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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ

ホテル詳細 - 箱根湯本温泉 天成園

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • 家族
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箱根湯本温泉 天成園

与謝野晶子らが愛した瀧の音、箱根の緑、そして湯けむり。風情あふれる宿ですが、敷居が低く、思い立ったらすぐ行ける温泉郷です。

JTBアンケート
81点 (208件)

サービス 78

部屋 75

夕食 78

朝食 83

大浴場 89

るるぶクチコミ
4 (392)
アクセス:
私鉄箱根登山鉄道箱根湯本駅→巡回バス湯本バスターミナルから滝通りA行き約5分天成園下車または徒歩約12分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
箱根湯本温泉 天成園

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全392件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.0
    立地
    3.9
  • 風呂
    4.4 (館内風呂4.5/客室付露天風呂4.3)
    設備
    4.0 (館内4.2/部屋3.8/寝具3.9/アメニティ3.9)
392のうち、1~10件を表示しています。
  • 投稿者さん (不明/男性)
    投稿日:2021/3/1

    歓迎されない

    二度と行かない 玄関にて下足を入れるシステムがわからず困っていると、カフェ部門と思われるスタッフと目が合うが、全くの無視。 こちらから質問しても手を止めることもなく、「そこで大丈夫ですよー」と言われる始末。 チェックインのため『ここから並んでお待ち下さい』の記述がある場所で待っていると日帰り部門のスタッフと目があってもまた無視され(宿泊客は担当外とでも言うのでしょうか)、次に宿泊担当のスタッフAと目があってもまた無視、5分以上待った頃にやっと宿泊担当のスタッフBが「ご宿泊ですか?」と声をかけてきた。 それはそうでしょう、宿泊チェックインは、ここで待つように書いてありますよ。 その後もいろいろ不快な思いをしつつ、自らのリサーチ不足であったことを情けなく思いつつ、気分を変えてお部屋へ、バスルームになにやら使い古したペラッペラのタオル?があり、前の客の忘れ物かはたまたルームキーパーさんの雑巾か?とフロントに対応してもらったところ、まさかのすぐに手を拭いていただけるように用意してあるタオルだそうで…。 私には雑巾にしか見えなかった。 いろいろ書きたいのだが、気分が悪くなってきたので、このへんで。 リラクゼーション施設のマッサージは、良かった。 温泉旅館ではなく、スーパー銭湯なら納得。 勉強になりました。

    評価 1.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/2
    利用プラン 【手もみvs足ツボ】アナタはどっち派!?好みで選べる癒し60分付プラン♪
    情報提供:dマーケット
  • ひー☆さん (30代/男性)
    投稿日:2021/2/18

    夕飯が豪華!

    夕飯のバイキングがとても美味しかったです。一人ずつビニール手袋が用意されていたり、コロナ対策も行われていました。 露天風呂も広々としていて気持ちよかったです。また行きたいです。 一つ気になったことは、館内がスリッパ使用不可で、靴下で移動しなければならないことでした。

    評価 5.0
    部屋 和洋室/和洋室44平米(禁煙)
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 箱根湯本温泉 天成園 【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (60代/男性)
    投稿日:2021/2/17

    久しぶりに夫婦で旅行

    天成園は初めて宿泊しました。 湯は源泉、食事はバイキング形式、感染対策も万全でした。 食事は大きなエビフライが印象的、食べ放題で大変満足しました。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 箱根湯本温泉 天成園 【貸切風呂サービス付】Love!Love!カップルおすすめプラン♪
    情報提供:dマーケット
  • 投稿者さん (不明/男性)
    投稿日:2020/12/20

    温泉、食事、部屋全てが最高でした

    温泉、食事、部屋の居心地の全てが最高でした。 特に食事は、夕食も朝食もビュッフェスタイルでしたが、どの料理も美味しく、種類も豊富で、とても満足しました。 また、感染対策もしっかり実施されており、安心できました。 一点だけ、地域共通クーポンについて残念なことがありました。 dトラベルの予約メールで共通クーポンは6000円となっていたのですが、カウンターで頂いたのが4000円分でした。 箱ぴたサンクスクーポンを使用したので、その分かな?と思うのですが、説明して頂きたかったです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン(禁煙)
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン [ツイン22平米(禁煙)]
    情報提供:dマーケット
  • えーぞーさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/11/24

