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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

  • dトラベルセレクト
  • 家族
お気に入りに登録済み

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

東京ディズニーリゾートの入園者数制限に伴い、当面の間、入園保証やパークチケット販売などのオフィシャルホテル特典は適用外となります。

JTBアンケート
86点 (268件)

サービス 85

部屋 83

夕食 --

朝食 83

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (1,018)
アクセス:
羽田空港・成田空港→JR京葉線舞浜駅下車→モノレールリゾートラインリゾートゲートウェイ駅から約5分ベイサイド駅下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全1,018件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.2
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.9/館内風呂3.2)
    設備
    4.1 (館内4.1/部屋4.1/寝具4.3/アメニティ3.8)
1,018のうち、21~30件を表示しています。
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/12/20

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/スタンダードルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【早割30】早期割引プラン★朝食付き※事前カード決済限定
    情報提供:るるぶトラベル
  • けいさん (50代/女性)
    投稿日:2019/12/10

    楽しかったです。

    ディズニーの後泊に利用しました。23才の娘と泊まったのですが、その娘が小さい頃にシェラトンのホームページのペントンのゲームをよくやっていたので、とても懐かしい気持ちになりました。 朝バイキングもとても美味しかったです。 部屋の水回りが少し臭いがしたのが残念でしたが、凄く楽しく過ごさせていただきました。スタッフの皆様ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/オーシャンドリームルーム
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【嬉しい特典が満載!】ペントン誕生20周年★ぬいぐるみ付きプラン
    情報提供:dマーケット
  • フォレストさん (50代/女性)
    投稿日:2019/12/5

    接客は良かったです

    チェックインはスムーズでした。フロントのかたは声が小さくて聞き取りにくかったですが感じは良かったです。部屋はわかりにくくてやっとたどり着きました。眺望や階数は指定出来ないプランだったので仕方ないですが、ホテル&駐車場ビューでした。部屋からの眺めは近くの三ヵ所のホテルでほぼ占められていました。ただ、夜になるとヒルトンのイルミネーションが綺麗でした。部屋は新しくて広かったです。 ライトミール付きというプランでしたが、どんな物かよくわからなかったので、念のため成城石井でケーキを買ってチェックインしましたが、料理はどれも美味しくて満足でした。眺めも良くてスタッフのかたもとても感じが良かったです。 マイナス点はふたつで、まず部屋着が浴衣なので、寝にくかったです。そしてチェックインの際、このプランの朝食は7時からの利用になりますと言われました。私の見落としかと思いましたが、いくら見直しても書いてなかったです。オープン前にシーに並びたかったので7時では遅すぎて間に合いませんでした。大事なことなので事前に知らせて欲しかったです。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 30日前までの予約がお得★All in one Package
    情報提供:dマーケット
  • jyuchanさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/11/26

    プラン内容が違う

    ペットシャンプー付きのプランでしたが、ついてなかった。少し騙された気分になった

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ドッグフレンドリールーム 3ベッド
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【11月ダックスフンドキャンペーン】シェラトンオリジナルわんちゃん用シャンプープレゼント♪食事なし

    宿泊施設からのコメント

    シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへお越しいただきましてありがとうございます。さて、この度は【11月ダックスフンドキャンペーン】シェラトンオリジナルわんちゃん用シャンプープレゼントの宿泊プランをご利用になり、ご滞在いただきまして御礼申し上げます。ご滞在に際してはご案内が行き届かず、また宿泊プランの内容が分かりづらく、心からお詫び申し上げます。11月のキャンペーンはダックスフンドをお連れになられてご宿泊頂きます場合にシャンプーをプレゼントしておりました。こちらのご案内が行き届いていなかったことと存じます。 残念な思いをおかけして誠に申し訳ございません。賜りましたご意見を真摯に受け止めて、分かり易いご案内に努めて、心地良くご滞在いただけますよう更に努力いたします。改めてお詫び申し上げますと共に、ぜひまたお越しいただけますようお願い申し上げます。又のご来館を心からお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • だい2さん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/11/25

    ディズニー旅行に最高

    部屋も綺麗でディズニーランドに近く夜までゆっくりと遊べて最高でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【早割30】早期割引プラン☆素泊まり※事前カード決済限定/スタンダードルーム2ベッド

    宿泊施設からのコメント

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋にご満足いただけ、パークで楽しいひとときを過ごされておりましたら幸いでございます。今後も快適なホテルライフが提供できますよう、一層努力を続けてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • こっち君さん (50代/不明)
    投稿日:2019/11/23

