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相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ

ホテル詳細 - 相鉄フレッサイン 川崎駅東口

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相鉄フレッサイン 川崎駅東口

京急川崎駅から羽田空港へ約15分!川崎大師へはたったの5分! 横浜・品川まで1駅!レジャー、ビジネスの拠点にぜひ駅近の当ホテルをご利用下さい♪

JTBアンケート
86点 (34件)

サービス 84

部屋 83

夕食 --

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.0 (476)
アクセス:
JR東海道・京浜東北川崎駅東出口→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • ネット
相鉄フレッサイン 川崎駅東口

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全476件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.6
    立地
    4.1
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.9)
    設備
    3.9 (館内3.7/部屋3.9/寝具3.9/アメニティ3.8)
476のうち、41~50件を表示しています。
  • (20代/男性)
    投稿日:2018/1/15

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/ツイン禁煙
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【タイムセール】駅から徒歩5分!アクセス便利♪間際もお得!〜朝食付き〜■ツイン禁煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • amhさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/1/13

    駅にも近く便利

    立地もよく便利です。部屋も広く浴槽も広くゆっくりできます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングル禁煙
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 2017冬☆【年末年始】特別超割ウィンタープラン☆宿泊期間〜1/15まで

    宿泊施設からのコメント

    amh様この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過し頂けたようで、大変嬉しく思っております。立地上、交通機関のアクセスの良さは勿論周辺の飲食店にも大変恵まれておりますので、お近くにいらした際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。お薦めの飲食店や観光スポットもございますので、次回いらした際はご紹介させてくださいませ。この度はお忙しい所、貴重なご意見をありがとうございます。amh様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート川崎フロント 村上 ふみ

    情報提供:るるぶトラベル
  • 隼輝さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/1/9

    駅から近いですよ

    駅から近く移動に便利です。周辺には商店街もあります。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/セミダブル禁煙
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 2017冬☆【年末年始】特別超割ウィンタープラン☆宿泊期間〜1/15まで

    宿泊施設からのコメント

    隼輝様この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?当館周辺は飲食店も充実しており、ご滞在中にご堪能されるお客様もいらっしゃいます。また川崎にいらした際には是非当館をご利用頂ければと存じます。お勧めの飲食店も是非ご案内させてくださいませ。隼輝様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート川崎フロント 村上 ふみ

    情報提供:るるぶトラベル
  • へいせいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/13

    安心

    セキュリティは安心です。清掃状態が悪く客室の臭いがとても気になりました。寝具の臭いも、とても気になりました。

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 ダブル/セミダブル禁煙
    宿泊月 2017/11
    利用プラン ☆るるぶトラベル限定☆ポイントUPプラン♪(素泊まり)セミダブル禁煙

    宿泊施設からのコメント

    バナナチップ様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。セキュリティでございますが、去年よりエレベーターにキーセンサーを搭載致しました。カードキーをお持ちでないお客様は客室階へ上がる事ができませんので、ご安心頂けるかと思います。また、この度は清掃不備・臭いの件でご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、バナナチップ様のご期待に沿えなかったことを恥ずかしく思います。今回のご意見を真摯に受け止め、清掃業者と連携し改善に努めたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。重ねてではございますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 2323232323さん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/12/10

    ドアノブ

    京急川崎駅から徒歩3分位でJR川崎駅でも徒歩4分位で立地は満足レベルです。近くにはコンビニもあるしご飯処や飲み屋さんも多いので不自由はなかったです。従業員の方も親切丁寧でありがたい限りでした。部屋も綺麗で他のビジホよりも狭さもかんじませんでした。ただ部屋の扉の内側ドアノブが水平ではなく90度角度が変わった垂直に設置されてたのには驚きました。意味ありで全ての部屋がそうなのだろうか?また宿泊して確かめてみたいと個人的に思いました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングル喫煙
    宿泊月 2017/12
    利用プラン ☆るるぶトラベル限定☆ポイントUPプラン♪(素泊まり)シングル喫煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • 愛犬ベガさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/11/28

    ウエルカムサービスについて

    部屋やお風呂は広くて綺麗で良いのですが、ウエルカムコーヒーサービスが無く残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/シングル喫煙
    宿泊月 2017/11
    利用プラン お得すぎるQUOカード2000円分付きプラン<★喫煙シングルルーム★>素泊り
    情報提供:るるぶトラベル
  • 愛犬ベガさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/10/30

    ウエルカムドリンク・・・

    部屋も広めでお風呂もきれいで良かったのですが、ウエルカムドリンクサービスがなく、持参したインスタントコーヒーを飲みました。全国の色々なホテルを利用していますが、ほとんどのホテルがウエルカムコーヒーサービスがありますので、ぜひ検討していただきたくよろしくお願いします。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/シングル喫煙
    宿泊月 2017/10
    利用プラン お得なQUOカード500円分付き宿泊プラン<★喫煙シングルルーム・食事なし★>
    情報提供:るるぶトラベル
  • 川崎万里子さん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/24

    待たされた理由

    14時のチェックイン5分前には到着。ロビーにはチェックイン待ちの方が。私も名前を告げたら、順番にお呼びしますとの事。20分待っても呼ばれ無い。明らかに後から来た方が先にチェックイン。川崎と申しますが、順番から漏れてませんか?調べた後に登録されてますと。ロビーには後二人だけ。嘘だと感じ嫌な感じに。いつもは気にならない髪の毛や指紋の拭き残しが気になった。間違いは誰にでも有るけど、明らかな嘘はどうなんだろう?

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス1.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/セミダブル喫煙
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【タイムセール】駅から徒歩5分!アクセス便利♪間際もお得!〜素泊まり〜■セミダブル喫煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • へいせいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/6

    親切

    スタッフの方々はとても親切です。バスタブは足がのばせます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ダブル/セミダブル禁煙
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【タイムセール】駅から徒歩5分!アクセス便利♪間際もお得!〜素泊まり〜■セミダブル禁煙

    宿泊施設からのコメント

    バナナチップ様この度は、ホテルサンルート川崎にご宿泊及び、クチコミのご投稿誠に有難うございました。お客様のまたのご来館お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ジムニーさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/9/26

    わからない割高感。

    場所柄かな?割高感ですね、サンルートでしょ?エレベーターいきなりセキュリティはビジネスホテルはやってはいけないですね?荷物で両手が塞がってて大変でした!あれはダメですよ!ならば1人従業員をおいて確認させれば良いじゃん?システムだけで余分に経費がかさんで割高になりますよね?冷たいってか新人ばかりのフロントも困る以上

    評価 1.0
    ( 部屋2.0 風呂1.0 サービス2.0 立地3.0 設備1.5 )
    部屋 シングル/シングル喫煙
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【タイムセール】駅から徒歩5分!アクセス便利♪間際もお得!〜素泊まり〜■シングル喫煙

    宿泊施設からのコメント

    この度は、ご期待にお応えする事ができず大変申し訳ございませんでした。エレベーターへのセキュリティーに関しましては、ご宿泊の皆様の安全・安心を守るため熟考を重ねた結果、設置に至りました。しかしながら、両手の塞がったお客様へのフォローが足りなかった事に教育不足を痛感致しております。貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後はお荷物を乗せるカートのご案内やセキュリティー解除のお手伝いまで気付く事の出来る、心温まる接客の教育に努めて参ります。ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルサンルート川崎係長 松原 剛

    情報提供:るるぶトラベル
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