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神奈川県 > 箱根湯本温泉

ホテル河鹿荘のクチコミ

ホテル詳細 - ホテル河鹿荘

  • dトラベルセレクト
  • 料理
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ホテル河鹿荘

箱根湯本駅より徒歩5分。9本の自家源泉と月替りの会席料理。パブリック施設も充実。箱根観光の拠点としても最適です。最大180名の会議にも対応。

JTBアンケート
84点 (305件)

サービス 84

部屋 85

夕食 84

朝食 85

大浴場 83

るるぶクチコミ
4.0 (43)
アクセス:
私鉄小田急線箱根登山線箱根湯本駅→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ホテル河鹿荘

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全43件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    3.7
  • 食事
    3.9
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.1 (館内風呂3.9/客室付露天風呂4.3)
    設備
    3.9 (館内3.7/部屋4.1/寝具4.0/アメニティ3.9)
43のうち、21~30件を表示しています。
  • れくれくさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/4/5

    チェックアウト

    とても快適に過ごすことが出来ました。子供の食事も豪華で喜んでいました。チェックアウトの時間を11時か12時にして頂いたら。もっと館内でゆっくりできたと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【スーペリア】清流早川を望む川側和室43平米(12畳+広縁)
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【平日≪早・得60≫】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得!<スーペリア 川側和室12畳+広縁>

    宿泊施設からのコメント

    れくれく様ホテル河鹿荘でございます。この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。れくれく様が次回ご来館の際には、今回を超える「おもてなし」でお迎えをさせて頂きます。この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • オシアナスさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/4/1

    リピートは無いです!

    夫と子供を伴って私自身は15年ぶり3回目の宿泊でした。◎館内のメンテナンス(特に大浴場)が不十分。◎料理が美味しいものがない。◎従業員のおもてなし感がない。◎この宿泊プランでは改装されていない部屋の宿泊となる。何とも味気ない宿泊となり残念でした。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂2.5 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/【スーペリア】清流早川を望む川側和室43平米(12畳+広縁)
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【平日≪早・得30≫】1ヶ月以上先のご予約で1,000円お得! <スーペリア 川側和室12畳+広縁>

    宿泊施設からのコメント

    オシアナス様ホテル河鹿荘でございます。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご返信が遅れました事、お許し下さいませ。折角のご滞在でありながら、ご満足頂けず申し訳ありませんでした。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ruhenさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/3/26

    おススメしたい宿です

    70代両親・小学生の息子達で家族旅行に利用させていただきました。電車・バスを利用する我々にとって箱根湯本駅から近いこの宿は大変便利でした。川に面したロビーは明るく、ロビーの外にある足湯コーナーも開放的で気持ちの良いものでした。館内・部屋は清潔に保たれており、食事も美味しく、快適に過ごすことが出来ました。トラブルが発生した際には、スタッフの方々が親切に対応していただきました。唯一残念だったのは、6階の展望露天風呂にある1人用の浴槽が少しぬるっとしているように感じました。露天風呂のことを差し引いても、また利用したい・知人におススメしたいと思える宿でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/【スーペリア】清流早川を望む川側和室43平米(12畳+広縁)
    宿泊月 2017/3
    利用プラン 【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!国産牛ステーキ付き月替わりの会席料理♪<和室12畳+広縁>

    宿泊施設からのコメント

    ruhen様ホテル河鹿荘でございます。この度は箱根に数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、早速のクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お料理をはじめ、概ねご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食では大変ご迷惑をお掛け致しました。あたたかいお言葉、お心遣いに感謝致します。ご指摘を頂きました6Fの浴槽に関しましては、再度清掃の徹底を指示致しました。次回ruhen様がお越しの際には、今回を越える「おもてなし」でお迎えをさせて頂ければと存じます。この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • カムさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/10/12

