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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

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  • 家族
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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

東京ディズニーリゾートの入園者数制限に伴い、当面の間、入園保証やパークチケット販売などのオフィシャルホテル特典は適用外となります。

JTBアンケート
83点 (1,318件)

サービス 80

部屋 82

夕食 --

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (1,009)
アクセス:
羽田空港・成田空港→JR京葉線舞浜駅下車→モノレールリゾートラインリゾートゲートウェイ駅から約5分ベイサイド駅下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全1,009件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.2
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.9/館内風呂3.3)
    設備
    4.1 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.3/アメニティ3.8)
1,009のうち、21~30件を表示しています。
  • ゆう凪さん (50代/女性)
    投稿日:2019/11/17

    とてもゆっくり出来ました。

    クチコミでチェックインに時間がかかると書込みがあったので、荷物だけウェルカムセンターに預け、空いた時間にホテルへチェックインをしに行きました。 並ぶ事もなく、フロントの方もとても丁寧に対応してくれ、部屋もお願いしてた部屋のパーク側にしてくれ、目の前にシーが見えて家族みんな大喜びでした! でも、残念なことは、娘の誕生日もあったのでベットメイキングの時にタオルで可愛く花の形などして貰えたのは良かったですが、メッセージが無かったので、娘も気付かず・・・。 メッセージが添えられるはずだったのに残念でした。 部屋からプレイランドまで(端から端)とても歩き、コインランドリーもプレイランドの場所にあるので、とても歩き、乾燥機も全然乾かずに、2台使いしてたにも関わらず乾かず、乾燥だけで千円位回してもトレーナーとかは乾かず、夜中12時過ぎたので諦め部屋干しし、朝また乾燥しに行きました。 全体的にはとても満足で、次回もまた泊まりたいと思いますが、今度はパークウィング側で予約しようと思います(笑)

    評価 4.0
    部屋 ツイン/トレジャーズルーム
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 30日前までの予約がお得★All in one Package/トレジャーズルーム4ベッド
    情報提供:dマーケット
  • すりすりずきさん (40代/男性)
    投稿日:2019/11/11

    家族全員大満足です

    外資系でネット予約、週末のディズニーリゾート利用客だからあまりサービスは期待薄かな、と思いきや、そんな杞憂を全て一掃するようなきめ細やかなサービスの数々で、家族皆不平なく逆に感じ入る出来事の連続で、商品ラインナップならびに手配をしていただきありがとうございます。 特に懸念していたのは初日のキャリーバッグ等大荷物のチェックイン前の預入れ、ならびにディズニーリゾート利用中の食事にあぶれることでしたが、前者は問題なく預入れでき、後者は夕方に簡単な軽食をサービスの範囲内で提供していただき、食いっぱぐれることなく過ごせてとても安堵しています。 2年後に再訪予定していますが是非ともシェラトン東京ベイは貴社の予約を介して同様のプランを再利用したいと考えております。本当にありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 30日前までの予約がお得★All in one Package/PARK WINGルーム3ベッド
    情報提供:dマーケット
  • ほんわかさん (30代/女性)
    投稿日:2019/11/10

    子供がいても寛げる広さ!!

    子供3人を連れこちらに初めて宿泊しました。5ベットで子供がいてもスーツケースをどこでも広げる事が出来ました。駅からフロントへバスがあったり、アメニティも充実していて満足しました。お部屋も清潔で、朝ごはんの種類も充実していましたし、何より海を眺めながらゆっくり頂く事が出来たのが幸せでした。シェラトンご自慢焼きたてクロワッサンはサクサクで絶品でした。雰囲気も落ち着いていてこちらに宿泊を決めてよかったです。大満足です!

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ファミリープレミアム 5ベッド
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【クラブ&朝食特典付き】最大5名1室可能★ファミリープレミアム
    情報提供:dマーケット
  • デジさん (50代/女性)
    投稿日:2019/10/27

    行く回数が増える程 評価低くなり、対応が不安になってます。

    今年4回目の宿泊です。 出来てすぐは綺麗なのは当然です。 ドックと寝れる部屋 これからも 綺麗な状態を望みます。 犬の施設 外の手洗いトイレ場が 暗く狭く汚い。綺麗に清潔に保てる様に工夫して欲しい。 犬のアニメティの ウエットティッシュも 前の使ってるのが置いてあった。見た感じキレイにテープしてあるけど中身はスカスカ。犬だから バカにしてるの?と思ってしまった。 ベットの下に 犬の餌が落ちていた様子 拾い食いして お腹壊さなかったからよかったけど 入れないようにするとか きちんと掃除してほしい。 配線も机下 イス下に ホコリだらけ。イヌがいる部屋は とくに綺麗にして欲しい。人は足元だから我慢するけど犬は、顔が近いので細かいこと言うと思わず理解して欲しい。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/ドッグフレンドリールーム 3ベッド
    宿泊月 2019/10
    利用プラン シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 【愛犬と一緒にリゾートステイ♪】ドッグフレンドリールーム☆素泊まり
    情報提供:dマーケット
  • 八王子カワセミさん (60代/女性)
    投稿日:2019/10/23

