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埼玉県 > 飯能市

ホテル・ヘリテイジ飯能sta.のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル・ヘリテイジ飯能sta.

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ホテル・ヘリテイジ飯能sta.

・西武池袋線飯能駅直結!・シングル18.9平米・ツイン37.8平米・全室WIFI完備!メットライフドームまでは電車で30分♪

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るるぶクチコミ
4.0 (64)
アクセス:
西武池袋線池袋駅から特急レッドアロー号で約40分。 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテル・ヘリテイジ飯能sta.

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クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全64件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.4
    立地
    4.6
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.7/寝具3.7/アメニティ3.4)
64のうち、21~30件を表示しています。
  • tイノッチさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/8/16

    旅行の中間点

    フロントの対応も笑顔で気持ちよく、部屋も広く快適でした。一番は風呂とトイレが別なところ。ただ、ステーションビルという事で踏切の音が気になりました。後、お盆中という事で、朝食が¥2,000でしたが内容の割には高かった。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事2.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/ツインA 禁煙部屋  全室WIFI完備
    宿泊月 2017/8
    利用プラン ☆朝食付き(和食・洋食バイキング)ポイントupプラン☆飯能駅直結 <ツインA禁煙>

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。フロントの接客や部屋のの広さにご満足して頂き、大変うれしく思います。踏切の音は申し訳ございませんでした。次回お越しいただける際は踏切とは逆側のお部屋を極力お取りさせていただきます。ご朝食の件は料金やメニューの数を含め前向きに検討させていただきます。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • あさひるがおさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/6/12

    ちょっと一杯

    夜景を見ながらゆっくり飲めました。ビールが安く飲めてよかった。でも、宴会だったのかなぁ。他の客が少しうるさかった。ホテル内に氷がなくて、部屋飲みの時に買いだしに行きました。残念。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングルB(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 《7周年記念》感謝をこめて☆5月20日〜7月14日 特別料金プラン☆飯能駅直結☆全室Wi一Fi完備

    宿泊施設からのコメント

    あさひるがおさん様この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。只今ホテルヘリテイジ飯能では5階と11階のレストランで9月30日までビアフェスタを開催しておりまして、期間中は中生のビールが250円と格安でご提供させていただいております。そんな中でせっかくお越しいただけたにもかかわらず騒がしく、ご配慮もできず申し訳ございませんでした。氷に関しましては当ホテルには、製氷機がなく、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。氷はルームサービスになりまして1杯目は無料で2杯目からは324円頂戴しておりました。今回は様々な点から気配り、心配りが不足してしまい、申し訳ございませんでした。今後は気配り・心配りをさらに意識し、精進して参ります。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • なぁこさん (40代/女性)
    投稿日:2017/5/13

    近くて便利

    駅降りてすぐ。何よりも便利です。 フロントの方々も丁寧ですし、お部屋の掃除も行き届いていました。 また機会があったらぜひ利用したいと思います。

    評価 5.0
    部屋 シングル/シングルA(喫煙)
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【タイムセール】15日間だけの期間限定!朝食無料プラン♪♪朝食は人気のバイキング☆◆シングルA喫煙
    情報提供:dマーケット
  • 体ぼろぼろさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/4/10

    立地が良い

    駅に直結していて立地が良くホテル近くにもコンビニ居酒屋があり食事にも困らない。フロントの対応も良く気持ちよくチャックアウトが出来た

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 シングル/シングルA(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2017/2
    利用プラン 《1ヶ月ロングランプラン》☆2月1日〜28日の1ヶ月間限定☆人気の金・土曜日も大幅値下げ!

    宿泊施設からのコメント

    体ぼろぼろ様この度は数あるホテルの中で、ホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。お体大丈夫でしょうか?この度はお疲れのところ当ホテルをご利用いただけたこと改めて心より感謝いたします。フロントの接客にお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。今後もこれに甘んじず安心・快適で少しでも体ぼろぼろ様の心と体が癒せるよう精進致します。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/1/8

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/シングルB(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 《秋得》☆ホテルヘリテイジ飯能発 秋の紅葉ハイキングプラン☆ ミネラルウォーターお1人様1本付き
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/11/9

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルB(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 《秋得》☆ホテルヘリテイジ飯能発 秋の紅葉ハイキングプラン☆ ミネラルウォーターお1人様1本付き
    情報提供:るるぶトラベル
  • ハンブルグさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/10/24

    窓が開かない?

    部屋の窓が開かなかったのが気になります。故障中のようでしたが、風を通し、空気の入れ替えをしたかったです。夜中に隣室の声が気になりました。朝食はまあまあです。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルB(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 【タイムセール】1泊朝食(人気のバイキング)付き!☆飯能駅直結☆全室WIFI完備 ◆シングルB喫煙

    宿泊施設からのコメント

    いつもホテルヘリテイジ飯能をご利用頂き誠にありがとうございます。窓の件は申し訳ございませんでした。一言フロントでお伝えすればよかったものを伝えられずになってしまいました。近々修繕予定でございます。お客様にご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。また、客室もできる限り隅部屋をご用意させて頂きます。またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ハセ爺さん (60代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2016/10/10

    立地が良い

    今回は高麗川のマラソン大会に参加するので初めてこのホテルを利用させて貰いました。部家は清潔感が有り綺麗で、スタッフの対応も良かった。あいにくと雨模様で晴れた日は富士山や山々が見えるようですが残念です。ホテル周りには色々な店も有り食事やショッピングも便利です。また機会が有れば利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルB 禁煙部屋  全室WIFI完備
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 《秋得》☆ホテルヘリテイジ飯能発 秋の紅葉ハイキングプラン☆ ミネラルウォーターお1人様1本付き

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。ハセ爺様の大変嬉しいお言葉スタッフ一同モチベーションがあがっております。本当にありがとうございます。今後もハセ爺様のお言葉に甘んじず日々精進し、より快適で安全なホテルづくりをして参ります。ハセ爺様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ハンブルグさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/9/26

    駅から近い

    駅とつながっているので雨でも傘の必要はありません。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングルB(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2016/9
    利用プラン 【タイムセール】1泊朝食(人気のバイキング)付き!☆飯能駅直結☆全室WIFI完備

    宿泊施設からのコメント

    ハンブルグ様いつもご利用ありがとうございます。また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。もっとハンブルグ様におもてなしや接客面で評価を上げて頂ける様もっと気配りや心配りを磨き、ハンブルグ様に駅が近いから利用しているのではなく、接客がいいから利用しているとおっしゃって頂ける様精進致します。ハンブルグ様のまたのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • popochi21さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/7/4

    アクセスもよくお部屋も清潔で快適に過ごす事が出来ました

    駅からのアクセスも大変よく、お部屋や設備も清潔で快適に過ごす事が出来ました。飯能に宿泊の場合は必ず利用させていただきます。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/シングルA(喫煙)  全室WIFI完備
    宿泊月 2016/6
    利用プラン 夏の大感謝祭タイムセール

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。お客様に当ホテル自慢でもあります立地の良さや、お部屋関連でお喜び頂きまして、大変嬉しく思います。一方で接客面はお客様の印象にあまり残らなかったようで、心残りでございます。次回お越しいただいた際は、接客面でもお客様にお喜び頂ける様日々精進致します。約2年後には飯能(当ホテルから10分のところ)にムーミンテーマパークが完成予定です。その時はぜひまた、当ホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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