした。荷物をまとめトランクは家族で1つなので部屋が離れ苦労しました。

    評価 1.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/スーペリアルーム(ツイン)シティビュー
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【朝食付】ADVANCE45≪45日前まで≫スーペリアツイン・シティビュー

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの配慮が足りなかった為にせっかくのご滞在をお楽しみ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。都内で数あるホテルの中から当ホテルに期待をしてお選びいただいたのに、そのご期待に沿えなかったということが、残念でなりません。今後は、お客様に関わる全てのスタッフに「自分がして欲しいことをお客様にもして差し上げられるようになる」にはどうするべきなのかをもう一度考え直すように致します。誠に厚顔ではございますが、今回のことにご容赦いただきまして再度のご利用を賜る機会がございますことを、心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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