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第一ホテル両国のクチコミ

ホテル詳細 - 第一ホテル両国

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第一ホテル両国

東京スカイツリー(R)までバスで約10分。TDRまで送迎バスで約45分。大江戸線直結なので、都内観光に好立地のディズニーグッドネイバーホテル

JTBアンケート
81点 (206件)

サービス 79

部屋 78

夕食 77

朝食 78

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
3.9 (394)
アクセス:
地下鉄都営大江戸線両国駅A1出口→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
第一ホテル両国

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全394件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.7
    立地
    4.0
  • 風呂
    3.5 (部屋風呂3.5)
    設備
    3.8 (館内3.8/部屋3.7/寝具3.8/アメニティ3.7)
394のうち、1~10件を表示しています。
  • 渡辺さん (60代/女性)
    投稿日:2020/2/28

    スカイツリーを見ながら、ベッドに入れる。

    景観はとても良いのですが、ツインの部屋が狭くて残念でした。でも、金額的にはこんなものかな? 交通の便はとても良いです。車で行ったのですが、駐車場は、バッチリです。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/モデレートツイン19平米
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【東京2020パラリンピック支援宿泊プラン】喫煙モデレートツインスカイツリービュー19平米/食事なし
    情報提供:dマーケット
  • イケ子さん (50代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2020/1/16

    第一ホテル両国

    立地条件は良い。総合的に、普通に満足だが…少し古い。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】スーペリアツイン
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【タイムセール】間際の日程もお得にご宿泊!!(素泊まり)

    宿泊施設からのコメント

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しましては20周年になろうとしており、劣化に関しても否めない状態になりつつあります。それを感じさせない様に、備品一つ一つを再度手入れしている最中でございます。今後もスタッフ一同、日々精進してまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。第一ホテル両国 インターネット担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • 藤原会さん (60代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/5

    期待外れ

    ★チェックイン、チェックアウト共に順番が守られていない。従業員が居るのに1列に並ばせるとか工夫が無い。いらっしゃいませ、有難うございましたなら、ロボットでも出来る。★都税をチェックイン時に集金漏れをしたと、8時に電話で起こされた。後から、ドアの下から手紙を入れて行った。であれば、手紙だけでいい。ゆっくりしたくて、このホテルに泊まったのに、元旦から最悪!200円の都税を支払って、請求しないと領収証を出さない。★レストランの年末年始の営業時間をポスターで案内されたが、予約で満席。ホテル内で共有しては、如何なものか・・・

    評価 1.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/モデレートダブル19平米 スカイツリービュー【禁煙】
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】禁煙モデレートダブルスカイツリービュー19平米1名/食事なし

    宿泊施設からのコメント

    この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。お客様へお声を掛けることで順番を整理することはご指摘のとおりであり、配慮に欠けていたこととお詫び申し上げます。また宿泊税に関しましても私共の手違えにより、お騒がせする結果を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来、ご到着時にご案内を行うべきところ、早朝よりお騒がせしましたことは誠に遺憾であり、弁解の余地もございません。「お客様の立場になった」サービスをご提供出来なかったことは、責任者として猛省し、スタッフに対し指導・教育に努めて参る所存でございます。レストランでのお食事に関しましてもご期待に添えず、大変失礼を致しました。情報を館内で共有し、正確な、スムーズなご案内を行えるよう今後オペレーションの見直しを計って参ります。宿泊部 支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉で乾杯さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/10

    都内散策拠点として

    今回で2回めの下町の観光、散策の拠点として宿泊。場所、交通とも便利に使わせていただきました。又の機会も利用しようと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/モデレートツイン19平米 スカイツリービュー
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【シーズンスペシャル】喫煙モデレートツインスカイツリービュー19平米/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。交通の便もよかったようで、お疲れのところのお体を癒すことはできましたでしょうか。またご機会がございましたら、是非当館へ足をお運びくださいませ。「温泉で乾杯」様のご利用を心よりお待ち申し上げます。第一ホテル両国 インターネット担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひとりいすさん (50代/男性)
    投稿日:2019/11/17

