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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ

ホテル詳細 - 箱根湯本温泉 天成園

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箱根湯本温泉 天成園

与謝野晶子らが愛した瀧の音、箱根の緑、そして湯けむり。風情あふれる宿ですが、敷居が低く、思い立ったらすぐ行ける温泉郷です。

JTBアンケート
86点 (214件)

サービス 81

部屋 80

夕食 83

朝食 84

大浴場 90

るるぶクチコミ
4 (381)
アクセス:
私鉄箱根登山鉄道箱根湯本駅→巡回バス湯本バスターミナルから滝通りA行き約5分天成園下車または徒歩約12分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
箱根湯本温泉 天成園

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全381件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.0
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.5 (館内風呂4.5/客室付露天風呂4.2)
    設備
    4.0 (館内4.1/部屋3.9/寝具3.9/アメニティ3.9)
381のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (不明/男性)
    投稿日:2020/9/13

    満足でした

    女子高校生2人で泊まりました。gotoトラベルで安く宿泊でき、ご飯もバイキングでおいしく、温泉も人が少なくゆっくりできて満足でした!ただ、ヘアメイクに時間がかかる私達には10時チェックアウトがちょっと早かったです笑

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】洋室Bタイプ ツイン 禁煙/2食付
    情報提供:dマーケット
  • やすやすやすさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/7/25

    受付に1時間以上

    4連休の初日に利用ましたが、チェックインに長蛇の列で、1時間以上も立ちっぱなし。周りの人もクタクタになっていましたが、その間、従業員から謝罪も説明もありませんでした。温泉やバイキング料理は、素晴らしかっただけに、とても残念でした。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス1.0 立地2.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室44平米(禁煙)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • みーたまさん (30代/女性)
    投稿日:2020/7/19

    2年ぶりに訪問

    メリット  部屋が広い 部屋にいて騒音聞こえない 夏でも涼しい ご飯が美味しい 清掃も気にならない位 裏が山なのにわりかし虫が居ない デメリット 受付の人が若くなりマニュアル通りの対応。 (笑顔がなくぎごちなく、心がこもっていなかった) もうちょっと元気にいきましょう笑 駐車場が狭い 車高を落としている車は腹下うちます笑 で、一番良かったのが清掃の女性の方々、駐車券いれてくれるおじさまのとってもいい笑顔。さすがです。 帰るときにとても気持ちのいい挨拶を有難うございました。

    評価 4.0
    部屋 和室
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】露天風呂付Cタイプ 和室 禁煙/2食付
    情報提供:dマーケット
  • ひとあし早い誕生日さん (不明/男性)
    投稿日:2020/7/12

    屋上露天風呂

    嵐の日に到着しましたが、入口にタオルが準備されており、スーツケースのキャスターも拭いてくださり、気持ち良く室内へ持ち込むことができました。 屋上露天風呂は、開放感もあり、多少の雨なら屋根のある箇所もあり、よい感じでした。山の緑が迫り来る感じで、紅葉の時期にも訪れたいと思いました。 バイキングも個別盛りしてあり、ケースに入っており、ビニール手袋も準備されていて、ある程度安心して食事できました。

    評価 4.0
    部屋 和室/露天風呂付き客室(和室12畳1間:禁煙)
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【露天風呂付きのお部屋】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
    情報提供:dマーケット
  • キャン1962さん (50代/女性)
    投稿日:2020/7/7

    駐車場係のおじさん

    4回目の宿泊利用です。帰りの時の駐車場のおじさん、とても感じの良い方でした。また利用したいと思える接客はとても大切です。 部屋は和洋室で、洗面所が2つあるのが妹たちに大好評。食事も満足した様子でした。半個室なのも良かったです。私は4回目なので、食事は以前の方が美味しかったかな。お肉が固かったのと、料金のわりには品数が少なかった。コロナのせいもあると思いますが。シフォンケーキはとても美味しい。 お風呂は洗い場の一人ひとりの区切りが広くて良い。和洋室の露天風呂付きの部屋があるといいですね。 コロナで大変だとは思いますが、頑張って下さい。 また利用させていただきます。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】和洋室 2ベッド 禁煙/2食付
    情報提供:dマーケット
  • マエダーリンさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/3/5

    バイキング良かった。

    何回か利用しています。いつも満足して帰ります。温泉はとても良いです。朝夕のバイキングもとても美味しくいただきました。またうかがいます。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/ツイン(禁煙)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆげりまさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/2/29

    努力されているようです。

    感染対策色々と努力されているようです。食事の受付で、客にも手をアルコール消毒するよう促したらより安心できると思いました。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/ツイン(禁煙)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【タイムセール】るるぶトラベル限定特別価格★スペシャルセール♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • マースクさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/2/21

    部屋の掃除

    ツインルームを利用しました。部屋にチェックインするとベッドの間にアメニティの足袋のビニール袋が落ちていました。すぐに目につく所なのに気づかないと思うと、部屋の清掃がちゃんとされているのかと不安になりました。チェックアウト時に他の部屋の掃除が始まっていて、2〜3人担当者が客室フロアの廊下にいましたが誰一人として挨拶をしなかったので、最後に嫌な気分になりました。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/ツイン(禁煙)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルセール♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • mimiさん (50代/女性)
    投稿日:2020/2/20

    露天風呂付きの和室に二泊

    館内は清掃もいきとどききれいでした。大浴場にも露天風呂があり星空を眺めながら入浴。部屋の露天風呂も温泉で何回も入れます。食事もバイキングで好き嫌いのある人でもお腹いっぱいになります。二泊しましたがメニューは同じです。スタッフの皆さんとても感じがよくて大満足でした。

    評価 5.0
    部屋 和室/露天風呂付和室
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 本館 和室12畳 禁煙 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • mimiさん (50代/女性)
    投稿日:2020/2/19

    80歳の母と2泊。

    露天風呂付きの和室にお世話になりました。 玄関で靴を脱ぎバリアフリーで動きやすかったです。お風呂、食事も最高でした。接客業をしている母と私ですが、大変満足しました。お米がいまいち

    評価 5.0
    部屋 和室/和室(禁煙)
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 本館 和室12畳 禁煙 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
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