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ホテルニューグランドのクチコミ

ホテル詳細 - ホテルニューグランド

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ホテルニューグランド

中華街まで徒歩で3分、みなとみらいまで電車で10分、アクセス抜群の立地にある横浜を代表するクラシックホテル。

JTBアンケート
93点 (152件)

サービス 94

部屋 87

夕食 --

朝食 89

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.5 (466)
アクセス:
地下鉄みなとみらい線元町・中華街駅1番出口→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテルニューグランド

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.5 (全466件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.4
    サービス
    4.6
  • 食事
    4.2
    立地
    4.7
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.8)
    設備
    4.2 (館内4.3/部屋4.1/寝具4.2/アメニティ4.0)
466のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2021/8/14

    食事がおいしい

    コロナでお酒は、飲めませんてしてが夕食、海を見ながらの朝食、プリンアラモードのおやつどれも美味しかったてす。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/8
    利用プラン 【タイムセール】期間限定プラン!15時チェックイン11時チェックアウト限定/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • せいじさん (50代/男性)
    投稿日:2021/4/19

    GUNDAM、ベイスターズ、クラシックホテル

    何年ぶりに来たかなぁ!前回は、旧館でした。今回は、タワーの15階!眺めも最高、野球観戦して、からチェックイン、朝食は、近くのお粥を食べ、そして10時のカフェタイム、荷物預けてGUNDAM見て、シーガーデアンでカクテルヨコハマ、元町で買い物も良いですよ!

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/4
    利用プラン 【特別なホテルステイ☆】17階建ての15階以上確約でみなとみらいの夜景を一望!/食事なし
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者 小林 義明さん (70代/男性)
    投稿日:2021/3/29

    全てにおいてワンランク上の接客

    駐車場、フロント、手荷物、朝食、どのスタッフも行き届いていて 大変気持ちよく過ごすことができました。 レストランのナポリタンも絶品でした。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 早割30★(朝食付)
    情報提供:dマーケット
  • a.t.0616さん (40代/男性)
    投稿日:2020/10/5

    GO TOトラベルで行ったけど・・・

    9月の連休にGOTOトラベルで泊まりました。以前も利用し、バーも好きなホテルでしたが、今回は気になったことが2つあります。1つ目はバスルームの角と部屋のソファーに髪の毛が何本か落ちていたことです。2つ目は、GOTOトラベルで賑わっていて、スタッフは検温、体調確認をしていましたが、あごマスクの親子数組がロビーにいたにも関わらず放置していたことです。このご時世なのでホテルスタッフがしっかり対応して頂きたいです。マリーンルージュの夕食は感染対策もしっかりしており、満足しました。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/9
    利用プラン ホテルニューグランド 横浜でお食事を!ホテル&ディナー横浜港クルージング&ディナー マリーンルージュ  夕朝食付き 禁煙
    情報提供:dマーケット
  • 将軍さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/9/14

    全てにおいて高水準

    フロント応対、ハード面ソフト面共に高水準です。朝食がセットメニューだったのはコロナ禍で仕方ないと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】タワーツイン(トリプル)
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【クチコミ高評価】★タワーみなとみらい側確約 朝食付★(禁煙) C/IN14:00〜

    宿泊施設からのコメント

    将軍 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • シントモスキーさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/7/18

    憧れのクラッシックホテル

    全てに素晴らしい。受付の親切さ、部屋案内のテキパキさ、バーのムードさ、朝食の美味しさ、満足しました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/本館 グランド ツイン 禁煙
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】本館グランドツイン禁煙/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    シントモスキー様この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフの対応やレストラン、バーにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。シントモスキー様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 舞妓さんさん (50代/女性)
    投稿日:2020/3/8

    夜景最高です

    部屋の窓から、横浜の夜景が綺麗に見れました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/1
    利用プラン ホテルニューグランド チェックイン20時アウト11時★20時からのんびりSTAY(素泊り)
    情報提供:dマーケット
  • ビタミンみかんさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/8

    安心のホテル

    何度か利用していますが、いつも安心して泊まれます。朝食のお料理の種類が前より増えたのかな?海側のテーブルに案内していただき、ゆったりと朝食をいただけました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/【禁煙】本館シングルバスルーム
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】早期割90★(素泊り)

    宿泊施設からのコメント

    ビタミンみかん様いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。安心してご宿泊いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご朝食もご満足いただけたご様子に安堵いたしました。これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。ビタミンみかん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 鳥海さん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/4

    コスパが悪い

    12階の部屋だったので景色は良かった。誕生日の宿泊だったのに予約したままの部屋でリニューアール客室などにはしてもらえずサービスが悪い。トイレが冷たい。歯ブラシが質が悪い。バイキング朝食について、高額なのに種類が少ないし、味もおいしいと思えない。オムレツはおいしくなかった。自分で作った方がよほどおいしくできた。夕食にザカフェでハンバーグとナポリタンのセットを食べたが見た目だけでおいしくなく、以前も食べたのに記憶に残っていない程度。それで2名で割り引きもしてもらえず8千円を超えて高すぎる。もう再利用はしないと思う、残念でした。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事1.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】タワーベイビューツインルーム
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【タイムセール】 朝食付  チェックイン 15:00

    宿泊施設からのコメント

    鳥海様この度はお誕生日のお祝いにホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中はご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。鳥海様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • たうぱぱさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/4

    安定のクオリティです

    予想通り不満のほとんどないクオリティでした。敢えて言えば朝食(たん熊北店)が普通すぎたことでしょうか。もう少し驚きがあるとよかったのですが。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/マリンタワービューツイン【禁煙】
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【早期割90日前締切】タワー館禁煙マリンタワービューツイン/朝食付

    宿泊施設からのコメント

    たうぱぱ様この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。これからもご期待にお応えできるよう努めて参りたいと存じますので、たうぱぱ様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
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