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ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森のクチコミ

ホテル詳細 - ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森

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ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森

【重要】新型コロナウイルス感染予防として一部施設・サービスの運営方法を変更しております。詳しくは公式HPをご覧ください。

JTBアンケート
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るるぶクチコミ
3.4 (25)
アクセス:
JR小田原駅よりバス約40分、箱根湯本駅よりバス約25分。芦ノ湖方面→バス停「小涌園]下車。徒歩5分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.4 (全25件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.5
  • 食事
    3.7
    立地
    3.3
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.5/館内風呂3.9)
    設備
    3.5 (館内3.4/部屋3.7/寝具3.7/アメニティ3.5)
25のうち、1~10件を表示しています。
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/7/3

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 【朝食付】【プール無料】ホテル&大浴場プラン!箱根で気軽に温泉を!間際予約OK<和洋室>
    情報提供:るるぶトラベル
  • しもさん (30代/男性)
    投稿日:2019/3/3

    概ね満足でした

    まず金曜日の午後からだったので混んでなくて温泉もゆっくり入れて良かったです。サウナも含め、風呂の種類も多かったです。トレーニングジムや卓球台もあって楽しめました。朝ごはんもバイキングではなく和食の日でしたが種類が多く、美味しくてお腹いっぱいになりました。ただ気になったのは、客室の遮音性能はあまり良くないかな?と思いました。もし混んでて満室だった場合、給排水の音が気になってしまいそう。あと欲を言えば部屋に加湿器とかあったらよかったです。でも値段以上の価値はあると思います。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/洋室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森 【朝食付】【プール無料】ホテル&大浴場プラン!箱根で気軽に温泉を!間際予約OK<洋室>
    情報提供:dマーケット
  • masumimanさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/10/12

    もうヤダ!

    寝間着の着替えがあるのが助かった。氷が有料!初めて。風呂給湯のスイッチ有るも使えない。説明無し。蛇口は外れてしまう。窓の外は隣の室外機が沢山で汚ならしい!排水溝も横切ってる!狭い部屋団地サイズ?ベッドも小さく母落ちそうに。もう書くのヤダ!

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【当日限定】そうだっ!箱根に行こう!23時30分までチェックインOK◎1泊朝食付きプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来ることは対処させていただきました。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • TAKAたかさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/1

    また泊まりに行きます!

    部屋は(少し古いですが)広く、快適に過ごせました。夕食・朝食ともにバイキングでしたが品数も多く、美味しくいただきました。チェックインの時に対応してくださったスタッフの方も、質問に丁寧に対応してくださってありがたかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/禁煙洋室
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【1泊2食】ホテル&ディナープラン!箱根で温泉を楽しもう!<洋室>

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    情報提供:るるぶトラベル
  • おけい6さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/2/13

    レストランサービスがとても良い

    夕食・朝食共に丁寧で品のよいサービスをしていただき気持ちよく過ごせました。ジムやプールもあり旅行中つい食べ過ぎてしまうときにちょっとでも汗を流せてよかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2018/2
    利用プラン 【タイムセール】【冬のバーゲン】期間限定でポイントアップ!2食付のお得プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2017/11/25

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂2.5 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/洋室
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【温泉で癒されよう】人気の温泉施設!森の湯利用券付プラン。ヴェルデの森とWで温泉満喫!(夕食朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/8/28

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事2.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備1.7 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 【温泉で癒されよう!】人気の温泉施設!森の湯チケット付。ヴェルデの森とWで温泉満喫プラン(朝食付)
    情報提供:るるぶトラベル
  • なか一家さん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/8/18

    ありがとうございました。

    夏の家族旅行で利用させていただきました。部屋の古さは仕方ないのですが、掃除も行き届いていて、スタッフの対応も親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。部屋に忘れ物をして、着払いで送っていただいたのに、お礼の品物まで入っていて、びっくりしました。ありがとうございました。ホテルへ行くまでナビを使っていったのですが、わかりづらかったのが、残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2017/8
    利用プラン 早期予約でお得♪「2食付き宿泊」プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋について、また更には私どもスタッフのサービスの対応にもご満足いただき、お寛ぎいただいたご様子を承り、大変嬉しく心より感謝申し上げます。また、季節を変え是非箱根にいらしてください。

    情報提供:るるぶトラベル
  • どりちゃんさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/7/31

    説明は大事

    広い和洋室で窓からの眺めもよく掃除も行き届いていたが、座布団がどれもシミだらけ。朝夕バイキングだったが、元々そうではないせいか品数は少なく至って普通。スパがあるということで楽しみにしていたが、建物の一番奥から急な階段を登った2階にあり、セーフティーボックスもなく、足が良くないためやっとたどり着いたのにフロントに戻るのも大変、別の大浴場に行くにも連れと連絡できず困った。階段のところにいた年配の男性スタッフが何度も謝ってくれたがその方のせいではないし、構造は仕方ない。ただ事前に何も説明がなかった。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地2.0 設備3.5 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【1泊2食】ホテル&ディナープラン!箱根で温泉を楽しもう!<和洋室>

    宿泊施設からのコメント

    この度はヴェルデの森にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当館は西館、東館とあり、各館に浴場はありますが大浴場へは滞在するお部屋によって離れてしまう場合がございます。足が不自由とのこと、チェックイン時にフロントとして配慮が足らなかったことお詫び申し上げます。 あっという間に暑い夏も過ぎて、これから箱根は秋の行楽シーズンを迎えます。また機会がございましたら秋の箱根にもお越しくださいませ。

    情報提供:るるぶトラベル
  • TAKAたかさん (30代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/5/5

    また行きたいホテルです。

    夕食・朝食ともにバイキングでしたが、質・量ともに充実していました。ゴールデンウィークの宿泊としては比較的手頃な価格で泊まれたのも良かったです。禁煙ルームでしたが少しタバコのにおいがしたことと、ホテル小涌園からの巡回バスが来るまでに30分以上待たされたのは残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/洋室
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【1泊2食】ホテル&ディナープラン!箱根で温泉を楽しもう!<洋室>

    宿泊施設からのコメント

    この度はヴェルデの森をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。禁煙ルームをご案内する際は、禁煙喫煙の確認をしておりますが、まだまだ禁煙ルームでおタバコをすってしまう方がおりまして、なかなか消臭しても臭いがとれない状況でございます。事前に確認はしておりますが、ご不快に思われた事実は真摯に受け止め、今後の対策を検討したいと思っております。従業員もなかなか気づきづらいことがありますが、率直な意見としていただき、ありがとうございます。また、来られたときに快適に過ごすことができて満足したとの声をいただけるよう、努力してまいります。これから夏になりあじさいや、つつじの季節を迎えます。また、是非箱根に遊びに来てください。

    情報提供:るるぶトラベル
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