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新横浜グレイスホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 新横浜グレイスホテル

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新横浜グレイスホテル

新横浜駅より徒歩1分の好立地。東京・横浜市内の観光の拠点に最適。全室インターネットを完備し、ビジネスにも快適にご利用頂けます。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4 (211)
アクセス:
JR東横浜線東海道新幹線新横浜駅北口出口→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
新横浜グレイスホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全211件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.3
    立地
    4.6
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.8 (館内3.9/部屋3.8/寝具3.9/アメニティ3.6)
211のうち、1~10件を表示しています。
  • (50代/女性)
    投稿日:2020/2/5

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/【禁煙セミダブル】
    宿泊月 2020/2
    利用プラン ベーシックステイプラン☆素泊まり☆
    情報提供:るるぶトラベル
  • てるみぃさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/1/27

    横浜アリーナ

    横浜アリーナの帰りに宿泊しました。駅から近くとても便利でした。浴室もわりと広めで、部屋全体が清潔感と高級感があって、とても良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/【喫煙セミダブル】
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 15時チェックインスタンダードステイプラン☆朝食付き☆【喫煙セミダブル】

    宿泊施設からのコメント

    てるみぃ 様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。施設面に関して「部屋全体が清潔感と高級感があって、とても良かったです」とお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは昨年の4月に全客室リニューアルオープンを迎えました。現代的な高級感のある客室の演出に拘り、多くのお客様により快適にお過ごし戴ければ幸いで御座います。今後もサービス面においてご満足していただける様、日々サービスの向上を目指して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。口コミへのご投稿誠に有難う御座います。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 浜

    情報提供:るるぶトラベル
  • グリーンサムさん (60代/男性)
    投稿日:2019/12/29

    快適でした

    部屋も十分広く、設備も衛生的で、清掃も行き届いており、大半快適でした。

    評価 5.0
    部屋 シングル/平成20年リニューアル!【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 新横浜グレイスホテル 【期間限定】クーポン配布記念特別プラン【タイムセール】【禁煙シングルルーム】
    情報提供:dマーケット
  • へいせいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/17

    笑顔

    スタッフの方々の笑顔が素敵ですリクエストにも対応してくださり大変良い時間を過ごすことが出来ましたまた利用させていただきたいと思います

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/【禁煙セミダブル】
    宿泊月 2019/11
    利用プラン るるぶトラベル限定!限定プライス【タイムセール】【禁煙セミダブル】

    宿泊施設からのコメント

    へいせい 様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。スタッフの接客面に関してご満足頂きまた、お客様より「大変良い時間を過ごすことが出来ました」とお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。お客様より頂いたお言葉が私共にとって何よりも励みになります。今後もより良いサービスをご提供出来る様、スタッフ一人一人サービスの向上を目指して参ります。またのご利用お待ちしております。口コミへのご投稿誠に有難う御座います。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 浜

    情報提供:るるぶトラベル
  • へいせいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/12/17

    便利

    駅から数秒で到着大変便利ですスタッフの対応も大変良かったですリクエストにも対応してくださり大変良い時間を過ごすことが出来ましたまた利用させていただきたいと思います

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/【禁煙セミダブル】
    宿泊月 2019/11
    利用プラン るるぶトラベル限定!限定プライス【タイムセール】【禁煙セミダブル】

    宿泊施設からのコメント

    へいせい 様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。立地やサービス面に関してご満足頂き大変嬉しく思います。当ホテルは新横浜駅から徒歩2〜3分の位置で、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店があり多くのお客様より「近くて便利」とお喜びのお言葉を頂いております。今後はサービス面でも更にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。口コミへのご投稿誠に有難う御座います。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 浜

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/11/28

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙ツインルーム】
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【日曜・祭日がお得!】ホリデースタンダードステイプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • くろすけさん (不明/男性)
    投稿日:2019/11/28

