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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

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  • 家族
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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

東京ディズニーリゾートの入園者数制限に伴い、当面の間、入園保証やパークチケット販売などのオフィシャルホテル特典は適用外となります。

JTBアンケート
83点 (1,318件)

サービス 80

部屋 82

夕食 --

朝食 85

大浴場 設備なし

るるぶクチコミ
4.2 (1,009)
アクセス:
羽田空港・成田空港→JR京葉線舞浜駅下車→モノレールリゾートラインリゾートゲートウェイ駅から約5分ベイサイド駅下車→徒歩約1分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.2 (全1,009件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.2
    立地
    4.4
  • 風呂
    3.8 (部屋風呂3.9/館内風呂3.3)
    設備
    4.1 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.3/アメニティ3.8)
1,009のうち、31~40件を表示しています。
  • 息子二人の母さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/10

    二度目の利用です

    こちらのホテルは久しぶりでしたが、前回利用した時よりも、お部屋も、部屋風呂も、食事もグレードアップしている気がしました。今回のプランがオールインワンパッケージ、というプランであり、宿泊費の中に食事や、軽食、お風呂の大浴場、プール、スパ、室内アスレチック、と無料のものがたくさんついており、いたせりつくせりでした。お部屋もパークウィングで、新館のお部屋なのでとにかく綺麗。子供たちも大喜びでした。朝のバイキングも子供達が喜びそうなスペースがあったり、できたてのクロワッサンや、明治のヨーグルト、洋食から和食まで、食べたいものが全てありました。こんなにいたせりつくせりで、このお値段は安いです。ホテルのスタッフさんもみんな丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。ただ、ホテルとは別のスパ?の受付の男の人の対応が素っ気なく、愛想なく、、、だったので、それだけが残念でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 4ベッド
    宿泊月 2019/9
    利用プラン All in one Package★朝食&ライトミールサービス付/PARK WINGルーム4ベッド

    宿泊施設からのコメント

    この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。「All in one Package」とパークウイングルームをお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。この度ご予約いただきました「All in one Package」は、お客様の貴重なご意見からできました、ご家族様のご宿泊に大変ご好評いただいているプランでございます。しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いでございます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • かよ姉さん (30代/女性)
    投稿日:2019/8/29

    期待には届かず

    九州の大雨の影響で、一緒に泊まる予定だったかたが旅行に行けなくなり、泣く泣く1人で泊まることに 予約していたのは4ベッドのお部屋で、そんなにベッドはいらないので、ツインタイプなどのお部屋に変更するなど、ホテルは側に迷惑がかからない方法をとっいただいて構いませんと事前にお電話をしましたが、チェックインの際に返金できません 変更もききませんなど、ご了承いただいておられますねと言われ 「?」 そんな説明はなにも受けていません フロントに説明があるのだと思っていたので、電話先の担当者の方にがっかりしました それを越えるくらいにフロントの方の対応は素晴らしかった! なのに翌日の朝食会場で気分を害されました 新人さんか不慣れなスタッフに対してお客様の目の前で注意、指導 気分のいいものではありません せっかくいいホテルなのに、スタッフがこれでは… 完璧でなくてもいいんです でも、もっとスマートな、さすがだなという対応をこれからに期待です

    評価 3.0
    部屋 ツイン/オーシャンドリームルーム
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏休み限定★早割30】All in one Package/オーシャンドリームルーム4ベッド
    情報提供:dマーケット
  • 匿名さん (30代/女性)
    投稿日:2019/8/26

    大満足

    家族で泊まりましたがすごく大満足してみんなhappyな気持ちになりました。 やっぱシェラトンが1番ィィなと感じました。また計画たててシェラトンに泊まりたいです

    評価 5.0
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 4ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【直前割】シェラトングッドプライス☆素泊まり/PARK WINGルーム4ベッド
    情報提供:dマーケット
  • 宿泊者さん (不明/男性)
    投稿日:2019/8/23

