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箱根湯本温泉 月の宿 紗らのクチコミ

ホテル詳細 - 箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

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箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

「月」と箱根の伝統工芸「寄木細工」をモチーフにした空間を館内の至る所に配し、「和」の設えと「洋」の使いやすさを追求した和風デザイナーズ湯宿。

JTBアンケート
85点 (130件)

サービス 80

部屋 85

夕食 85

朝食 84

大浴場 80

るるぶクチコミ
4.0 (37)
アクセス:
JR東海道線小田原駅→私鉄箱根登山線強羅行き約15分箱根湯本駅下車→徒歩約10分またはタクシー約3分箱根湯本駅下車→巡回バス(有料100円)にて約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全37件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.2
    立地
    4.3
  • 風呂
    3.9 (館内風呂3.8/客室付露天風呂3.8)
    設備
    4.1 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.3/アメニティ3.5)
37のうち、11~20件を表示しています。
  • 1ばるる1さん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/8/13

    ご飯が美味しかった!!

    車が大きくて停めれなかったのですが別の駐車場を案内していただきすごく助かりました。またアルコールやソフトドリンクが飲み放題とのことで何回か利用させていただきました。何よりも感動したのがお夕飯がもうどれも美味しくて彼と2人で美味しい美味しい言いながら全部完食しました。スタッフの方もすごく対応が良かったです。1個残念なこととしたら客室の床に白い汚れがベットルーム入ってすぐの所に点々と付いていてちょっとガッカリしてしまいました。また利用させて頂く際はよろしくお願い致します!

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】“ツイン(シングル+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 8月限定☆早期割引≪第1弾≫最大5,000円引♪和牛陶板焼き付でちょっぴり贅沢プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。日頃よりのご愛顧、重ねてお礼申し上げます。当館自慢の和食会席にご満足頂けたご様子が伺え、非常に嬉しく感じております。四季の旬の食材を使い、目と舌で楽しめるお食事をご用意しております。紅葉が深まってきますのと合わせて、当館のお食事も秋を感じられるようになって参ります。四季折々の「紗らの季節」をお楽しみくださいませ。また、客室のカーペットにつきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、対応をさせて頂きました。今後このようなお声を頂く事の無いよう、清掃スタッフとも共有を行い、日頃の清掃・点検を徹底して参ります。またご利用いただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。月の宿紗らフロント井口 萌子

    情報提供:るるぶトラベル
  • るいさん (30代/女性)
    投稿日:2019/7/18

    夫婦二人でゆっくり温泉旅ができました

    妊娠7ヶ月なので、出産前に少し贅沢な旅行がしたくて予約しました。 全体的に満足できましたが、細かくは以下の通りです。 ◎良かった点 ・箱根のマタニティプランのあるお宿の中ではリーズナブル ・スタッフの方がみんな親切で心遣いが良かった ・30分早く到着してしまったが快くチェックインさせてもらえた ・部屋からの景色がきれい ・部屋の内装もおしゃれできれい ・部屋に露天風呂がついている(洗い場は室内のシャワールーム) ・夕食の前にお凌ぎのお団子、夜食には夜泣きそば(半ラーメン)が無料(お腹一杯で食べられませんでしたが) ・ソフトドリンク、アルコールのドリンクバーが無料 ・大浴場は無料のアイスキャンディーと朝だけ瓶のコーヒー牛乳 ・貸し切り風呂2ヶ所は予約不要で空いていれば24時間使える ・夕食、朝食ともにボリューム満点で美味しい ・大浴場には色々なシャンプーやボディソープが用意されている ・館内着、スリッパでレストランもOK ・記念のチェキ1枚プレゼント ・マタニティプランはチェックアウトが12時(他のプランでも有料で延長可) ・妊婦用に部屋に抱き枕とカフェインレスコーヒー、レストランでは椅子にクッションと膝掛けの心遣い △注意すべき点 ・駐車場は車の大きさ制限があり事前予約制 ・部屋付きの露天風呂は温泉ではない ・貸し切り風呂の一つは露天ではない。(もう一つは未確認)温泉の温度が熱すぎて浸かれなかった ・館内着はマタニティ用ではないので、きつければマタニティリラックスウェア持参かフロントで大きめサイズに交換してもらえる 無料の飲食が充実しているので、たくさん飲んだり食べたりする方にはとても良いと思います。

