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アパホテル<山手大塚駅タワー>のクチコミ

ホテル詳細 - アパホテル<山手大塚駅タワー>

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アパホテル<山手大塚駅タワー>

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JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4.0 (8)
アクセス:
JR山手線「大塚駅」(南口)徒歩3分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
アパホテル<山手大塚駅タワー>

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全8件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.6
  • 食事
    - ※収集中
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.4 (館内風呂4.6)
    設備
    4.0 (館内4.3/部屋4.0/寝具3.9/アメニティ3.8)
8のうち、1~8件を表示しています。
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  • mm05261さん (50代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2020/1/18

    出張

    2名でいきましたが、支払が2名分一度にできないことが手間がかかり残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 シングル/スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ!【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<山手大塚駅タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながらご精算時にお手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にお手続きいただきました自動チェックイン機ではご宿泊者名又はご予約者名が一致していれば、該当予約が検索でき一括精算可能でございます。ご案内が不足しており、お手間をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。接客業の基本である観察力を磨き、遅滞なくお手続きが完了いただけるよう努めてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • ヨシグーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/16

    朝食が違う

    朝食が掲載してあったのと違いました。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事2.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ダブル/スーペリアルーム 最上階 1ベッド 全室禁煙
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ!【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<山手大塚駅タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食がご期待に添えるものとなれず、大変心苦しく存じます。仕入れ状況等により掲載通りのメニューをご提供できない場合もございますが、そうであったとしても工夫を凝らしご満足いただける内容にするべきでございます。ご朝食は宿泊先での楽しみの一つであると認識しております。皆様にご満足いただく為にも、レストランとの情報共有をより密に行い、質の向上に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • 丸福さん (70代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/12/16

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 シングル/スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【素泊まり】機能性を追求【大浴場・荷物預かり無料】○スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<山手大塚駅タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読しご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。客室の浴槽につきまして、自社開発した卵型浴槽を採用しております。浴槽の形状を卵型にすることで、通常の浴槽より約20%の節水を実現しながら、ゆったり入浴できます。環境対応型がひとつのコンセプトである新都市型ホテルとしてのこだわりです。現状に満足するこなく更なる向上を目指して精進してまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぶどう棚さん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/16

    混んでないのに・・・

    大浴場が心地よくて2回目の利用。ただ、朝食のレストランでびっくり!席が空いているのに、コーヒーを飲み終わるや、「おさげしていいですか?」と女性スタッフが片付けてしまいました。追い出されているようで気分がよくなかったです。客は意外に空気を読んでいますよ。席を離れてから片づけたらいいのではないでしょうか。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事2.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ダブル/スタンダードルーム 1ベッド 2名利用 全室禁煙
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ!【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<山手大塚駅タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご縁で当館をご宿泊先としてお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食時における対応が粗雑なものとなってしまい大変申し訳ございませんでした。朝食時間はその日を有意義に過ごす為の大切な時間であり、この度の対応はその大切な時間を台無しにする行為であると猛省しております。この度頂戴したご投稿をレストランと共有し、周囲の状況を鑑みてその時々で適切な対応が行えるよう努めてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。誠に勝手ながら挽回の機会を頂戴できる日を、心よりお待ち申し上げます。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • タカちゃん2さん (70代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/11/28

    新しくてきれい

    ドアを開けると広いベッドと大きいテレビがお迎え。新しいホテルなのですべての設備がきれいで気持ちが良い。アパ独特の派手な印象に満ちた20階建てのホテルだがゆっくりと寛げる。大塚の駅前で近くにはコンビニや食事処もあり便利。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<山手大塚駅タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読しご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。私どもはお客様皆様が「また帰ってきたくなるホテル」を目指しており、心地よい空間をご提供できるよう努めております。設備面に関して申し上げれば、ベッドボードに操作盤を設けることで消灯などで移動を強いることを排除しております。今後も現状に満足せず、機能性の向上を含めお客様皆様にご満足いただけるホテルを追求してまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • あほうどりさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/11/24

    新しいのできれい

    駅近で大浴場があってお手頃価格の新装の宿。仕様は他アパと同じでしたが、新しいのできれいだったし、フロントさんも割と親切。宿までの坂がしんどい。手荷物をベット下に置くスタイルのため、背の低い(足が短い)私はベットに気軽に腰かけることが出来ず、とても不便でした。ベット下スペースも今はきれいに見えましたが、他アパの掃除状況を思うとちょっと使う気になれない。大浴場は、館内情報システムの『大浴場=今、空いている』サインを確認してから行ったのに、何度行っても混雑していたので諦めました。脱衣場はかなり狭い。大浴場目当てだったので非常に残念!

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分

    宿泊施設からのコメント

    この度はアパホテル<山手大塚駅タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ベッド下の収納スペースにつきましては、空間の有効活用の観点から最近開業したホテルで設けられております。この度頂戴したご意見を参考にさせていただき、更なる改良を目指してまいります。またベッド下に収納いただくということで、該当箇所の清掃につきましては特に注力して実施しておりますのでご安心くださいませ。客室のテレビから確認いただける大浴場の混雑状況ですが、人流センサーで感知して情報を共有させていただいております。タイミングによっては集中することも十分に考えられますのでご理解いただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • エイコさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/11/10

    立地&大浴場

    駅から近くて大浴場があるホテルを探していたら オープンしたばかりで 値段的にも安かったので予約してみました。大浴場も綺麗で混雑もしてなくて良かったです。窓からの夜景も綺麗でした。ただ、部屋の掃除をしなくても タオルとトイレ&部屋のゴミ交換をやって欲しいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.5 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ダブル/スタンダードルーム 1ベッド 2名利用 全室禁煙
    宿泊月 2019/11
    利用プラン [ 素泊まり ]機能性・利便性を追求[ 最上階大浴場・荷物預かり無料 ]○大塚駅南口徒歩3分

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は大浴場並びに客室からの夜景をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。客室清掃につきまして私共のホテルでは「連泊エコ清掃」「フル清掃・「ノークリーニング」の3種類ございます。「ノークリーニング」はお客様のお申し付けに基づき、お部屋へ入室せずドア前にタオル・アメニティ類の設置のみさせていただいております。つきましては今回は「ノークリーニング」をさせていただきましたので、ゴミ交換は実施しておりませんでした。お申し付けいただければ対応可能でございますので、次回ご宿泊時にはお気軽にお申し付けくださいませ。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 長

    情報提供:るるぶトラベル
  • たかちゃんさん (30代/不明)
    投稿日:2019/10/19

    新しくて綺麗!!

    オープンしたてということもあって部屋はとても綺麗でした。加湿器を使ったんですが近くにコンセントがなくてベットの近くまで持ってこないといけないのがちょっと不便でした。あとTVに大浴場の情報が出てて空いてますって表示されてたのに、行ったら結構混んでいたのであれっ?と思いました。 アクセスなどはとても良かったのでまた機会があったら泊まりたいと思います。

    評価 3.0
    部屋 シングル/スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙
    宿泊月 2019/10
    利用プラン [ 素泊まり ]機能性・利便性を追求[ 最上階大浴場・荷物預かり無料 ]○大塚駅南口徒歩3分
    情報提供:dマーケット
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