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箱根小涌園 天悠のクチコミ

ホテル詳細 - 箱根小涌園 天悠

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
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箱根小涌園 天悠

すべての客室に、温泉露天風呂が備わります。自然と和のおもてなしをコンセプトに都会からわずか2時間の箱根だからこそできる、五感が潤う体験を。

JTBアンケート
87点 (147件)

サービス 83

部屋 86

夕食 86

朝食 88

大浴場 91

るるぶクチコミ
4.1 (21)
アクセス:
私鉄小田急線箱根湯本駅→バス元箱根・箱根町方面行き約20分小涌園下車→徒歩約5分【送迎バス】登山鉄道強羅駅から13:45〜19:45まで30分間隔で巡回シャトルバスあり(予約不要) 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
箱根小涌園 天悠

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全21件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.7
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.4
    立地
    4.1
  • 風呂
    4.3 (館内風呂4.7/客室付露天風呂3.9)
    設備
    4.4 (館内4.6/部屋4.4/寝具4.3/アメニティ4.4)
21のうち、1~10件を表示しています。
  • HTさん (50代/男性)
    投稿日:2020/2/6

    お勧めの宿

    静かな眺めの良い部屋をリクエストしていたのですが、外国人観光客の多い中、渓流側の高層角部屋を用意頂きました。食事も味わいある貴賓館で、蕎麦寿司すき焼き懐石で大満足。硫黄の匂いの風呂も勿論良かったのですが、ドアマン、フロント、レストランどこのスタッフも、コロナ騒ぎの中マスクをしていても笑顔の接客がとても気持ち良かったので5つ星です。 また、寄せさせて頂きたいです。

    評価 5.0
    部屋 【ご夕食内容・時間お任せ】室数限定販売
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 箱根小涌園 天悠 バリュープライス☆ディナーお任せ!夕食は鉄板焼orしゃぶしゃぶor寿司すき焼き会席or和洋創作料理
    情報提供:dマーケット
  • ピローさん (40代/男性)
    投稿日:2019/12/31

    評判通り

    施設、お風呂、食事、スタッフ対応この4点どれをとっても高評価に値します。 星5つはさすがに上には上がありますからつけませんが、星4つは上記4点の評価としてはつけられますね! 箱根の宿泊先としては他者におすすめできるレベルだと思います。

    評価 4.0
    部屋 和室/【室数限定販売】ご夕食は貴賓館 露天風呂付客室(禁煙)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!露天風呂付/禁煙和室和ベッド ロースステーキをご用意
    情報提供:dマーケット
  • 出張するサラリーマンさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/8

    すばらしかったです

    食事とサービスと設備(部屋・館内いずれも)とてもよかったです大満足。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 和室/【室数限定販売】ご夕食は貴賓館 露天風呂付客室(禁煙)
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【開業2周年記念】温泉露天風呂客室と国登録有形文化財建造物「貴賓館」で贅沢なご夕食…

    宿泊施設からのコメント

    この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。当館のレストランでは四季折々でお食事のメニューが変わって参りますので、別の季節も是非お楽しみ下さいませ。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園 天悠 顧客課

    情報提供:るるぶトラベル
  • 二児の母さん (30代/女性)
    投稿日:2019/8/27

    高級ホテル★

    子連れで初めての箱根旅行でした。 ユネッサン目当てだったので、近隣宿を探していて見つけました。子供が小さいのでアメニティ・サービスの充実がポイントでしたが、とても満足です。 やはり値段が高いだけのことはあります。高級ホテルでした。 まだ出来て2年ということもあり、とてもキレイで過ごしやすかったです。 子供用の浴衣等もとても素敵なものを貸していただき、子供たちも嬉しそうでした。 夕食の時間が遅く(19:45)、前倒し不可と言われてしまい、子供たちが途中で眠くなって、メインディッシュ前に席を外すことになってしまい、食せなかったのが心残りです・・。 夕食の時間を前倒せたら★5でしたが、残念です。 もう少し子供が大きくなったら、リベンジしたいです。

    評価 4.0
    部屋 和室/【室数限定販売】ご夕食は貴賓館 露天風呂付客室(禁煙)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!国産牛のロースステーキをご用意♪
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/7/3

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/露天風呂付客室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【ユネッサンチケット付き】温泉をアクティブに楽しむ 〜ON泉OFF呂
    情報提供:るるぶトラベル
  • るるさん (30代/女性)
    投稿日:2018/12/17

    全体的に新しくてきれい!

