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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋のクチコミ

ホテル詳細 - 湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋

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湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋

創業350余年古今かわらぬおもてなしで伊藤博文など多くの旅人達から愛されてきた伝統の宿。

JTBアンケート
--点 (10件)

サービス 73

部屋 --

夕食 70

朝食 78

大浴場 --

るるぶクチコミ
3.7 (25)
アクセス:
JR東海道本線藤沢駅→私鉄小田急江ノ島線片瀬江ノ島行き約10分片瀬江ノ島駅下車→徒歩約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 駐車場
湘南江の島 御料理旅館 恵比寿屋

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.7 (全25件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.0
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.6 (館内風呂3.6)
    設備
    3.6 (館内3.5/部屋3.5/寝具3.6/アメニティ3.6)
25のうち、1~10件を表示しています。
  • うみべさん (70代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/6

    お料理旅館と思えない

    御料理旅館を選んだのに、一日目の夕食では何よりも早くデザートが並んだ。「えっつ!」と思わず目を疑った。献立表を麗々しく置いてあったが、料理を出す基本が出来ていない。品数においてはこれでもか、と言うほど並んだがどれもこれも「おいしい!」と思わせる料理はなかった。3階建ての建物にエレベーターが有り、足の悪い主人には大浴場に行くのに幸いでした。しかし、低い椅子が大半を占め座るのが大変でした。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 本館 和室14畳+踏込 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。担当の仲居がお子様の体調に配慮しまして、お連れ様に確認の上、一度に御料理をお持ちしましたが、その旨がきちんと伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。今一度全スタッフ確認しまして改善に努めて参ります。この度は貴重なご指摘を賜りまして感謝申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より

    情報提供:るるぶトラベル
  • まやさんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/7

    残念な接客

    人手不足です。夕食の配膳は、年配の方一人でバタバタと、くつろげなかったです。食器を下げる音が響いていました。日本酒を頼むのも気を使いました。その方のせいではないと思います。ほんとに手が足りないのだと思います。翌朝には、若い方二人いてとても丁寧でした。改善お願いします。

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/■本館海側和室10畳■湘南海岸夜景一望
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【タイムセール】【平日限定】【学生旅行】■お得な平日磯会席プラン■ 本館海側和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中より恵比寿屋をお選び頂いたにもかかわらず、おくつろぎ頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。バタバタとした配膳や食器を下げる耳障りな音等接客する者として恥ずかしいばかりでございます。どんなに忙しくてもお客様に気兼ねなくお過ごし頂く事を何より大切にと考えております。今一度、原因を色々な面から検討しまして改善に繋げて参る所存でございます。貴重なご意見を賜わりまして感謝申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より

    情報提供:るるぶトラベル
  • シンキッドさん (50代/男性)
    投稿日:2019/2/11

    休前日のコスパとしては80点位です。

    【立地】 江の島大橋や「えのすぱ」のすぐ近く、江の島神社に向かう参道沿いでもあり、とても良い立地です。 【客室】 海側10畳よりも、14畳の広さを優先して海側ではない客室を選択しましたが、宿案内の見取図をみると、5、6階は確かに海側10畳ですが、3、4階の海側は10畳+3畳はありそうなので、これなら広さはほぼ同じなので、海側を選んだ方が眺望は良かったかもしれません。しかし、正面にえのすぱ、そしてその左手に僅かに海も見え、更には天候が時々雪で、目の前の瓦屋根にうっすら積もる雪も見れたのは、これはこれで風情があって良かったです。今度は好天時に海側眺望を予約したいです。客室内はリニューアルされていて清潔感がありましたが、客室内ユニットバスは水が少し濁っていたので使いませんでした。洗面の水は飲料に問題無いので、客室風呂は温泉だったのでしょうか…? 【風呂】 大浴場は3階海側の内湯のみで、男湯と女湯が隣接して眺望がほぼ同じだからでしょうか、男女入れ替えはありませんでした。見取図によれば女湯の外に露天風呂らしきものが描かれていましたが、造りかけて止めたのでしょうか、実際には露天風呂は無いみたいです。広さは客室数20数室のお宿としては妥当な広さなのかもしれませんが、団体客と時間帯が重なると手狭に感じるかもしれません。しかし、今回は落ち着いて入れました。客室が海側でなかった分、大浴場からの眺望海は良かったです。 【食事】 夕食はフグが食べれるとは思いませんでしたが、お刺身と唐揚げが出てきたので、チョットしたお得気分が味わえました。肉やサザエも食べやすく調理されていて、和会席として満足出来る質と量でした。朝食はおかずはメインはアジの干物で、その他に烏賊刺等が少量出てきて、典型的な日本旅館の和朝食という感じですが、美味しかったです。 【接客・サービス】 駐車場が10台程度で早い者勝ちとのことで、チェックインは15:00ですが、正午から受け付けると聞いていたので、13:30頃、到着しましたが、15:00を過ぎるまで客室への案内は行われず、外をウロチョロしましたが、雪予報の出た日で余りの寒さにロビーで待ちました。食事は朝夕共に客室で冷蔵庫の冷酒はリーズナブルなお値段、仲居さんにも気さくに何度も写真を撮って貰えてとても嬉しかったです!大変お世話になりました。どうもありがとうございました。