    朝食は美味しかったです

    ディズニーランドからの日曜日の一泊の宿泊で23時のチェックインに30分も時間がかかりビックリしました。朝リゾートウェルカムセンターで荷物だけ預けチェックインしなかったので後悔しました。行かれる方はリゾートウェルカムセンターでチェックインした方がいいと思います。ホテルへのバスも最終が他のホテルより早いです。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/グランデルーム
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【室数限定】1デーパスポート1室2枚付★大人気の朝食付♪/グランデルーム3ベッド
    情報提供:dマーケット
  • はーちっちさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/11/22

    部屋

    今回はトレジャーズルームにしました。室内が明るい雰囲気で廊下がペントンの絨毯で歩いていても童心に返りました。次回もトレジャーズルームしたいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/トレジャーズルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ペントン誕生20周年★ペントンぬいぐるみ&オアシスパス&朝食付き/トレジャーズルーム2ベッド

    宿泊施設からのコメント

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。トレジャーズルームでお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。毎々のご愛顧に感謝申し上げますと共に、これからもご利用いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • リリさん (40代/女性)
    投稿日:2019/11/17

    クラブ利用は良かったです。

    ディズニーに遊びに行く時はだいたい決まった家族みんなのお気に入りホテルを利用するのですが私がクラブ利用の魅力を感じ家族の意見を押し切り予約しました。 チェックインしたのはいいのですが1時間経っても2時間たっても荷物が届かない・・フロントに電話すると混み合っているとの事。急ぐようなら取りに来た方が速いとの事。着替えもしたいしでディズニーから帰ってきたあとの疲れた身体で家族みんなで取りに行く事に。部屋も今回は一番端っこだったのでエレベーターに行くのもとにかく歩く歩く。足の悪い両親に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。 ただ、両親もクラブ利用は喜んでくれたので良かったですが次の旅行は利用しないです。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/ファミリープレミアム 5ベッド
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【クラブ&朝食特典付き】最大5名1室可能★ファミリープレミアム
    情報提供:dマーケット
  • 夕なぎさん (50代/女性)
    投稿日:2019/11/17

    とてもゆっくり出来ました。

    クチコミでチェックインに時間がかかると書込みがあったので、荷物だけウェルカムセンターに預け、空いた時間にホテルへチェックインをしに行きました。 並ぶ事もなく、フロントの方もとても丁寧に対応してくれ、部屋もお願いしてた部屋のパーク側にしてくれ、目の前にシーが見えて家族みんな大喜びでした! でも、残念なことは、娘の誕生日もあったのでベットメイキングの時にタオルで可愛く花の形などして貰えたのは良かったですが、メッセージが無かったので、娘も気付かず・・・。 メッセージが添えられるはずだったのに残念でした。 部屋からプレイランドまで(端から端)とても歩き、コインランドリーもプレイランドの場所にあるので、とても歩き、乾燥機も全然乾かずに、2台使いしてたにも関わらず乾かず、乾燥だけで千円位回してもトレーナーとかは乾かず、夜中12時過ぎたので諦め部屋干しし、朝また乾燥しに行きました。 全体的にはとても満足で、次回もまた泊まりたいと思いますが、今度はパークウィング側で予約しようと思います(笑)

    評価 4.0
    部屋 ツイン/トレジャーズルーム
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 30日前までの予約がお得★All in one Package/トレジャーズルーム4ベッド
    情報提供:dマーケット
  • すりすりずきさん (40代/男性)
    投稿日:2019/11/11

    家族全員大満足です

    外資系でネット予約、週末のディズニーリゾート利用客だからあまりサービスは期待薄かな、と思いきや、そんな杞憂を全て一掃するようなきめ細やかなサービスの数々で、家族皆不平なく逆に感じ入る出来事の連続で、商品ラインナップならびに手配をしていただきありがとうございます。 特に懸念していたのは初日のキャリーバッグ等大荷物のチェックイン前の預入れ、ならびにディズニーリゾート利用中の食事にあぶれることでしたが、前者は問題なく預入れでき、後者は夕方に簡単な軽食をサービスの範囲内で提供していただき、食いっぱぐれることなく過ごせてとても安堵しています。 2年後に再訪予定していますが是非ともシェラトン東京ベイは貴社の予約を介して同様のプランを再利用したいと考えております。本当にありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 30日前までの予約がお得★All in one Package/PARK WINGルーム3ベッド
    情報提供:dマーケット
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