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箱根湯本温泉 月の宿 紗らのクチコミ

ホテル詳細 - 箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

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箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

「月」と箱根の伝統工芸「寄木細工」をモチーフにした空間を館内の至る所に配し、「和」の設えと「洋」の使いやすさを追求した和風デザイナーズ湯宿。

JTBアンケート
88点 (141件)

サービス 85

部屋 88

夕食 87

朝食 85

大浴場 81

るるぶクチコミ
4 (33)
アクセス:
JR東海道線小田原駅→私鉄箱根登山線強羅行き約15分箱根湯本駅下車→徒歩約10分またはタクシー約3分箱根湯本駅下車→巡回バス(有料100円)にて約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全33件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.1
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.2
    立地
    4.2
  • 風呂
    3.9 (館内風呂3.8/客室付露天風呂3.8)
    設備
    4.1 (館内4.2/部屋4.1/寝具4.2/アメニティ3.6)
33のうち、31~33件を表示しています。
  • 幸ニャンさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/4/7

    体調不良

    海外からの帰国後のくつろぎの旅でしたが、外食のランチの油で胃もたれになった妻。贅沢な夕食を前にほとんど手をつけられず退席。代わりにお粥をお願いし、横になった妻、数時間後美味しくいただき回復に向かいました。温かなおもてなしに感謝しています。いい宿です。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備3.8 )
    部屋 洋室/【露天風呂付き】“ハリウッドツイン”36平米/禁煙
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ☆露天風呂付客室☆ゆったり寛ぐスタンダードプラン♪〜一泊二食・飲み放題付〜

    宿泊施設からのコメント

    月の宿 紗らにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には、奥様の体調が回復されて安心致しました。お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをさせて頂けたのでしたら、嬉しく思います。箱根は四季折々、自然の美しさを感じることができます。季節を変えて是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。月の宿 紗らフロント佐々木 歩美

    情報提供:るるぶトラベル
  • magaseekさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/3/22

    初めての利用

    全体としては満足いく宿でした。不満点は以下の2点。1.駅からバスに乗って行こうと思い、どのバスに乗っていけば良いかを電話して宿に聞いたところ、男性の従業員からふざけた回答しか得れなかった。「●●通りに宿があるのでそこを通るバスに乗れ。バス停は駅前のロータリーあたりにある。」とのこと。具体的なバス停の位置とどこ行きのバスに乗れば良いかの質問しているのに適当過ぎる対応。接客業でコミュニケーションが取れない人がいるのかと正直あきれました。彼があてにならないので結局自力で調べて行きました。せっかく素晴らしい施設なのに男性従業員のおかげで台無しでした。2.売りとしているフリードリンクのお茶が切れていたにも関わらず、翌日まで結局補充されないなど、根本的な課題が多く見られた。その他はコスパも良く、素晴らしい宿でした。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.5 風呂4.0 サービス1.0 立地2.0 設備4.8 )
    部屋 洋室/【露天風呂付き】“ツイン(シングル+ダブル)”36平米/禁煙
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【グランドOPEN感謝祭】電車でご来館のお客様限定!最大5,000円引き☆露天風呂付き客室☆一泊二食

    宿泊施設からのコメント

    箱根に数ある湯宿の中から、月の宿 紗らにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。初めてお越し下さるお客様へのご配慮が足りなかった故に、このようなお気持ちにさせてしまいました事、残念で仕方がありません。ご指摘頂いたことをしっかりと念頭におき、分かりやすいご案内をさせていただけるよう努めて参ります。至らないところがございまいたのに、「素晴らしい宿」とお言葉を頂戴致しました事、大変恐縮です。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。月の宿 紗ら フロント佐々木 歩美                                                                                    

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2016/1/13

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/【露天風呂付き】“ハリウッドツイン”36平米/禁煙
    宿泊月 2016/1
    利用プラン ☆12月23日☆グランドOPEN【露天風呂付き客室】スタンダード〜1泊2食◆飲み放題付き♪
    情報提供:るるぶトラベル
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