    朝食はとても美味しかったです。

    ディズニーシーから帰って、部屋に入ったときにタバコの臭いが気になりました。禁煙室をお願いしたのですが?部屋には灰皿もありました。部屋は三階でした。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/スタンダードルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/10
    利用プラン 【室数限定】1デーパスポート1室2枚付★大人気の朝食付♪/スタンダードルーム2ベッド
    情報提供:dマーケット
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/9/24

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂1.0 サービス4.0 立地5.0 設備2.5 )
    部屋 ツイン/スタンダードルーム 4ベッド
    宿泊月 2019/9
    利用プラン ご予約は9/5まで!【タイムセール】スペシャルプライス☆素泊まりプラン/スタンダードルーム4ベッド
    情報提供:るるぶトラベル
  • にゃんこさん (不明/男性)
    投稿日:2019/9/22

    朝食、美味しかったです

    今回、友人と宿泊しました。部屋もかなり広くくつろげました。また、部屋からの眺めもかなりよかったです。 朝食はグランカフェを利用しました。種類も豊富で美味しかったです

    評価 4.0
    部屋 ツイン/グランデルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【直前割】シェラトングッドプライス★大人気の朝食付♪/グランデルーム3ベッド
    情報提供:dマーケット
  • ばぶたりさん (50代/女性)
    投稿日:2019/9/15

    ホテルが大き過ぎて

    まずディズニーシーに行くために、舞浜駅前のウェルカムセンターでチェックインをしようとしたが、あまりにも並んでいたのでチェックインを断念し、パーク内のコインロッカーに荷物を置くことにした。ホテルの規模が他のホテルより大きいのにチェックインカウンターは他と変わらないのは考えもの。 部屋はシェラトンクラブにしたので、22時にチェックイン時は他にお客もいないのですぐにできた。しかしせっかくのラウンジのアルコールサービス提供時間があまりにも短すぎる。それは改善して欲しい。部屋に関しては、ベッドは大きく硬さも良かった。しかし部屋の大きさに対してソファ、椅子が大きいので部屋が狭く使いにくい。 この価格のホテルなら化粧水などのアメニティを充実して欲しい。部屋着が今時浴衣と言うのは頂けない、これも改善するべき。 ラウンジの朝食はバイキングの種類が少ないと言う口コミがあるが、こんなもんで十分。 タイトルに書いたようにホテルの規模が大きいので、ホテル内の移動は大変でディズニーで遊び疲れ体で部屋にたどり着くには辛いと思う。

    評価 3.0
    部屋 シェラトンクラブルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【朝食&シェラトンクラブ特典付】最上階★シェラトンクラブルーム/シェラトンクラブルーム2ベッド
    情報提供:dマーケット
  • Kiki59さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/13

    プールが楽しかった!

    家族の遅めの夏休みで宿泊しました。9月に屋内プールで、子供プールあり、幼児可能なプールをさがして宿泊!オアシスのプールは広くて綺麗で快適でとても楽しかったです。ジャグジーであたたまれたこともポイント高かったです。また来年も来たいと思いました。宿泊費用と駐車料金が別なのは少し残念!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/グランデルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/9
    利用プラン ご予約は9/5まで!【タイムセール】スペシャルプライス☆素泊まりプラン/グランデルーム2ベッド

    宿泊施設からのコメント

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。プールでお子様とご一緒にお楽しみいただけたとうかがい、大変うれしく思います。これからも大人の方からお子様まで全ての方々に楽しいお時間が提供できますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • たつこさん (30代/男性)
    投稿日:2019/9/11

    シェラトンの対応

    お世話になりました。到着した日は台風15号の影響で、朝から首都高速が通行止めで、いつもは2時間半程で到着する道のりが4時間かかっての到着でした。15時チェックインだったのですが、部屋の掃除が全く間に合っていないとのことで、部屋に入れたのは16時を過ぎた頃でした。それまで犬を散歩させたりして時間を潰していました。台風の影響で、従業員の方も大変だったに違いませんが、時間で宿泊代金を決めているのであれば、遅れは許されないことだと思います。翌日にも犬を預けてパークへ行きましたが、延長料金と、駐車場の延長料金を無料にして頂きました。前日の謝罪だということで、シェラトンさんの誠意を受けました。いつも愛犬と一緒にお世話になっています。従業員の方も犬を大切に扱ってくださり、本当に感謝しております。またシェラトンさんにお世話になります。今回は、満足のいく対応をしてくださりありがとうございました。チェックアウトの日は私の誕生日でした。気持ちよく帰ることが出来ました。また、次の旅行のときはよろしくお願いいたします。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ドッグフレンドリールーム
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【愛犬と一緒にリゾートステイ♪】ドッグフレンドリールーム★朝食付
    情報提供:dマーケット
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