    旅館というよりもホテルといったかんじ。オープンしたてということもあり、全体的に清潔できれいです。 フロントスタッフ、食堂スタッフ、バーのスタッフ、皆きちんとした身なりでサービスもよかったです。 一番安い部屋でしたが、女2名で広さも十分でした。 残念だったのは温泉の温度がぬるかったこと。周りの他のお客さんも、そのようにおっしゃっていました。やはり42度くらいあっていいのかなと思います。

    評価 4.0
    部屋 和室/【室数限定販売】ご夕食は貴賓館 露天風呂付客室(禁煙)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【秋タイムセール】5室限定 ~秋の味覚が楽しめる♪絶景の温泉露天風呂付客室に滞在~
    情報提供:dマーケット
  • Nなごみさん (30代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/12/10

    日帰り使用

    日曜しか休みがないので日帰りで利用させて頂きました。滞在時間も長く使用でき、さすがの高級感もあり大変満足でした。気になった点といえば、12:00からの利用だったのですが、大浴場が15:00からしか入れなかった事と、もう少しお手頃な料金だとありがたいとゆうことです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/【日帰り】露天風呂付客室
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【夕食なし日帰り12時〜】露天風呂付客室でリラックスステイ♪天悠デイユースプラン(最大9時間)

    宿泊施設からのコメント

    Nなごみ様 この度は、箱根小涌園天悠をご利用いただき、また、数ある箱根の施設よりお選びいただきまして誠にありがとうございました。日帰りプランでは、12:00〜21:00 9時間ステイのためごゆっくり頂き、日ごろの疲れは取れましたでしょうか。大浴場利用時間が15:00〜のため12:00〜15:00の間は客室露天風呂をご利用いただいております。客室露天風呂は、通常の入り方以外に、イスに座り『足湯』をしながら読書・ゲームなどをしてゆっくりご利用いただくのもオススメです。また、日帰りでも和洋創作料理が召し上がれる夕食付きプランもご用意しておりますので、スタッフ一同、次回のご利用お待ちいたしております。お時間ありましたら、ご宿泊でもお待ちいたしております。箱根小涌園 天悠 顧客課

    情報提供:るるぶトラベル
  • こもとんさん (50代/女性)
    投稿日:2018/11/26

    大浴場も部屋もよかったです!

    部屋も広くセンスのよさを感じました。 大浴場も男湯女湯入れ替わりで絶景含め両方楽しめました。 食事も最初、少し少なめかなぁと思いましたが、終わってみるともう満腹でした。 あえていうなら、ウェルカムドリンクとちょっとした菓子などロビーでチェックインの時に頂きたかった。(雑誌に載っていたので期待してました。) それと、部屋の露天風呂がもう少し広いと文句なしです。 でも、人にすすめたい旅館です。

    評価 4.0
    部屋 和室/【室数限定販売】ご夕食は貴賓館 露天風呂付客室(禁煙)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【NEW OPEN!】 WEB限定天悠ステイプラン <露天風呂付客室>
    情報提供:dマーケット
  • ぴさん (50代/男性)
    投稿日:2018/10/29

    すてきなホテルでした。

    宿の対応も、客室もお風呂もとても良かったです。お酒が高いですね。また泊まりたいですね

    評価 5.0
    部屋 和室 和ベッド2台 禁煙 露天風呂付
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【早期でお得60日前締切】お手頃価格ステイ♪2017年4月新規オープン☆露天風呂付/禁煙和室ベッド
    情報提供:dマーケット
  • ひいろくんさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/16

    概ねよかったです

    よかったところは、鉄板焼きの夕食、インフィニティの露天風呂、様々な種類のお茶、従業員のサービス。気になる所は、中国人が多くてマナーが悪く非常に不快だったこと。部屋の座椅子とテーブル(ゆっくりできないし、あのレイアウトの場合、壁際にソファとたくさんのクッションがあればいいと思いました)。お部屋の露天風呂が外から丸見えのため、ブラインドがあるが、あれがとても面倒で、景色もよくない。何か考慮が必要。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.5 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/露天風呂付客室
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【「迎賓館」で鉄板焼】 グレードアップ ■有形文化財での鉄板焼コース■ 絶景露天風呂で温泉も満喫

    宿泊施設からのコメント

    この度は、箱根小涌園 天悠にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の露天風呂お気に召していただけなく残念でございます。外からの視線と景色をお楽しみいただきたい、どちらも適えるブラインドとしてお部屋に設置いたしましたが、ご利用方法のご案内が足りておりませんでしたでしょうか。ご案内方法再考させていただき皆様に楽しんでいただけるように致します。 ご夕食でご利用いただきました迎賓館は、和情緒あふれる建物でのお食事で多くのお客様にお気に召していただいております。他に貴賓館も有形文化財建造物となっておりご夕食には会席を提供いたしておりマス。次ノ機会ぜひご利用ください。ひいろくん様に次回は概ねではなくよかったですとのコメントが頂けますようおもてなしの向上にむけ精進して参ります。又箱根に足をお運びいただけますことを願っております。箱根小涌園 天悠 顧客課

    情報提供:るるぶトラベル
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