    家族旅行にて

    今回、箱根観光に利用させて頂きました。露天風呂付客室を予約しましたが、部屋がとても綺麗で、景色も料理も大変満足出来ました。Gotoトラベルの地域限定クーポンも電子クーポンで館内のお土産を買おうとしましたが、やり方がイマイチ分からずパニックになりそうでしたが、レジ担当の外国人女性の方が丁寧に教えてくれて無事に購入できました。また食事の際の案内も笑顔で丁寧に案内してくれて大変満足です。大浴場は日帰り温泉利用の方が多いので、夕方と夜は、部屋の露天風呂に入り、時間帯を深夜と早朝にずらして利用し混雑時を回避しました。全てにおいて満足でしたので、また利用したいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.5 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和室/露天風呂付き客室(和室12畳1間:禁煙)
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【露天風呂付きのお部屋】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 虎ブルメーカーさん (40代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2020/11/21

    お風呂の温度

    全体的に熱めになっていて、長湯ができなかったので、ぬるま湯も設定してもらえたら、嬉しいのですが。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室44平米(禁煙)
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【手作り体験】旅の思い出にマイグラスを☆箱根ガラスの森美術館入館券付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • カズさん (40代/男性)
    投稿日:2020/11/7

    良くも悪くもお値段通り

    宿の立地は箱根湯本駅まで歩いて15分程度。宿街の一番奥にある。チェックインは混雑があり30分程度の待ち。待ちの間待機する場所が足りていなかった。人気が高いようでかなりの混雑。部屋は清潔でWi-Fiも完備している。広さも十分。部屋の前は庭園(玉簾神社と滝があり景色が良い)夕食のブッフェメニューは、刺身・前菜・焼おにぎり・合成肉のステーキ・焼売・カキフライ・お寿司・ビーフシチューパイ・ミニ中華春巻き・エビ天・サラダ・デザート・ドリンクバー・松茸ご飯・カレー・そばなど多彩(一番おいしかったのは揚げたてエビ天)お風呂は室内風呂・露天風呂あり・ミストサウナ・垢すりなどもある。朝食ブッフェは、お好み海鮮丼(いくら・トロサーモン・イカソウメン・むき甘エビ・ベビーホタテバター炒め・シラス・大根おろし・温泉卵)・フレンチトースト・アップルパイ・オムレツ・焼売・スクランブルエッグ・薩摩揚げ・サラダ・ドリンクバーなど朝食も多彩、家族には朝食の方が好評。チェックアウトは事前に手続き出来るため我が家がチェックアウト時は問題なし。総合評価はリピートありと感じるレベルでした。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【早期割30日前締切】2食付
    情報提供:dマーケット
  • ゆーさん (20代/女性)
    投稿日:2020/11/1

    時間がかかる

    GO TOのためか、チェックイン、チェックアウトの時間で待ち時間が長かった。宿はきれいでしたが、バイキングの味はあまり個人的には口にあいませんでした。

    評価 2.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】2食付
    情報提供:dマーケット
  • みっちゆんさん (50代/女性)
    投稿日:2020/10/24

    清潔でした

    温泉もお部屋もとてもきれいでした。 お風呂は2回入りました。屋上露天風呂が気持ちよかったです。バイキングは好きなものを好きなだけ食べれるからいいですね。 駐車場代が掛かるのがショックなので星4です。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【早期割30日前締切】2食付
    情報提供:dマーケット
  • さくらとりんごさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/10/12

    受付

     台風の中、以前より計画の家族旅行にでかけた。宿についてびっくりした。受付が長蛇の列。受付が済ませたのが、1時間30分もかかっていた。長年全国を旅行しているが、こんなのは、初めての経験だ。混むのは予想がついたはず、対処がなっていない。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス1.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/和洋室44平米(禁煙)
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【スタンダード】和洋中バイキング&ライブキッチンを満喫♪1泊2食付プラン
    情報提供:るるぶトラベル
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