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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ

ホテル詳細 - リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉

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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉

JR横須賀線「武蔵小杉」駅徒歩2分。品川・東京乗換なし!東急東横線で渋谷・横浜へも便利。全室Wi一Fi無料!機能的な客室に細やかなサービス♪

JTBアンケート
88点 (12件)

サービス 88

部屋 89

夕食 --

朝食 90

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.3 (389)
アクセス:
JR横須賀武蔵小杉駅新南改札出口→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全389件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.0
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.0 (部屋風呂4.0)
    設備
    4.1 (館内3.9/部屋4.1/寝具4.3/アメニティ4.1)
389のうち、1~10件を表示しています。
  • (50代/男性)
    投稿日:2020/4/5

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ダブル/[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【ベーシックプラン】何事も基本が大切♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • とろりんさん (40代/女性)
    投稿日:2020/2/16

    駅からは近いけど…

    こちらのホテル。 横須賀線・武蔵小杉駅の目の前、東急東横線・武蔵小杉駅までも徒歩5分ほどで、ホテル隣にはコンビニ、近隣にはスーパーもあるので全てにおいて文句なしです。 ただ、部屋の清掃が…。 卓上ミラーは埃と手垢だらけ、バスルームの電球も埃だらけ。TVモニタには、濡れ布巾で拭いた模様がクッキリ。しかもモニタの中央に大きく。 あとは、フロントのレベルの差もありすぎ。 駐車料金支払済なのに、支払い済のスタンプ押印されてなく、車の出庫に時間を要した。 今回、週末の宿泊で、宿泊料金が高いにも関わらず、清掃が手抜きの部屋は、とても気分が悪くとても残念だった。 もうここには宿泊はしないです。隣のホテルにしておけば良かった。

    評価 1.0
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【ベーシックプラン】◇朝食付[禁煙]シングルルーム
    情報提供:dマーケット
  • ブラウンタビーさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/1/26

    快適とは言い難かったです。

    部屋の風呂のコンディショナーのボトルに、何だかわからない違う液体が入れられていて、それを違和感を感じつつも使ってしまった。結果、髪の毛はゴワゴワに。こんなこと初めてでした。白っぽい濁り具合のさらさらの液体。正体は何だったのでしょう?ホテル側を責めるつもりも無いし、こういうイタズラをした心無い人が一番悪いのですが、凄く嫌な気分を引きずらざるを得ません。それと髪の毛や埃が落ちていて掃除が少し雑だったのと、2人で泊まったのにアメニティが1人分しか準備されてなかったことが残念でした。対応してくれたフロントの人の態度は、悪くはなかったです。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 風呂1.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 ダブル/[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【早得14】〜あなたの旅をもっとお得に〜◇素泊まり

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。本体であれば清掃の際、お客様からご指摘をいただく前にコンディショナーの中身に気づくべきでございました。また、清掃が雑とのお言葉を拝見し、心苦しい限りでございます。折角のご宿泊にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後、より一層注意して清掃を行い、お客様目線でサービスが提供できるよう努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。フロント 清水支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • まっつん1966さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/24

    部屋風呂不満

    部屋風呂が下水臭いので毎日不快でした一度臭いのもとを徹底掃除すべきです。エレベーターが勝手に通過したりすべて同一方向に稼働しているのでイライラしましたのでAIで管理したほうが良いのではないでしょうか。

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事5.0 風呂1.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ダブル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【シアターカード+日経新聞付】お部屋で映画三昧♪朝食付[禁煙]シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた際は、浴室内の臭いとエレベーターにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。浴室内の清掃につきましては、本来であればお客様目線で確認をし、快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意することが私どもの務めでございます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。皆さまに快適にご宿泊いただけるよう精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。フロント 清水支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • yunyunさん (60代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/8

