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神奈川県 > 川崎市

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ

ホテル詳細 - リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉

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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉

JR横須賀線「武蔵小杉」駅徒歩2分。品川・東京乗換なし!東急東横線で渋谷・横浜へも便利。全室Wi一Fi無料!機能的な客室に細やかなサービス♪

JTBアンケート
89点 (16件)

サービス 88

部屋 85

夕食 --

朝食 79

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.3 (388)
アクセス:
JR横須賀武蔵小杉駅新南改札出口→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全388件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.1
    立地
    4.3
  • 風呂
    4.0 (部屋風呂4.0)
    設備
    4.2 (館内3.9/部屋4.2/寝具4.3/アメニティ4.2)
388のうち、31~40件を表示しています。
  • もげ太さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/24

    部屋の窓の機密漏れ

    間接照明、ゆっくりつかれる大きさのお風呂、アメニティの充実など、いつも気軽に利用しているのですが、前回に引き続き、部屋の作りに不満がありました。備え付けのアンケートにも書かせてもらいましたが、今回の部屋の窓の機密性がなくなっていて、武蔵小杉エリアの強風による、すきま風の音がものすごく深いだし、快適な睡眠とはなりませんでした。窓や水場のパッキンや防水設備は劣化しやすいものだと思います。日頃の利用者数や満足度の高さに慢心せずサービスの向上に努めて欲しいと思います。それにはまず自分たちが提供している部屋の状況を従業員が積極的に点検する等できることはあるのではないでしょうか?派遣の清掃業者に一任するのではなく。

    評価 4.0
    ( 部屋1.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【ポイント増量】るるぶ限定!賢く泊ってポイントざっくり♪間際も(食事なし)[禁煙]シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室設備に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし、また快適にお休みいただけるお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございません。いつもご利用いただいているにも関わらず、私どもの度重なる不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じております。重ねてお詫び申し上げます。お客様の仰いますように、全てのお客様に対しご利用しやすい、ご満足いただけるホテルを目指し、今後ホテル一体となり精進して参ります。貴重なお時間に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント:木村支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • もげ太さん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/24

    今回の部屋は

    2回続けて不具合のある部屋だったのですが、今回宿泊した部屋は良かったです。全ての部屋に満足いければ良いのですが・・・これからも何かとお世話になりますのでよろしくお願いします。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【川崎のるるぶトラベル一押し!】★期間限定★お得な素泊まりプラン/間際もお得[禁煙]シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在はご満足いくものであったことが伺え、胸を撫で下ろしております。いつ、何度お越しいただいても快適にご宿泊いただける環境をご提供することが私どもの務めでございますが、何度もご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。清掃担当者や設備担当者とも連携をし、より過ごしやすい環境をご提供できますよう最善を尽くしてまいります。また、お忙しい中いつもご意見をお寄せいただいておりますことを重ねて御礼申し上げます。今後とも私どもを末永くご利用いただけましたら、幸甚の至りでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。フロント:金田一支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/3/22

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【川崎のるるぶトラベル一押し!】★期間限定★お得な素泊まりプラン/間際もお得[喫煙]モデレートダブル
    情報提供:るるぶトラベル
  • ニシ1966さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/3/21

    御用達

    月に1回のペースで利用してます。充電器が充実してるので大満足。本当に落ち着く良いホテルです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ダブル/[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【川崎のるるぶトラベル一押し!】★期間限定★お得な素泊まりプラン/間際もお得[喫煙]モデレートダブル

    宿泊施設からのコメント

    いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「本当に落ち着く良いホテル」とのお言葉をいただき、ホテルとして幸甚の至りでございます。しかしながらこれに慢心せず、これからもお客様にお選びいただけるホテルとなれるよう、従業員一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント:金田一支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2018/3/19

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【川崎のるるぶトラベル一押し!】★期間限定★お得な素泊まりプラン/間際もお得[禁煙]モデレートダブル
    情報提供:るるぶトラベル
  • ギャバンさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/18

    立地

    新幹線からいつも見えていたので、泊まってみた。駅からは近いが、武蔵小杉駅の新南口からは近いということで、南武線からは遠いので要注意。部屋は満足でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【ポイント増量】るるぶ限定!賢く泊ってポイントざっくり♪間際も(食事なし)[禁煙]シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、満足とのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。武蔵小杉は複数の路線、駅が1つの街に通っております。お客様の仰いますとおり、JR武蔵小杉駅は南武線側と横須賀線側の2つあり、南部線側ですとホテルまでルートが少々分かりにくくなってしまっております。しかしながら複数の路線が通っているだけあり、ビジネス・レジャーでお越しのお客様や海外のお客様からもアクセスが良く、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴しております。またお近くにお越しの際は是非当ホテルまでお立ち寄りいただければと存じます。この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント:木村支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/3/12

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【ポイント増量】るるぶ限定!賢く泊ってポイントざっくり♪間際も(食事なし)[喫煙]モデレートダブル
    情報提供:るるぶトラベル
  • ponpokorinさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/3/5

    朝食最高

    朝食ビュッフェの種類の多さに大変満足しました。また朝食を食べに泊まりに行きたいくらいです。ただ、エレベーターが2基なので結構待たされます。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/[禁煙]プレミアツイン【31平米・ベッド幅110cm×2】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【川崎のるるぶトラベル一押し!】★期間限定★お得な朝食付きプラン/間際もお得[禁煙]プレミアツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。しかしながら、私どものご朝食に関しましてご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しくご拝読させていただきました。ご朝食はご宿泊の方以外でもお召し上がりいただくことができます。日替わりや季節ごとに替わるメニューもございますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。(宿泊者様以外は大人1,500円、3歳以上500円/お日にちによりご案内できかねる場合がございます。)お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント:金田一支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/3/3

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【ポイント増量】るるぶ限定!賢く泊ってポイントざっくり♪間際も(朝食付き)[禁煙]シングルルーム
    情報提供:るるぶトラベル
  • ムーンもっちーさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/2/28

    リニューアル済み

    館内設備が新しくなり、風呂・ベッド・朝食とも満足しました。後日再度宿泊させてもらいます。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【ポイント増量】るるぶ限定!賢く泊ってポイントざっくり♪間際も(朝食付き)[禁煙]シングルルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いする事ができ、スタッフも安心しております。またご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお客様の貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。フロント:木村支配人

    情報提供:るるぶトラベル
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