    オアシスは良かった

    オアシスが期待以上に充実していて、チェックアウトまでの時間を子供達も退屈する事なく楽しく過ごせました。ホテルスタッフの方も皆さん親切で良かったです。 残念だったのが客室の清掃です。入ってすぐにグラス置き場に明らかに私共なものではない長い髪の毛が落ちていました。鏡や置物、ちょっとした隙間などは埃だらけでした。ドライヤーも焦げた埃が詰まっていてとても使う気がしませんでした。 食事も二食付いてコスパは良いと思いますが、部屋が汚くては台無しです。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏休み限定★早割30】All in one Package/PARK WINGルーム3ベッド
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/8/23

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/オーシャンドリームルーム 2ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏休みステイにぴったり♪】All in one Package/オーシャンドリームルーム2ベッド
    情報提供:るるぶトラベル
  • パパさんさん (40代/男性)
    投稿日:2019/8/23

    最高でした!

    毎年利用させて頂いています。今回は初めてパークウィングのお部屋を予約。本館に比べて全てが新しくて綺麗でした。オールインワンパッケージは軽食の夕食(アルコール付きで食事も十分な量でした)と朝食、オアシスパス付で、今までのクラブルームのプランとほぼ同等のサービス付きで大満足!食事会場であったガレリアカフェにはキッズコーナーもあって、小学生の息子も綿菓子を作ったりして大変喜んでいました。プール、浴場、トレジャーランドと、オアシスパスを存分に活用して、家族全員満足出来る内容でした。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/PARK WINGルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 30日前までの予約がお得★All in one Package/PARK WINGルーム3ベッド
    情報提供:dマーケット
  • 近ちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/21

    結婚式参列で宿泊

    親族の結婚式に参列する為に宿泊させて頂きました。別のホテルでの式でしたが無料の広い更衣室があり現地に着いてから着替えて参列する事が出来ました。真夏の暑い中、チェックイン前に更衣室が利用出来たのはとても助かりました。また従業員の皆さんがすれ違う時には必ず挨拶をして下さり気持ちが良かったです。ぜひまた利用させて頂きたいホテルです。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/グランデルーム 4ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏休みステイにぴったり♪】All in one Package/グランデルーム4ベッド

    宿泊施設からのコメント

    この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度はおめでとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様に愛され、親しまれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (40代/男性)
    投稿日:2019/8/19

    なんか、がっかり

    結婚式もここで挙げ、年に数回記念で宿泊していますが、今年は一番最悪でした。チェックイン時の従業員が、元気が無く感じが悪い。部屋のソファが汚れており座りたくない。内線入れても中々通じないのであきらめました。年々全体的に劣化が進んでいるような気がします。高いお金払ってまで宿泊するようなホテルではなくなってしまった感じがします。次回からは思い出の場所でもあるのですが、残念ですが隣のヒルトンや他のホテルを考えようと思いました。

    評価 1.0
    部屋 ツイン/【期間限定】スタンダードルーム
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】スタンダードルーム4名/朝食付
    情報提供:dマーケット
  • ピヨピヨさん (50代/男性)
    投稿日:2019/8/19

    朝食は最高

    朝食はGrandCafeに行きました。 品数豊富で全て食べることができなかった。 チェックインに時間がかかるのを除けば◎です。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/オーシャンドリームルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【直前割】期間限定★駐車場無料特典&朝食付き/オーシャンドリームルーム 3ベッド
    情報提供:dマーケット
  • stemさん (40代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/8/15

    のんびりできました

    毎年行かせていただきます。クラブルームが満室で洗い場が別になっているお部屋に泊まらせていただきました。お風呂広くてのんびりできました、今まで大浴場まで行ってましたがこのお風呂も良かったです。1階のレストランのメニューが少なくて驚きましたがスタッフのスキルの高さは変わらなく居心地は相変わらず素晴らしいです。人気なのがわかります

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/グランデルーム 3ベッド
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【直前割】シェラトングッドプライス☆素泊まり/グランデルーム3ベッド

    宿泊施設からのコメント

    いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。グランデルームでのホテルステイをご満喫いただけたご様子を拝し、大変うれしく思います。ご朝食メニューにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス改善の案として参考にさせていただきます。これからもお客様のご意見やご感想を大切にし、皆様に快適にご滞在いただけますよう、一層精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
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