    便利

    駅近なのでべんりです。エレベーターが遅いのが玉に瑕です。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/[喫煙]レディースルーム【18.9平米・ベッド幅140cm】
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【早期割引30日前まで】〜出張や旅行におすすめ〜朝食無し 【喫煙】レディースルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。エレベーターが遅く、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。設計上増設が難しく、スタッフ一同大変心苦しく存じております。エレベーターの扉の開閉速度を上げるなど試行錯誤をしておりますが、問題の解決に至ることができず大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、私どものホテルは武蔵小杉駅から各路線徒歩10分以内の場所に位置しており、アクセス面では大変便利な場所かと存じます。ひとりでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も館内設備の見直し・改善に努めてまいりますので、お近くに御用の際はまたご利用いただけますと幸いでございます。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント豆成支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/女性)
    投稿日:2019/10/16

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/[禁煙]モデレートツイン【28平米・ベッド幅120cm×2】
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【早期割引30日前まで】〜出張や旅行におすすめ〜朝食無し 【禁煙】モデレートツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/9/23

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【早期30日前まで】〜出張や旅行におすすめ〜朝食無し 【禁煙】シングルルーム
    情報提供:るるぶトラベル
  • ベガルタ札幌さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/9/16

    駅から近くて便利なホテル

    昨年武蔵小杉駅近くのホテルを予約したときは、南部線武蔵小杉駅からもわかりづらく、四苦八苦しました。今回は横須賀線からとても分かりやすく、スーパーやコンビニもあってとても助かりました。立地面はとっても良かったです。フロントの対応は素晴らしいです。とても快適に過ごさせてもらいました。枕だけ柔らかすぎましたかね。また利用させてもらいます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/[禁煙]ハリウッドツイン【28平米・ベッド幅110cm×2】
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早期割引30日前まで】〜出張や旅行におすすめ〜朝食無し 【禁煙】ハリウッドツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室の枕がやわらかすぎたとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。私どものホテルではテンピュール枕とそば殻枕をご用意しておりますので、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。またフロントスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変安堵しております。お客様の仰る通り私どものホテルはJR武蔵小杉駅の横須賀線口から徒歩2,3分の場所に位置しており、立地面ではアクセス・買い物ともに大変便利かと存じます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 豆成支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • サワヤカチュウネンさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/7/12

    お風呂

    ビジネスホテルのわりには、お風呂が広かった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【ベーシックプラン】 素泊り[喫煙]モデレートダブル

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。私どもホテルの浴室は、シングルルーム2.52平米、ツインルームとプレミアダブルルーム3.2平米と、ビジネスホテルの中では広いユニットバスでございます。また、チェックインの際に、お越しいただいたお客様皆様にアメニティをお渡ししております。アメニティの中には、季節の入浴剤をご用意しておりまして、ただいまはクールミントと森林の香りの発泡入浴剤がございます。お仕事の疲れを少しでも癒していただければと存じます。本日はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロント清水支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • レッズぬこさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/6/4

    プレミア感有り!

    「プレミア」がついてないリッチモンドホテルにも泊まったことがあるけど、そこと比べれば確かに+アルファの良さを感じた。19階の部屋だったので眺望がよく(新幹線他各種列車も見放題w)、部屋設備も申し分なし!ややマイナスなのがせっかくのドリンクサービス券が時間帯が合わず利用できなかったこと。また立地の★3は駅の反対側(今回の目的地)からだと遠いことが理由ですがまあこれは仕方なしか。今までは日帰りしてましたが今後は積極的に利用したいです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【ベーシックプラン】 素泊り[喫煙]シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。5階にございます「レストランリッチモンドダイナー」は、朝6時半から10時までの朝食ビュッフェと、夜6時から10時までのディナー・ルームサービスの営業を行っております。夕食とルームサービスは洋食メニューが中心でして、おすすめのハンバーグステーキやとろとろオムライスがおすすめノレストランでございます。次回ご都合よろしければ、是非リッチモンドダイナーにお越しくださいませ。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。フロント清水支配人

    情報提供:るるぶトラベル
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