    眺めが最高でした。

    「スカイツリーの見える部屋」で予約しましたが 予約の際選択出来なかった「禁煙・喫煙」の項目。ホテルに着いてフロントに確認した所、同じ部屋サイズでベッドがダブルになる禁煙部屋が空いているというので変更して頂けました。 宿泊の部屋は24階の客室では最上階。 素晴らしい景色でした。 やはりスカイツリー側はお薦めです。 朝食付きにしましたが、朝のバイキングものんびりと美味しく食べれました。 とても良かったです。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/【早60】【東京スカイツリー(R)側】モデレートツインA
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【早割60】早期予約でお得!お部屋は東京スカイツリー(R)側【朝食付】<モデレートツインA>
    情報提供:dマーケット
  • (60代/男性)
    投稿日:2019/10/27

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【早60】【東京スカイツリー(R)側】モデレートツインA
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【早60】早期予約でお得!お部屋は○東京スカイツリー(R)側!<素泊まり/モデレートツインA>
    情報提供:るるぶトラベル
  • 果物完璧さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/10/26

    おもてなしの心を持って欲しい

    フロントの方々の印象が良くないと思いました。宿泊客へのホスピタリティの感じられない表情や話し方、手続きもそれほど早くない。チェックイン待ちでたくさんの人が並んでいるのを見てもフロントに入って応対しようとしない従業員。せめて一言声をかけてくれても良いのでは?この位の価格帯でこの程度の対応品質とは残念です。ましてや場所柄、海外の宿泊客の方もたくさんいらっしゃると思いますが、とても海外の方におもてなしの心を伝えることは到底出来ないと思います。同じ日本人として残念な気持ちになりました。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ダブル/モデレートダブル19平米 スカイツリービュー【禁煙】
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【東京2020パラリンピック支援宿泊プラン】禁煙モデレートダブルスカイツリービュー1名/食事なし

    宿泊施設からのコメント

    この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お疲れのところ、ホテルの顔でもあるフロントにて、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。「果物完璧」様の仰るように、海外のお客様も増えてきてはおりますが、まずは日本のお客様へのおもてなしの心を忘れてはならないと重々承知しており、各スタッフへもきちんと再教育してま参りたいと存じます。今回に懲りることなく、是非また足を運んでいただけたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。第一ホテル両国 インターネット担当第一ホテル両国 インターネット担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • アイラブグーフィーさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/10/21

    変わらない心地良さ

    いつでも、誰が対応しても、変わらない感じの良さがいいですね。ただ最近は利用する側の国籍が変わってきているのが…気になります。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ダブル/【禁煙】【スカイツリー側】モデレートダブルA
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【るるぶトラベル一押し】おすすめプラン(食事なし)☆<禁煙>スカイツリー側 モデレートダブルA

    宿泊施設からのコメント

    アイラブグーフィー 様いつも第一ホテル両国をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。ここ近年は、アジア圏のお客様だけでなく、ヨーロッパのお客様なども増えてきており、チェックインなどでお待たせしてしまうときも多々生じてしまっているのも事実ではあります。そのなかでも、海外のお客様だけではなく、日本からのお客様にもゆっくりお過ごししていただきたいと感じておりますので、今後も是非ご利用いただけましたら幸いでございます。アイラブグーフィー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。第一ホテル両国 インターネット担当

    情報提供:るるぶトラベル
  • あつさん (40代/女性)
    投稿日:2019/9/17

    眺め最高!とってもステキなホテル

    部屋からはスカイツリーが見え、眺め最高でした! 部屋には無料の貸出用の携帯が一台置かれていて、宿泊中は自由に使用出来ました。 部屋も綺麗でまた宿泊したいです!

    評価 5.0
    部屋 トリプル/トリプル
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【三世代】家族で楽しく旅に出よう!(素泊まり/【禁煙】トリプル)
    情報提供:dマーケット
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/8/26

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備1.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】【スカイツリー側】モデレートツインA
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【ラストサマーSALE】お得にご宿泊(朝食付)〜上野・浅草・両国を満喫〜
    情報提供:るるぶトラベル
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