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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ

ホテル詳細 - 相鉄フレッサイン 横浜戸塚

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相鉄フレッサイン 横浜戸塚

2010年開業。細部にまでこだわった最新のデザイナーズホテルです。駅至近、横浜へ湘南鎌倉へアクセス抜群の環境で安心と快適をお約束いたします。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4 (155)
アクセス:
JR東海道線・横須賀線戸塚駅西出口→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
相鉄フレッサイン 横浜戸塚

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全155件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.5
    立地
    4.3
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.7)
    設備
    3.9 (館内3.7/部屋3.8/寝具4.1/アメニティ3.8)
155のうち、21~30件を表示しています。
  • inkuさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/10/14

    入口

    戸塚に泊まる時はいつも利用してます。初めて宿泊したときに思いまいましたが、入口が判り難いですよね。初めての人やたまにしか利用しない人、宿泊者への訪問者など迷うと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングルスタンダード(禁煙)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 大人気☆【QUOカード2000円分付】出張応援プラン【全室シモンズ社製ベッド】【WiFi無料接続】

    宿泊施設からのコメント

    いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。仰います通り、当館の入口は7年前の再開発に伴い、この様な判り難い位置になっております。案内の看板を出すとしても、街の景観などの理由でなかなか出せないというのが現状でございます。お部屋ではお寛ぎ出来ましたでしょうか。出来ましたなら何よりでございます。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。フロントスタッフ 下田

    情報提供:るるぶトラベル
  • inkuさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/8/18

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングルスタンダード(禁煙)
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 大人気☆【QUOカード2000円分付】出張応援プラン【全室シモンズ社製ベッド】【WiFi無料接続】

    宿泊施設からのコメント

    いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。カーテンの件でご不便とご迷惑をおかけしたご様子で申し訳ございません。仰います通り、今後はチェックを強化して、ご満足頂ける様に努めて参ります。8月ですが暑くなったり涼しくなったりと体調管理が難しい日が続きます。お身体をご自愛頂きます様お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ 下田

    情報提供:るるぶトラベル
  • 出張男2さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/6/29

    広い部屋に

    出張で連泊利用。駅近と言うか、駅の一部と言う感じで立地は良い。周りに何でもあり困らない。部屋も広々でゆっくりできました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ダブル/ダブルリラックス(喫煙可)
    宿泊月 2017/6
    利用プラン オススメ☆【連泊割】≪素泊り≫2泊以上でお得にステイ【全室WiFi無料接続サービス完備】

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ご投稿を拝読致しました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。また、当館は戸塚駅から徒歩で約5分の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニもございます。再度近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。フロントスタッフ 下田

    情報提供:るるぶトラベル
  • 水玉カエルさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/5/28

    70代の母と

    70代の母と利用しました。ベッドが広くて気持ち良く寝られたそうです。朝食は、たくさん食べたい訳ではなかったので、ちょうど良い量でした。忘れ物をしてしまったのですが、対応も迅速丁寧でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/ツインスタンダード(喫煙可)
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【早期割引☆7日前】≪朝食付き≫早期予約で超お得☆7日前〆切【WiFi無料接続】3連休年末年始も

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ご投稿を拝読いたしました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。また、お忘れ物をした際のスタッフの対応にも、お褒めのお言葉を頂きこの上無い喜びでございます。再度機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。フロントスタッフ 下田

    情報提供:るるぶトラベル
  • タビノモノジュンさん (60代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2017/5/8

    概ね良好です

    部屋もきれいでロビーにコーヒーも用意があり良かった。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 シングル/シングルスタンダード(禁煙)
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】

    宿泊施設からのコメント

    タビノモノジュン 様   この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき誠にありがとうございます。当館7年経ちましたが客室が綺麗とご好評頂いております。お部屋の清掃やメンテナンスに関しましては、とりわけ力をいれております。今後も快適な空間造りとサービス向上に努めて参りたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます、またのご利用お待ち申し上げております。                                            フロントスタッフ 山崎

    情報提供:るるぶトラベル
  • Santaさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/1/27

    ビジネスでも観光でも

    駅から近く、フロント対応も良く、こぢんまりしている分自販機や氷などは使いやすかった。駅には飲食店スーパードラッグストアなど揃っているので何一つ心配なことはない。部屋は和モダンということで初めてでしたがベッドの代わりにフローリングにマットレス。やはりベッドの方が使いやすいかな。鎌倉や江ノ島などにも便利なので仕事や観光にも使える。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/シングル和モダン(禁煙)
    宿泊月 2017/1
    利用プラン 「注目!◎◎」【早期割引☆14日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆14日前〆切【WiFi無料接続完備】