    評価 4.0
    部屋 和室/■和室8〜10畳お部屋指定なし■
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 本館 和室14畳+踏込 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • ベルク・カッツェさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/15

    スタッフが親切

    料理がおいしく家族もみんな喜んでいました。昼前に車で到着したのですが早めに駐車場も使用させてもらって島内観光がゆっくりできて助かりました・・・スタッフの方々も親切で多くの口コミ通りでした。お世話になりました、またいつか行きたいと思います・・・

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/■本館海側和室10畳■湘南海岸夜景一望
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【タイムセール】■肉料理1品付磯会席プラン■ 本館海側和室10畳湘南海岸夜景一望

    宿泊施設からのコメント

    この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また行きたいとのお言葉まで頂戴しましてとても嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2017/9/4

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/■新館最上階海側和室10畳■湘南海岸夜景一望
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 注目!◎◎■お部屋タイプから選ぶ磯会席プラン■【お部屋食(4名様まで)】新館最上階海側和室10畳
    情報提供:るるぶトラベル
  • ちゅンさん (40代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2016/12/8

    また泊まりたいです

    静かなお部屋で本当にゆっくりと過ごせました。楽しみだったお部屋食は、品数も多く丁度良い味付けで、とても満足出来ましたし、中居さんが絶妙なタイミングでお料理を出してくれたのもあって、最後までゆっくりと味わうことが出来ました。お部屋からの景色も最高で、夜には遠くで上がる花火も小さくも綺麗に見えました。事前のお電話で、お誕生日のケーキの相談をしていたところ、当日は心良く対応していただいて本当に嬉しかったです。口コミどおり、担当の中居さんも親切な笑顔が可愛い方で、滞在中はずっと居心地良く安心して過ごせました。今回こちら恵比寿屋さんに決めて、とても良い記念日になったと思いますし、またゆっくり来れたらと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/■新館最上階海側和室10畳■湘南海岸夜景一望
    宿泊月 2016/11
    利用プラン 注目!◎◎■お部屋タイプから選ぶ磯会席プラン■【お部屋食(4名様まで)】新館最上階海側和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。記念日のお祝いに恵比寿屋をお選び下さいまして重ねて御礼申し上げます。眺望や料理、仲居のサービス等素敵なご投稿を賜りましてとても嬉しく拝見させて頂きました。居心地良く、ゆっくりとお過ごし頂けたとの事で旅館冥利に尽きる次第でございます。今後もお客様のご期待に添えるよう精進しまして、皆様に愛される旅館を目指して参ります。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より

    情報提供:るるぶトラベル
  • どーんさん (40代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2016/7/11

    眺めが最高でした

    海側の部屋を利用しました。宿泊当日の空はちょっと霞んでましたが、部屋から眺める湘南の海が最高でした。江ノ島は普段は日帰りですが、たまには泊まりでのんびりするのもありだなぁと思いました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 和室/■本館海側和室10畳■湘南海岸夜景一望
    宿泊月 2016/6
    利用プラン 【天然温泉】【江の島島内宿泊】■江の島アイランドスパ入館利用券付磯会席プラン■本館海側和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は、江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回は、江の島をゆっくりとお時間をかけてお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。江の島は、7月1日より待望の海開きとなり、大勢のお客様で賑わっております。是非また江の島にお越し頂き、恵比寿屋にお立ち寄り下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。恵比寿屋従業員一同

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆう11111111さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/11/18

    家族旅行

    家族旅行で使わせてもらいました。チェックイン前やチェックアウト後(江ノ島神社に参拝する間)荷物を預かってもらえて大変助かりました。担当の仲居さんもとても笑顔が素敵で気持ちよく滞在することができました。子どもも大喜び(^一^)海側のお部屋だったこともあり、夜景など大満足でした。残念だったのは3点。料理の汁物が、朝晩ともに冷めていたこと。お風呂のシャワーが温かくならない場所があったこと。館内の照明が暗すぎること。それ以外は、満足です。ありがとうございました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂3.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/■本館海側和室10畳■湘南海岸夜景一望
    宿泊月 2015/11
    利用プラン ■江の島名物さざえ壺焼付磯会席プラン■【お部屋食(4名様まで)】■本館海側和室10畳

    宿泊施設からのコメント

    この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仲居の対応や眺望をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。また貴重なご意見まで頂戴しまして感謝申し上げます。改善できるよう取り組んで参ります。また是非江の島に遊びにいらしてくださいませ。楽しみにお待ち申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より

    情報提供:るるぶトラベル
  • (60代/女性)
    投稿日:2015/11/16

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/■和室8〜10畳お部屋指定なし■
    宿泊月 2015/11
    利用プラン ■料理長オリジナル料理付磯会席プラン■【お部屋食(4名様まで)】和室8〜10畳お部屋指定なし
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヨッチャンフーガさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/11/4

    お食事最高です

    食べきれないほどのお料理に大満足です。スタッフの対応も良かったです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/■本館洋室ツインルーム■
    宿泊月 2015/11
    利用プラン ■料理長オリジナル料理付磯会席プラン■【お部屋食(2名様まで)】本館洋室ツインルーム

    宿泊施設からのコメント

    この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。料理やスタッフの対応にご満足頂けたようで嬉しく存じます。今後も皆様に愛される旅館を目指して精進して参ります。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。江の島 恵比寿屋 従業員一同より

    情報提供:るるぶトラベル
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