山梨県 > 富士河口湖温泉郷

風のテラスKUKUNA(くくな)のクチコミ

ホテル詳細 - 風のテラスKUKUNA(くくな)

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
  • 絶景

風のテラスKUKUNA(くくな)

富士山と河口湖が一望できる眺望絶景の宿。開放感のあるテラス・天空に浮かぶ露天風呂が自慢。

JTBアンケート
91点 (193件)

サービス 90

部屋 88

夕食 88

朝食 84

大浴場 88

るるぶクチコミ
4.8 (176)
アクセス:
JR中央線大月駅→私鉄富士急行線河口湖行き約60分河口湖駅下車→タクシー約5分
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
風のテラスKUKUNA(くくな)

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クチコミ

  • 総合評価
    4.8 (全176件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.7
    サービス
    4.8
  • 食事
    4.7
    立地
    4.7
  • 風呂
    4.8 (部屋風呂4.6/館内風呂4.8/客室付露天風呂4.8)
    設備
    4.6 (館内4.6/部屋4.7/寝具4.6/アメニティ4.4)
176のうち、31~40件を表示しています。
  • 浅井さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/31

    従業員教育

    お迎えからチェックアウトまで滞在中、全てtシチュエーションでホテルスタッフさんの気遣い、サービス内容、接客態度が最高でした。国内外、毎年50所以上に宿泊しましたが最高ランクのサービスでした。※部屋の温度調整が一括管理で個々に調整出来ませんでした。(暑かったので冷房or換気したかったのですが暖房から変更不可でした)※ホテルの規模に対し湯舟がやや小さく感じました

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。数ある宿泊施設の中から風のテラスKUKUNAをお選びいただき有難うございます。年間多くの施設にご滞在している浅井様に『最高ランクのサービス』という最高の褒め言葉を頂き、私達KUKUNAスタッフは大変嬉しく思います。ご滞在中の客室の温度調節、湯船の規模に関しましては、ご不便をおかけいたしました。皆様に快適に過ごしていただけるホテルを目指していきます。また河口湖にお越しになる際は風のテラスKUKUNAへお越しいただけたらと思います

    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/男性)
    投稿日:2018/10/28

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米
    宿泊月 2018/10
    利用プラン タイムセール【鉄板焼き“GEKKO月虹”】アワード★スパークリングワイン1杯付♪中央館スーペリア座室
    情報提供:るるぶトラベル
  • じゆんさやさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/13

    またいきたい!ホテル!

    露天風呂の寝湯が最高でした。河口湖越しの富士さん、雲の動きがとても不思議で面白く、寝湯でずっと眺めていました。お湯がぬるめなので、いつまでも入っていられます。露天風呂が付いているお部屋があるためか、大浴場は全く混み合うこともなく、のんびりできました。食事もとても美味しかったです。とてものんびりできたお宿でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は富士山をご覧いただけたようで私達もとても嬉しく思います。大浴場、露天風呂で日々の疲れはとれましたか。当館自慢の露天風呂では、疲れを癒していただける様、長湯をして頂きやすい、ぬるめの温度で設定しております。また、お食事にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。シェフ厳選の季節に合わせた食材を使用し、お楽しみ頂けるお食事をご用意しています。今後、河口湖にお越しいただく際は、風のテラスKUKUNAにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • キョンキョンさん (40代/女性)
    投稿日:2018/7/24

    良かった

    スタッフの接客業の素晴らしさに毎回感動させてもらってます。洋コースのシェフのスープがいまいちでした。洋なのでヴィシソワーズとかパンプキンとかのポタージュを想像してました。朝のバイキングのフレンチトーストが絶品でした。また伺います。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪風呂自慢のお宿/中央館和洋室35平米/階数指定なし
    情報提供:dマーケット
  • キョンキョンさん (40代/女性)
    投稿日:2018/6/11

    パーフェクト

    手の込んだ夕食に美味しい朝食。露天風呂がとても素晴らしく感動しました。また絶対に伺いますね。一つだけ…トイレットペーパーをダブルにしてほしいです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪風呂自慢のお宿/中央館和洋室35平米/階数指定なし
    情報提供:dマーケット
  • 夜空の向こうにさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/21

    31回目の結婚記念日

    露天風呂付のテラスルームを利用し、夕食は鉄板焼きでした。二日とも富士山が良く見えました。朝には湖面に逆さ富士が見え、絶景を堪能しました。スタッフの皆さんの対応も心地良く、特に鉄板焼きではシェフやソムリエの方との会話を楽しみながら美味しい海鮮やお肉、ワインをいただくことができました。3日後が結婚記念日だったのでデザートプレートにコメントを添えていただき良い思い出になりました。リピートで伺いたいと思う宿でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/展望館“天空のテラス”ウォーターテラス付特別室40平米
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン★展望館ウォーターテラス付特別室40平米(4/1〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にお越しいただき誠に有り難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場、客室、レストランからの景観はお客様よりご好評でございます。大切な記念日のお手伝いができましたこと、私どもスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、再度のご来館お待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/1/14

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【記念日プラン】〜心に残る思い出の旅に〜洋風創作料理+ハーフビュッフェ付き
    情報提供:るるぶトラベル
  • ドーラばあさんさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/1

    景色も立地も最高でした

    サービスが行き届いており、設備も景色もすばらしかったです。しかし外国人も多く、ファミリー向けではない気がします。若い人にはお勧めです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.5 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/エグゼクティブラージ座洋室(和洋室)
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【JTBセレクト】個性光る宿◎眺望は河口湖越しの富士山◎プラザ館 和洋室禁煙

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有り難うございました。ご不快なお思いをさせましたこと申し訳ございませんでした。サービス、設備、景色の点はお楽しみいただけたようで幸いでございます。富士山が世界遺産に登録されてからは各国のお客様にご来館いただいておりますので、館内におきまして、より各国の言語でご案内や諸注意をして参ります。今回のご意見を各部署で共有させていただきながら、多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひとりの旅さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/13

    安心

    間違いない。本当に居心地が良いですねぇ今回もありがとうございますまた、来ますね。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和洋室/中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【鉄板焼き“GEKKO月虹”】1日5組限定プラン★中央館デラックス座洋室35平米(4/1〜)

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有り難うございます。いつもご貴重なお時間、ご投稿重ねて御礼申し上げます。今回もご満足いただけたようでわたくしどもも嬉しく存じます。館内のクリスマスの装飾もお楽しみいただけましたでしょうか。季節毎に館内の装飾やお料理の内容も変え、お客様よりお喜びのお声をいただいております。今後もご愛顧いただきますようサービス向上に努めて参りますので、次回のお越しをお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • pikarin723さん (40代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/12/1

    大満足!

    女2人旅で伺いました。数年前に宿泊して、またいつか行きたいと思っていました。以前と変わらず行き届いたサービスで、何よりお部屋から見える富士山最高!2日目は残念ながら曇りで見えませんでしたが、料理、お風呂、どれをとっても大満足でした。コスパ的には少々高めですが…それ以上の満足度は高いです。また行きたいと思っています。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【30日前までがお得】るるぶトラベルアワード受賞記念★洋風創作料理+ハーフビュッフェ付

    宿泊施設からのコメント

    この度は当館にご宿泊いただき誠に有り難うございました。また、2度目のご来館重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場、客室、レストランからの迫力ある富士山はお客様よりご好評でございます。ようやく雪を被り、富士山らしい姿を館内や大浴場からお楽しみいただける季節となりました。ご滞在中1日でもご覧いただき、ご満足いただけたようで幸いでございます。また様々な場面で高評価をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともご愛顧いただきますよう、私どもスタッフ日々精進して参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
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