    評価 5.0
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】“ハリウッドツイン”36平米/禁煙
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 箱根湯本温泉 月の宿 紗ら 【マタニティプラン】妊婦様に嬉しい特典付で安心の滞在★露天風呂付き客室でゆったり過ごす箱根旅♪間際◎
    情報提供:dマーケット
  • meyou3さん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/6/24

    食べて飲んで幸せ

    開業時に行ったきりで、やっと機会に恵まれ再訪出来ました。施設などはまだ新しく変わっていないように見えました。お宿の方の好意で追加料金での4ベッドに変更させていただきました。少し床とテーブルにベタ付きとこぼした跡がありましたが何でしょう?今回のプランは、夕食時の飲み物が充実しており、好みのものを頂けました。すき焼きのお肉も美味しくて満足です。朝食時に温泉卵やお味噌汁がバイキング形式で頂けるコーナーが出来ていて、いろいろと試行錯誤しているのが窺え良かったと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 トリプル/【露天風呂付き】“トリプル(ツイン+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【人気Best3特典付】≪1日5組様限定≫夕食&飲み放題&滞在時間≪全部G一UP≫

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。お客様の再訪、大変嬉しく感じております。2015年12月に開業し、この冬で4年を迎えます。大事に「紗ら」を守って参りましたが、開業より当館を愛してくださるお客様がいるからこそ、「変わらない紗ら」を保つことが出来ております。開業よりの変わらないご愛顧、心より感謝申し上げます。客室の清掃につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく思います。清掃スタッフにも周知し、今後こういったお声のないよう清掃・確認を徹底して参ります。今後もお客様のお声を大事にし、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めて参りますので、また機会がございましたら、どうぞ当館へ足をお運び下さいませ。お客様のまたのお越しを、お待ちしております。月の宿紗らフロント井口 萌子

    情報提供:るるぶトラベル
  • みみんじさん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/6/21

    大満足でした!

    雰囲気も良く、食事も美味しく、フリードリンクや湯上り後の事を考えている対応(夜はアイス、朝はコーヒー牛乳)等、とても素晴らしいかったです!接客も丁寧で嬉しかったです。貸切露天風呂も意外と空いていて、入りたいタイミングで入る事が出来ました。想像はしていたが、夜のお部屋の露天風呂は虫が多く、苦手なので、利用出来ませんでした。ちょっと窓を開けると沢山入ってきたので、注意が必要です!殺虫剤やトング等あり、心強いですが、それでも!って方は夜は開けない事をおススメします。朝は少なかったです。小さめのお風呂だからこそ、虫が気になりました。貸切露天風呂は網戸越しの外の為、虫を気にする必要はなく、安心して入れました。ドライヤーは部屋の物の方が早く乾きますよ!立地からして仕方がないのですが、虫以外は大満足以上の物でした。ありがとうございましま。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】ハリウッドツイン36平米/禁煙(部屋食専用)
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【タイムセール】電車でのご来館限定でお得に宿泊☆お部屋で料理長自慢の和食御膳を堪能♪━★箱根旅★━

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉、大変嬉しく感じております。ご滞在中に使い尽くせない程のサービスをご用意しております。是非また箱根へお越しの際は足をお運び頂き、心行くまでお寛ぎ頂ければと思います。また、虫につきましてはご迷惑をお掛け致しました。山に囲まれた立地の為、正直私共も悩ませております。出来る限りのご配慮をさせて頂き、より良いお寛ぎのお時間をご提供出来ます様努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。月の宿紗らフロント井口 萌子

    情報提供:るるぶトラベル
  • エスクワイヤーさん (60代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2019/6/9

    仲間と2.3ケ月おきに温泉旅行に行くのですが、、、

    この度、沙らさんにお世話になりました。飲み放題のプランでしたが いきなりの生ビールサーバーが空!!サーバー取り替え等で30分てんやわんや!!   係の職員の対応も 聞いた事もわからなかったり、人により言う事がバラバラで、感じが良くなく残念でした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】“ツイン(シングル+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【早得30】早期予約で3,000円引き!特典付き♪一泊二食☆露天風呂付き客室☆━★箱根旅★━

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。折角大事なご友人様との旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添うおもてなしが出来ませんでしたこと、大変申し訳なく感じております。サーバーのメンテナンスにつきましては、今後このような事の無いようこまめな確認を徹底して行っております。また、スタッフの対応につきましても納得のいくご返答が出来ずに心苦しく思います。ホテルの1スタッフとして、お客様の快適なご旅行をサポート出来ます様全スタッフへの指導・教育により一層努めて参ります。お忙しい中お時間を割いて、貴重なご意見をありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら成長した当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。月の宿紗ら宿泊マネージャー井口 萌子