    とても普通。

    隣にコンビニがあり便利です。今どきのビジネスホテルにあると思うドライヤーが設置していないのはいただけないと思う。

    評価 3.0
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2019/11
    利用プラン るるぶトラベル限定!12月10日までの限定プライス【タイムセール】
    情報提供:dマーケット
  • あちこちへの旅人さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/11/18

    便利です。

    スタッフのサービスや立地は良く、便利でした。ただ部屋が喫煙部屋だったのはがっかりしました。私も喫煙者ですが1階に喫煙ブースがあるので、それで十分かと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/シングル
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 本館 シングル14平米 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?私どもスタッフの対応につきましてご賞賛いただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お客様には禁煙室をご用意出来ず申し訳ございませんでした。当日、禁煙室の空室がない場合は、消臭対応をさせていただきますので、お申し出いただければ、幸いでございます。これからも沢山のお客様にお喜びいただける温かいサービスを行うべく懸命に励んでまいります。また新横浜へお越しの際には私どもホテルを是非ご用命くださいませ。お客様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。新横浜グレイスホテル フロント 湯井

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぴーちゃん123さん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/10/22

    立地がいい。ベッドの硬さが良い。

    ベッドのマットがちょうどよい硬さで全然沈まないので腰が楽でした。アメニティは十分だと思いますが、ボディタオルのにおいと、フェイス&ハンドの泡ソープのにおいが強いと感じました。フロントもクロークもレストラン(カフェ)もスタッフの対応はとても丁寧でよかったです。ただカフェで隅の席に案内されて注文聞くのを忘れられ、皿に乗せるだけのケーキを出すのに時間がかかりました(私が手持無沙汰でキョロキョロしてたので察した感じでした)。朝食はサラダとカレーが気に入りました。コーヒー、紅茶を部屋に持参できる紙コップがありました。料理の補充が間に合ってないのと、静かな雰囲気なのに食器を片づけるガチャガチャ音が気になりました。スタッフの応対が良いだけにもったいないと思いました。でも総じてとてもよいホテルだと思いましたのでまた横浜に行く時は泊まりたいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 シングル/【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【新横浜駅から徒歩1分】18時レイトチェックインプラン☆朝食付き☆

    宿泊施設からのコメント

    びーちゃん 様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。駅からのアクセス、周辺施設の充実という点でレジャー利用、ビジネス利用問わず多くのお客様よりご好評を頂戴しております。お客様のおかれましても立地面に関しましてもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。また、我々スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き感激でございます。お客様から「また利用したい」というお声が一番の励みでございます。今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。新横浜へお立ち寄りの際は是非ご利用下さい。お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございます。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 湯井

    情報提供:るるぶトラベル
  • 夢華さん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/10/12

    親切なご対応が嬉しかったです!

    地下鉄3番出口からすぐなので、駅近で便利でした。リニューアルして数ヶ月なので、とても綺麗で安心して滞在ができました。とても静かでした。掛け布団が軽くていいですね!何よりもフロントの女性の方には感謝の気持ちでいっぱいです☆台風の為、交通機関がストップになる翌日のタクシー手配を長い相談にも親切に対応してくださり、無事に目的地に辿り着けました。朝、その方が丁度いらっしゃりタクシーまでお見送りして下さり、嬉しかったです!本当に助かりました。こんなに心に残る滞在は初めてです。ありがとうございました!!

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 シングル/【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【新横浜駅から徒歩1分】18時レイトチェックインプラン☆素泊まり☆【禁煙シングル】

    宿泊施設からのコメント

    夢華 様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。クチコミ評価におかれましても高評価を付けて頂き大変光栄に思います。当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており、多くのお客様よりアクセスに便利とのお声を頂戴しております。また、大型台風というお足元の悪い中ご来館頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様が無事に目的地に辿り着けるお手伝いが出来、とても嬉しく安心しております。頂いたお言葉を糧にスタッフ一丸となってより良いホテルを目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございます。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント笠松

    情報提供:るるぶトラベル
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