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神奈川県 > 箱根湯本温泉

あうら橘のクチコミ

ホテル詳細 - あうら橘

  • dトラベルセレクト
  • 料理
お気に入りに登録済み

あうら橘

トラディショナルな森の舘客室とスタイリッシュな風の舘客室、そして自慢はお料理。皆様より高い評価を頂いております、創作会席をぜひご堪能下さい。

JTBアンケート
76点 (86件)

サービス 79

部屋 75

夕食 84

朝食 84

大浴場 78

るるぶクチコミ
4.1 (41)
アクセス:
私鉄小田急線箱根湯本駅→徒歩約15分またはタクシー約4分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
あうら橘

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全41件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.5
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂4.8/館内風呂4.0/客室付露天風呂4.3)
    設備
    3.9 (館内3.9/部屋3.9/寝具3.8/アメニティ3.7)
41のうち、1~10件を表示しています。
  • うさぎトラベルさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/7

    第一印象は大切です。

    年末に母と二人で伺いましたが、チェックインの対応にがっかりしました。混んでいたので多少待たされるのは仕方がないのですが、何故か後から来た客を先に対応され、気がつけば最後の客になり、その後も他に客はいないのにもかかわらず待たされて、待っている間におしぼりやウエルカムドリンクもありませんでした。対応は外国人の男性スタッフで、物腰は柔らかく言葉遣いも丁寧な感じでしたが、発音が悪いため何を言っているのか良く聞き取ることができませんでした。建物の設備は経年で多少古さが気になりましたが、その他の部屋や食事、レストランのスタッフの対応などは平均点以上だったので、本来は期待で気分を盛り上げたいはずのチェックインでテンションが下がってしまったことがとても残念でした。第一印象がよくなかったため、最後まで引きずってしまいました。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス1.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和洋室/【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi一Fi完備
    宿泊月 2019/12
    利用プラン ☆【えらべる倶楽部会員特別プラン】◇夕食時ワンドリンクサービス◇【タイムセール】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、あうら橘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックイン時の非礼、心より、お詫び申し上げます。言い訳の余地もございません。今後、同じ轍を踏まぬよう、従業員教育を徹底致し精進致します。             あうら橘

    情報提供:るるぶトラベル
  • たーちさん (30代/男性)
    投稿日:2019/11/25

    プライベート感

    ホテル到着時からロビーでお茶が出されたりお部屋までの案内や部屋の中の説明までとても丁寧な対応を受けました。部屋の露天風呂は本当にプライベート感満載で街を見下ろす景色と山の景色が一度に楽しめました。湯本周辺で一番高い場所に建てられているとのこと。屋上の貸切露天風呂は壁と屋根が無く部屋の露天風呂に比べて開放感があり非日常を味わうことができました。夕食と朝食は本当に多くの食材が使われた見た目も味も凝った料理がボリューム満点で堪能できました。静かな雰囲気で落ち着いて過ごせて素晴らしい思い出になりました。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ☆【早期割30】早めのご予約でお得にステイ☆通常より最大5%OFFで天然温泉&べっぴん料理♪
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2019/11/12

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【伝統的な純和風な和室】広々12.5帖<森の舘>禁煙WiFi
    宿泊月 2019/11
    利用プラン ☆【女子旅×箱根湯本温泉♪】温泉できれいになっちゃおう♪広々パウダールーム純和風和室!直前予約OK
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヤスさん (40代/男性)
    投稿日:2019/8/11

    お品書きって…

    食事は美味しかったのですが、食事担当の方があんまりいい感じではなかったのと、料理がお品書きの順番と違く出てきたのでちょっとびっくり。。。 こんなことってはじめてでした。 部屋は値段の割にはちょっと…って感じだったのでまた行きたいって感じではありませんでした。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【仲良しふたり旅♪】ご夫婦♪恋人と♪贅沢な露天風呂付客室★プライベート温泉で癒されよう/ツイン
    情報提供:dマーケット
  • ペーコさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/7/28

    満足した食事でした

    朝から40品目の食材を利用した食事で身体に良い食事でした。夕食は係の方が気持ち良くサービスの提供をしていただき、食事内容もステキな創作料理を堪能しました。残念なのは、500円の飲み物券付という商品でしたが、飲み物券はありませんでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室 禁煙
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【JTBセレクト】森の舘和室(禁煙)/おとなのみ館内飲み物500円券付♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • yuyujiさん (30代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/7/15

    また泊まりたいです!

    友人達と宿泊しましたが、きめ細かいサービスや対応が目につき、楽しい時間を過ごせました!是非また泊まりたいです!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪森の舘和室12.5畳禁煙
    情報提供:るるぶトラベル
  • まきさん (50代/男性)
    投稿日:2019/6/17

    ボリューム満点

    部屋も綺麗でしたし、食事のメイン和牛サーロインステーキも柔らかくジューシーで凄くボリュームがあり大満足でした。 ただ1つ残念だったのは屋上のテラスにクモの巣がたくさんあった事です。 山の中なので仕方ないのかと思いましたが、お客さんを入れる前に、せめて椅子に付着しているクモの巣だけでも取り除いた方が良いかと思いました。 本当に皆さんの対応も良かったので、機会があったらまた利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/風の舘 ツインルーム 特
    宿泊月 2019/6
    利用プラン あうら橘 【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!国産和牛のサーロインステーキをご用意♪
    情報提供:dマーケット
  • JUNさん (50代/男性)
    投稿日:2018/10/31

    ゆっくり、時間を忘れて過ごしたいお宿です。

    部屋は広々、部屋付きの温泉露天風呂も適温でゆっくり入れます。夕食、朝食とも、品数が多く、彩り、味、量とも文句なし。美味しくいただきました。 宿泊費は決して安くはないですが、コスパは満足のいく宿です。時間に余裕がある方には、宿でゆっくり過ごしていただけるといいと思います。写真ほど部屋は新しくはないですが、清掃は、行き届いており快適です。 チェックイン時の待ち時間が長く感じたのが、唯一気になったところです。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【温泉露天風呂付◇風の舘】スイート(和洋室)
    宿泊月 2018/10
    利用プラン ふたりで広々or家族で☆露天風呂付スイート和洋室でのんびり♪温泉で癒されよう♪べっぴん会席料理を堪能
    情報提供:dマーケット
  • KonKonさん (40代/女性)
    投稿日:2018/8/6

    客室露天風呂とおいしくて健康になれそうな料理がおすすめな宿です。

    家族で伺いましたが、家族みんな、大満足でした。 特に、客室露天風呂は、滞在中何度も利用しました。 料理は、ほかのホテルの料理に比べると、肉や魚は少な目だと思いますが、野菜がたくさん食べられますし、よく考えられたメニューで、年配の方には特に気に入ってもらえるように思います。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/【和洋室】天然温泉の露天風呂付き<風の舘>無料Wi一Fi完備
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 風の舘 和洋室8畳+洋間26平米 禁煙 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • 旅行好きさん (50代/男性)
    投稿日:2018/6/25

    箱根の宿

    あうら橘は、初めての宿でした。 ベッドのスプリングが、体に合わず、腰が痛くなった。 温泉は、流し湯、露天風呂などがあり、良かった。 料理は、私としては、また、食べたいと思うほどではなかった。

    評価 3.0
    部屋 ツイン/【温泉露天風呂付◇風の舘】ツインルーム
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【仲良しふたり旅♪】ご夫婦♪恋人と♪贅沢な露天風呂付客室★プライベート温泉で癒されよう/ツイン
    情報提供:dマーケット
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