神奈川県 > 新横浜駅周辺

新横浜グレイスホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 新横浜グレイスホテル

新横浜グレイスホテル

新横浜駅より徒歩1分の好立地。東京・横浜市内の観光の拠点に最適。全室インターネットを完備し、ビジネスにも快適にご利用頂けます。

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
3.9 (212)
アクセス:
JR東横浜線東海道新幹線新横浜駅北口出口→徒歩約1分
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
新横浜グレイスホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全212件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.9
  • 食事
    3.3
    立地
    4.5
  • 風呂
    3.6 (部屋風呂3.6)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.8/寝具3.8/アメニティ3.4)
212のうち、31~40件を表示しています。
  • mimaruさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/26

    対応が良かった

    チェックイン時に禁煙の部屋にして欲しいと言ったのに、対応して頂きさらにアップグレードの部屋にしてくれて、とても良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/【シングルルーム】
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【新横浜駅から徒歩1分】18時レイトチェックインプラン☆素泊まり☆【シングルルーム】注目!◎◎

    宿泊施設からのコメント

    mimaru 様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。ご滞在中、ご満足頂き大変嬉しく思います。私共は多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、出来るだけ迅速な対応を努めさせて頂いております。今回はチェックイン時に禁煙室ご希望との事でしたが、お客様のご要望通りお部屋のご用意ができ、私共も嬉しく思います。今後は、接客面に関してお褒めのお言葉を頂戴出来る様、スタッフ1人1人サービスの向上に努めて参ります。また新横浜にお越しの際は、お気軽にお立ちより下さいませ。クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 浜

    情報提供:るるぶトラベル
  • amhさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/5/12

    駅に隣接

    新横浜のすぐ側で便利が良いです。羽田へのバスも直行便があり満足しております。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 シングル/【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【期間限定】クーポン配布記念特別プラン【タイムセール】【禁煙シングルルーム】

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お客様の仰います様に当ホテルは新横浜駅より徒歩2分圏内にあり周辺には飲食店も数多く立ち並んでおりますので食事処にはお困りにならないかと存じます。羽田空港への直行バス停留所も近隣にございますので大変便利かと存じます。またフロントにて羽田空港ゆきの時刻表もございますのでお申し出いただければ幸いです。また新横浜へお越しの際には私どもホテルを是非ご用命くださいませ。お客様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。新横浜グレイスホテル フロント 湯井

    情報提供:るるぶトラベル
  • へいせいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/7

    便利です

    駅に近くて便利です。飲食店がたくさんあります。客室の臭いが気になりました。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【禁煙セミダブル】
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【期間限定】クーポン配布記念特別プラン【タイムセール】【禁煙セミダブル】

    宿泊施設からのコメント

    バナナチップ様この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中客室の臭いでご不便お掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフへの再指導含め再発防止に努めて参ります。「駅から近く便利」とお言葉を頂戴しましたが、立地面以外でもお喜びのお声を頂戴出来る様にサービスの見直しに注力致します。次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

    情報提供:るるぶトラベル
  • へいせいさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/7

    便利です

    駅に近くて便利です。客室の臭いがとても気になり記念日及び連泊なだけに残念でした。次回は快適に過ごせますようよろしくお願い致します。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地5.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【禁煙セミダブル】
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【期間限定】クーポン配布記念特別プラン【タイムセール】【禁煙セミダブル】

    宿泊施設からのコメント

    バナナチップ様この度は記念日という大切な日に新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には客室の臭いでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。万全の状態でお過ごし頂ける様に清掃の際にはより注意し至急改善に取り組んで参ります。またご迷惑をお掛けしたにも関わらず「便利」、「次回は」というお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ご期待に応える事が出来る様にスタッフ一丸となりより一層サービスの向上に励みます。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用心よりお待ち致しております。新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

    情報提供:るるぶトラベル
  • 2323232323さん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/4/1

    立地

    新横浜駅駅に凄く近いです。歩道橋ではなく線路沿いに歩いた方が近いです。施設も綺麗でサービスも十分でした。ホテル周りにはコンビニも食べる処もあり不便はなかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【シングルルーム】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【ポイントUP】15時チェックインスタンダードステイプラン☆素泊まり☆【シングルルーム】 

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様よりスタッフや館内施設に関してのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。新幹線の停車駅でもある新横浜から徒歩2分圏内に位置する当ホテルはビジネスシーンだけでなく、横浜観光などの拠点としてもご利用の皆様から数多くのお喜びのお声を頂戴しております。また、立地面のみでなくお客様にとって魅力的な宿泊プランの充実でより快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/3/30

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 シングル/【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【ポイントUP】15時チェックインスタンダードステイプラン☆素泊まり☆【禁煙シングルルーム】 
    情報提供:るるぶトラベル
  • Atompapaさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/3/6

    新横浜駅前

    おしゃれで駅近くで 満足でした。ただ、朝食が 1800円の質・量とは感じられなかった今後は頼まないな

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 シングル/【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【ポイントUP】15時チェックインスタンダードステイプラン☆素泊まり☆【禁煙シングルルーム】 

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食をお申込み頂いたにも関わらずご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め改善案を至急検討致します。ご朝食ではご満足頂けませんでしたがご宿泊についてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。私共ホテルスタッフにとってお客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みでございます。ご利用頂いた皆様に次回もまた宿泊したいと思って頂ける様に今後もサービスや設備充実に励んで参ります。この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。また新横浜へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同次回のご来館も心よりお待ち致しております。新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

    情報提供:るるぶトラベル
  • 孤虎さん (30代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2018/3/5

    初めて利用しました。

    友人と利用させていただきました。スタッフさんの対応が良く話しかけ易かったと思います。お部屋もきれいで過ごし易かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙ツインルーム】
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【新横浜駅から徒歩1分】ベーシックステイプラン【禁煙ツインルーム】

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様より「スタッフの対応が良く、話かけやすかった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。私共スタッフにとってお客様より頂いたこの様なお言葉がとても励みになります。今後もより良いサービスをご提供出来る様、日々サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。新横浜グレイスホテル フロント 浜

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちくさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/2/20

    車でしたが

    駅前で便利でした。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 シングル/【シングルルーム】
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【ポイントUP】15時チェックインスタンダードステイプラン☆素泊まり☆【シングルルーム】 

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いている事も重ねてお礼申し上げます。お客様におかれましては駅からの利便性にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。駅前には多数の飲食店やコンビニがありビジネス利用、レジャー利用問わずご利用の皆様からご好評を頂いております。立地面でのアドバンテージに慢心することなくサービス内容でもご満足頂ける様に今後もスタッフ一同努めて参ります。新横浜へお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 吉岡

    情報提供:るるぶトラベル
  • johnny045さん (30代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/1/15

    ビジネス1名利用

    1泊ビジネスで1名利用新横浜駅から至近で、利用しやすい。シングル予約でしたが、ツインで対応頂きました。室内は広く、浴室も充分なスペースで、快適に過ごせました。有り難うございました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 シングル/【禁煙シングルルーム】
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【新横浜駅から徒歩1分】18時レイトチェックインプラン☆素泊まり☆【禁煙シングルルーム】注目!◎◎

    宿泊施設からのコメント

    この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び重ねて御礼申し上げます。お客様には立地面や施設面で満足して頂き大変嬉しく思います。当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており近隣店舗には飲食店も多い為多くのお客様より便利とのお声を頂いております。今後はサービス面の向上にも努めて参ります。お忙しい中クチコミのご投稿誠に有難うございます。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。新横浜グレイスホテル フロント 吉澤

    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る