    いい旅ができました

    なかなか予約が取れなかったが、人気の訳がわかった。高齢者を連れての旅行だったが、大変満足な宿だった。和室しか空きがなかったので簡易ベットをお願いしていたが、当日バリアフリーに空きがあって変更してくださり感謝。温泉ではないが風呂付きの和洋室となった。良かったのは朝夕共テーブルでの部屋食だった事。車椅子を押すこともなく、回りに迷惑をかけずに水入らずで食事できた。大浴場は沢山の風呂があり、掛け流しの湯を楽しめて、私達も満足した。部屋食でベットがあり、部屋風呂があるというのは、何かと介助しなければならない高齢者連れの旅行には大変ニーズが高い。朝食は会場というのも多い中、周りを気にしなければならない子供や高齢者を連れての旅行では大変有難い反面、なかなかそんな宿は少ない。母を連れて行く時はぜひ又利用したい。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/和室40平米以上(10畳) 眺望指定無し
    宿泊月 2016/9
    利用プラン ★おひとり様1000円の箱根・湯河原満喫チケット付★月替わり会席★温泉で癒されよう 和室/眺望指定無

    宿泊施設からのコメント

    カム様ホテル河鹿荘でございます。この度は箱根に数多くある宿泊施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けました事、またご希望に副うおもてなしができましたご様子をお伺いする事ができ、スタッフ一同、大変喜んでおります。次回カム様がお越しの際には、更にご満足頂ける様、より精進して参る所存でございます。この度はホテル河鹿荘をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • みゆみんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/8/18

    おもてなしの宿

    ホテル館内は清潔感が有り、仲居さんは気立てが良く最高です。お風呂とお料理も抜群です。次回が楽しみです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室10畳以上(企画商品専用客室)
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【平日早得60】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得! <和室10畳以上>

    宿泊施設からのコメント

    まなみっち様ホテル河鹿荘でございます。連続でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。また、いつもご贔屓にして頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回お目にかかれる日を楽しみにより精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • みゆみんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/8/18

    最高のおもてなし

    昨年から箱根と言ったらホテル河鹿荘さんを利用しています。すっかりお気に入りです。仲居さんのおもてなしは素晴らしく、お料理はいつも最高です。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室10畳 川側眺望
    宿泊月 2016/8
    利用プラン 【平日早得60】2ヶ月以上先のご予約で2,000円お得! <和室10畳 川側眺望>

    宿泊施設からのコメント

    まなみっち様ホテル河鹿荘でございます。いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にもご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。また、身に余るほどのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際に更にご満足頂けるように、より精進して参ります。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • あーくうさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/11/9

    家族旅行

    部屋も広く和洋室となっていたのて義父母同部屋でも気兼ねなく宿泊できました。食事も量質ともよかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 和洋室10畳+洋間12平米 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    河鹿荘でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事にご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミッキー2さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/9/25

    便利

    館内設備が古く、団体旅行用の宿という感じ。部屋の中に居ても、優雅さが感じられず、残念でした。箱根湯本駅から歩いて5分の便利さは、売りなのにチェックィン3時、チェックアウト10時は、今どき、なぜ?という感じ。せめて、チェックアウトは11時にしてほしい。

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備1.8 )
    部屋 和室/和室10畳以上(企画商品専用客室)
    宿泊月 2015/9
    利用プラン お日にち限定直前割!お得なスペシャルプラン

    宿泊施設からのコメント

    ホテル河鹿荘でございます。折角のご利用にも関わらずご満足いただく事ができず、誠に申し訳ありませんでした。また貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後のサービス向上における貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2015/7/30

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/露天風呂付き客室
    宿泊月 2015/7
    利用プラン 【お部屋食確約】眺望抜群の客室で月替りの会席料理を楽しむ
    情報提供:るるぶトラベル
  • シーボルトさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/6/8

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂4.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室10畳 川側眺望
    宿泊月 2015/6
    利用プラン 注目!◎◎通常のご宿泊はこちらからどうぞ 「河鹿荘Basicプラン」 温泉で癒されよう!
    情報提供:るるぶトラベル
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