    情報提供:るるぶトラベル
  • 望月さん (60代/男性)
    投稿日:2019/4/28

    気になった事 定期的にファンの音 接客は良く教育されていて良かった

    料理最高でした。 温泉も良かった肌ツルツル

    評価 4.0
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】ハリウッドツイン36平米/禁煙(部屋食専用)
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 箱根湯本温泉 月の宿 紗ら 【タイムセール】電車でのご来館限定でお得に宿泊☆お部屋で料理長自慢の和食御膳を堪能♪━★箱根旅★━
    情報提供:dマーケット
  • あきじゅんあやさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/11/6

    家族旅

    ドリンク飲み放題は良かったです

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】“ツイン(シングル+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【アワード受賞記念】★露天風呂付き客室★ゆったり寛ぐ♪〜一泊二食・飲み放題付〜━★箱根旅★━

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございました。ご利用いただきましたツインタイプの部屋は、当館で一番多い部屋タイプでございます。前を流れる須雲川に面した、ロケーション抜群のお部屋を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。また、温泉をひいた「特別室」というタイプも全部で4部屋設けております。ゆったりとした広さ、時間を気にせず楽しめる温泉、とこちらも自慢の客室です。是非次回お越しの際はこちらもご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。月の宿紗らフロント井口 萌子

    情報提供:るるぶトラベル
  • いろばずさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/17

    まぁ 口コミどおり

    お盆の最中に、取ることができた宿でした。コスパはあまり良いとは思わないが、随所に工夫がされていてサービス精神は感じられた。夕食は、しゃぶしゃぶ以外は普通な感じでこれと言って印象に残るものはない。お刺身が少ない、品数も同じか低料金の宿と比べて劣る。食事場所も通路がすぐそこで、歩く人の風がたち落ち着かなかった。スタッフは若い人が多くまだ不慣れな感じを受けた。厳しい評価であるが伸びしろは大きい感じがする。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 トリプル/【露天風呂付き】“トリプル(ツイン+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 8月宿泊限定☆直前割引≪第3弾≫色浴衣無料レンタル付◎夕食お任せでお得な一泊二食付♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠に有難う御座います。当館は豊富な無料サービスが自慢のひとつでもあります。また、ご夕食に付きましては前菜から主菜のお鍋もの・水菓子までメニュー数が少し多くなっております為、ひとつひとつのお料理を目と舌でお楽しみ頂けますよう、少量ずつご用意しております。旬の食材を使用し季節毎メニューを変更しております。次回お越し頂ける機会がございましたら、是非またご賞味頂ければ幸いでございます。またいろばず様が仰いますように、当館若いスタッフが多く在席しております。プロのホテリエとしていろばず様のお言葉に応えられますよう、ひとりひとりに寄り添った接客を心掛け日々精進して参ります。貴重なご意見を誠に有難う御座います。スタッフ一同またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。月の宿 紗らレストラン石塚 千尋

    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2018/1/23

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】“ハリウッドツイン”36平米/禁煙
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【カップル応援】+1,000円で36平米の露天風呂付客室へグレードアップ!クチコミ高評価♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • Macjさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/16

    美味しい和牛しゃぶしゃぶ鍋

    飲み放題つきの和牛しゃぶしゃぶ鍋は赤ワインとマッチして大変美味しかった。家族大人3人でシングル2台とダブル1台のトリプル部屋を利用したが、ダブル一台がかなりの面積を占めたので狭さを感じた。シングル3台の方が望ましい。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 トリプル/【露天風呂付き】“トリプル(ツイン+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【電車でのご来館限定!】月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付♪

    宿泊施設からのコメント

    この度は月の宿紗らへお越し頂き誠にありがとうございました。ご夕食につきましては、Macj様のお口に合いましたようで大変嬉しく感じております。今回は月替わり鍋のプランでご予約を頂戴致しました。スタンダードのプランになりますと、他すき焼き・海鮮しゃぶしゃぶとご選択が頂けます。是非次回はこちらもご賞味くださいませ!またご利用いただきましたお部屋タイプは、トリプルというタイプでございました。当館にはシングルベットが3台入った45平米の「デラックストリプル」というタイプもございます。ゆったりとしたお部屋で当館自慢の客室でございますので、またご家族でお越しの際はこちらもご検討くださいませ^^お忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。月の宿紗らフロント井口 萌子

    情報提供:るるぶトラベル
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