箱根湯本温泉　月の宿　紗らのクチコミ

宿泊施設からのコメント

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。折角のご旅行に当館をお選びいただいたにも関らず、ご満足がいくおもてなしが出来ず大変心苦しく思います。当館は２０１５年、デザイナーズ湯宿として箱根の玄関口にオープンしました。多くのお客様をお迎えし、多くのお客様に支えられ、昨年１２月に４年を迎えることが出来ました。日々様々なご意見を頂戴致し、少しでも皆様にお寛ぎ頂けるようにと努めておりますが、お客様のご期待に添うおもてなしが出来ませんでしたこと、残念に感じております。頂いたご意見は真摯に受け止め、より良いおもてなしが出来ます様日々精進して参ります。肌寒い季節が続きます、お風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛くださいませ。月の宿紗らフロント井口　萌子

宿泊施設からのコメント

この度は月の宿紗らにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。「間違いない」とのお言葉大変恐縮でございます。お料理は旬の食材を使用し、季節の移ろいをお楽しみいただけます。調理場スタッフが真心を込めたお料理をより一層お楽しみ頂けますように、レストランスタッフ全員が常に笑顔で、お客様のニーズにあったおもてなしを心がけております。これからも、よりご満足いただけますよう、努めて参ります＾＾次回のお２人のご来館を心よりお待ちしております。月の宿紗らレストラン鈴木　華麗

宿泊施設からのコメント

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。日頃よりのご愛顧、重ねてお礼申し上げます。当館自慢の和食会席にご満足頂けたご様子が伺え、非常に嬉しく感じております。四季の旬の食材を使い、目と舌で楽しめるお食事をご用意しております。紅葉が深まってきますのと合わせて、当館のお食事も秋を感じられるようになって参ります。四季折々の「紗らの季節」をお楽しみくださいませ。また、客室のカーペットにつきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、対応をさせて頂きました。今後このようなお声を頂く事の無いよう、清掃スタッフとも共有を行い、日頃の清掃・点検を徹底して参ります。またご利用いただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。月の宿紗らフロント井口　萌子

宿泊施設からのコメント

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。お客様の再訪、大変嬉しく感じております。２０１５年１２月に開業し、この冬で４年を迎えます。大事に「紗ら」を守って参りましたが、開業より当館を愛してくださるお客様がいるからこそ、「変わらない紗ら」を保つことが出来ております。開業よりの変わらないご愛顧、心より感謝申し上げます。客室の清掃につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく思います。清掃スタッフにも周知し、今後こういったお声のないよう清掃・確認を徹底して参ります。今後もお客様のお声を大事にし、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めて参りますので、また機会がございましたら、どうぞ当館へ足をお運び下さいませ。お客様のまたのお越しを、お待ちしております。月の宿紗らフロント井口　萌子

宿泊施設からのコメント

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉、大変嬉しく感じております。ご滞在中に使い尽くせない程のサービスをご用意しております。是非また箱根へお越しの際は足をお運び頂き、心行くまでお寛ぎ頂ければと思います。また、虫につきましてはご迷惑をお掛け致しました。山に囲まれた立地の為、正直私共も悩ませております。出来る限りのご配慮をさせて頂き、より良いお寛ぎのお時間をご提供出来ます様努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。月の宿紗らフロント井口　萌子