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富士レークホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 富士レークホテル

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富士レークホテル

富士五湖随一の「老舗ホテル」。赤ちゃん連れから熟年のお客様まで、どなたでもご利用しやすい「ユニバーサルデザインホテル」。

JTBアンケート
83点 (76件)

サービス 82

部屋 77

夕食 83

朝食 82

大浴場 81

るるぶクチコミ
4.3 (98)
アクセス:
JR中央線新宿駅→高速バス富士急バス富士五湖線河口湖駅行き河口湖駅下車→徒歩約10分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
富士レークホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.3 (全98件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.3
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.0 (部屋風呂4.3/館内風呂3.8/客室付露天風呂4.7)
    設備
    4.1 (館内4.1/部屋4.2/寝具3.9/アメニティ4.1)
98のうち、1~10件を表示しています。
  • (60代/女性)
    投稿日:2021/5/30

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 特別室/【禁煙】東館レークビューコンフォート(ユニバーサルデザイン)
    宿泊月 2021/5
    利用プラン 【フランス料理ディナー(基本コース)】《露天風呂付客室》富士の麓でパケシェフの本格フランス料理を堪能
    情報提供:るるぶトラベル
  • サウナーKENさん (50代/男性)
    投稿日:2020/10/26

    部屋のローケーションはよかった。食事場所がいまいち。

    お部屋のアメニティはとてもよかった。窓からの景色も最高。 あと、年配のスタッフの人が説明が長い。お仕事大変でしょうが、もう少しなんとかなりませんかねw バストイレの清掃もきちんとしてたし、ベットも寝心地がよかった。 サウナ休止は残念。夕食の場所が大宴会場というのがイマイチやった。 朝の屋上レストランで夕食も食べたかったなw

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【夕・朝食付】一人の時間を満喫!おひとり様プラン
    情報提供:dマーケット
  • 森田ヒロシさん (50代/男性)
    投稿日:2020/1/15

    今年もありがとうございました。

    景色、部屋とも最高。食事も最高。お節がおいしかった。酒粕飴でなく、去年の酒粕のほうが良かったけどね。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/河口湖側ツインルーム
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 西館 ツイン23平米 禁煙 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • だいさん (30代/男性)
    投稿日:2020/1/3

    老舗の味のあるホテルです。

    老舗感のあるホテルです。 部屋は謎の臭いがしました。(赤ちゃんが反応しました)あと、廊下が暑かったです。 ただ、ご飯はとてもおいしく、接客は素晴らしいです。 貸切風呂を利用しましたが、50分も使用しませんので30分くらいのプランが欲しいです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/1
    利用プラン お二人の旅行には最適!!お手軽な西館 山側 洋室ツインルームプラン
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/12/2

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/西館河口湖眺望和洋室
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【室数限定】富士の麓でフランス料理を堪能 <湖眺望客室(喫煙)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • まのんさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/10/10

    夕食最高です

    夕食は最高、朝食は普通、お風呂も普通でした。今回西館泊でしたが、東館のほうがいいかもです。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/西館河口湖眺望和室
    宿泊月 2019/9
    利用プラン オトクなバーゲン☆お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館 河口湖眺望 和室【喫煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食をご堪能いただけたようで何よりでございます。ご朝食、お風呂については皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。東館には露天風呂付客室のご用意があり、そちらもおすすめのお部屋でございます。まのん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部

    情報提供:るるぶトラベル
  • tahikaさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/9/23

    富士山眺望

    部屋からと朝にホテルの展望台から富士山がきれいにみえました。部屋は、臭いが気になりました。窓を開けたかったが、虫が入るので開けないよう言わたので空気の入れ換えができなかった。夕食は、御飯のおわかりの案内もなく、男性なら足りない方もいると思った。次々、料理が出てきたのにデザートのプリンは、出てくるのが遅く、最後に持ってきてくれたお茶は、お湯のように薄かったです。

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/西館富士山側ツインルーム
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【直前割】お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館富士山側ツインルーム【禁煙】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ホテルからの富士山の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋の臭いやご夕食の対応について、ご不快、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの改善をさせていただいております。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。これに懲りず、また機会がいただけましたら幸いでございます。予約担当 高部

    情報提供:るるぶトラベル
  • komamemameさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/19

    再利用したいホテル

    食事自慢のホテルだけあり毎食堪能させて頂きました。満室だったにも関わらず館内の広さに比べお客の人数が制限されており大浴場もレストランもかなり余裕があり、ゆったりのんびりと贅沢な空間・時間を過ごせました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 特別室/【禁煙】東館レークビュー「和」(ユニバーサルデザイン)
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【直前割】オトクなバーゲン☆お食事会場おまかせ★【禁煙】東館レークビュー「和」ユニバーサルデザイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は心地よいお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、お食事もご堪能いただき大変光栄に存じます。次回機会がいただける際は、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。komamemam様のまたのご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部

    情報提供:るるぶトラベル
  • taniさん (50代/男性)
    投稿日:2019/9/1

    食事

    セミコンフォートの部屋も良かったですが、予想以上に朝夕とも食事が美味しく、満足させていただきました。

    評価 5.0
    部屋 特別室/【禁煙】東館レークビューセミコンフォート
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【直前割】お日にち限定&お食事会場おまかせ★レークビューセミコンフォートプラン
    情報提供:dマーケット
  • ココさん (40代/男性)
    投稿日:2019/8/20

    良い眺め、良い接客

    家族三人(乳児含む)で一泊しました。 入口はやや年季の入った感じを受けましたが、部屋に入ると古さは感じられず掃除も行き届いています。従業員は若い方が多く、皆感じの良い態度でテキパキと仕事をされています。 今まで露天風呂付客室の部屋は色々宿泊しましたが、此方の部屋風呂はかけ流しで何時でも気軽に利用出来、河口湖を望む景色は最高に気持ちの良い眺めです。 事前に乳児連れと伝えた為か、部屋に最初からオムツ用のゴミ箱、浴室には子供用ボディソープが用意されており感激です。その他様々な場面で配慮、気遣いして頂きました。 敢えて気になる点は、、 ・アメニティで歯ブラシ/歯磨き粉、ブラシなどグレードが低い感じを受けた。 ・ドライヤーもちょっとグレードが低く、風力が弱くて髪を乾かすのが大変。 ・夕食時、提供のタイミングが早すぎて家族の会話をする間もなく、せわしない(笑) これは従業員の方が頑張っている裏返しと好意的に受け止めますが、、 総じて、過去のもっと高価な価格帯の宿より満足度はとても高かったです。 また利用したいと初めて感じました。

    評価 5.0
    部屋 特別室/【禁煙】東館レークビューセミコンフォート
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 富士レークホテル 【直前割】お日にち限定&お食事会場おまかせ★レークビューセミコンフォートプラン
    情報提供:dマーケット
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