    宿泊施設からのコメント

    Santa様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は戸塚駅に隣接しているトツカーナモール内を抜けてお越し頂ける立地にあり、トツカーナモール内にはSanta様の仰る飲食店や24時まで開いているスーパーなどがございます。また、近隣には戸塚にしかない飲食店・居酒屋などもあり、フロント・ロビーにて近隣の飲食店マップをご用意しております。次回ご利用される機会がございましたら、是非そちらにも足を運ばせてみて下さいませ。この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。フロント 相原

    情報提供:るるぶトラベル
  • カナポケさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/1/9

    とても良かった

    チェクイン時間より2時間も早く着いたのに入れることができて、しかも予約より広めの部屋にしてくれてて、受付の女性も感じが良く、駅からも近く、横浜、鎌倉にも短時間で行けるので、とても良かった。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/シングルスタンダード(喫煙可)
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 【早期割引☆7日前】≪朝食付き≫早期予約で超お得☆7日前〆切【WiFi無料接続】3連休年末年始も

    宿泊施設からのコメント

    カナボケ様昨年は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。横浜と鎌倉の中間に位置するホテルは数が少ないため、戸塚エリアを活用すると内容の濃い観光が1日で楽しめると沢山のお客様からご好評を頂いております。ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。相鉄フレッサイン横浜戸塚  フロントスタッフ 大塚 

    情報提供:るるぶトラベル
  • 宇都宮さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/11/20

    和モダンでリラックス

    和モダンの部屋を初めて利用しましたが、部屋の中で靴やスリッパを履かずに居られるのは、足に負担が掛からずとてもリラックス出来ました。また、寝具が、布団感覚で寝られたのも、50代の私には嬉しかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/シングル和モダン(禁煙)
    宿泊月 2016/11
    利用プラン シングル和モダン(禁煙)【早期割引☆7日前】≪素泊り≫☆

    宿泊施設からのコメント

    宇都宮様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。和モダンのお部屋は、同じ相鉄フレッサインの中でも当館戸塚にしかないお部屋タイプでございまして、このお部屋をご希望されてご宿泊されるお客様も数多くいらっしゃいます。また、フリーアメニティー、その他様々な貸出備品等のご用意もございまして、性別・年齢を問わずご滞在中のお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。機会がございましたら是非また当館をご利用頂けますと嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご貴重なお時間を頂きクチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。フロント 相原

    情報提供:るるぶトラベル
  • Kussanさん (50代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2016/10/19

    概ね満足ですが・・・

    部屋もお風呂も概ね満足です。駅から近いのに、戸塚駅を降りてから、約15分も掛かってしまいました。入口がわからず、周りをグルグル何度も廻ってしまい、最後は近くのCVSで聞いてやっとわかりました。一緒に泊まった仲間も同じ事言ってました。エレベーターで同じに成った方も、同じ事言ってました。もう少し何とか成りませんか?

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/シングルリラックス(喫煙可)
    宿泊月 2016/10
    利用プラン シングルリラックス(喫煙可)【早期割引☆7日前】≪素泊り≫

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご来館の際に大変ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。戸塚駅をご利用の上、1階部分よりお越しの際は当館のある戸塚パルソ1階のツルハドラッグを目印にお越し下さいませ。こちらの店舗内のエレベーターで3階のフロントまでお上がり頂けます。またこちらの経路はエレベーターの利用時間の関係で23時までのご利用となっておりますが、雨の日などでも濡れずにお越し頂けます。JR戸塚駅の地上改札からお越しの際は、西口バスセンターを目標にトツカーナモール内を抜け、左手建物に沿って進みますと当館のエントランスがあり、そちらから3階のフロントまでお越し下さい。お客様からのお声を大切に、ホームページ等のご案内をより分かり易くするなど改善して参りたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。フロント 相原

    情報提供:るるぶトラベル
  • がっちゃん88さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/9/3

    駅から近く便利ですが

    急ぎの用で使用しました。駅から近くでよかったのでですが、エントランスが1階のみで、地下からも入れると雨にぬれずすみました。駅ビルとは直結ではないので注意が必要です。朝食と食べましたが、全体的に満足です。部屋は清潔感のあるお部屋で、暑がりな自分でも個別空調だったのでよかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/シングルリラックス(禁煙)
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【直前割】≪朝食付≫急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン【全室WiFi無料接続】

    宿泊施設からのコメント

    がっちゃん88様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お越しの際はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館のある戸塚駅西口は傾斜地になっておりそこにホテルが建てられています。その為エントランスが2階で分かり辛い構造になっており、初めてお越しのお客さまには大変ご不便をお掛けしております。1階からのエレベーターもございますが、他のテナント様の関係もあり11〜23時のお時間しかご利用頂けないようになっております。駅からのご利用でしたら、当ホテルのホームページ等に写真付きでアクセス方法を掲載しておりますので、次回以降ご確認いただければ幸いでございます。また、お部屋に関してご満足頂けたようで嬉しい限りです。今後とも新鮮で快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
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