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ホテルマロウド箱根のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルマロウド箱根

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ホテルマロウド箱根

旅の疲れをゆっくりといやす快適なプライベートスペースの客室は、落ち着きのある茶系でまとめられ、全室からは緑の自然が一望できます。

JTBアンケート
82点 (23件)

サービス 85

部屋 74

夕食 92

朝食 88

大浴場 70

るるぶクチコミ
4 (101)
アクセス:
私鉄箱根登山鉄道強羅駅→ケーブルカー公園上駅下車→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
ホテルマロウド箱根

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全101件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    4.0
  • 食事
    4.1
    立地
    3.4
  • 風呂
    3.9 (館内風呂4.0)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.7/寝具3.8/アメニティ3.3)
101のうち、1~10件を表示しています。
  • はこね好きさん (50代/女性)
    投稿日:2019/8/31

    食事に満足

    何度目かの利用になります。 夕食がコース料理、朝食も3種類の中からチョイスでたっぷりのサラダも出て満足です。 建物は古いですが、手入れをしながら上手く使っていると思います。 温泉も良くて、値段の割りに充実していました。 また、機会が有れば是非利用したいと思います。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【タイムセール】【フレンチディナー×温泉!平日限定】白濁のにごり湯を満喫&フレンチコース 禁煙ツイン
    情報提供:dマーケット
  • 上野のハシビロさん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/18

    いい湯でした。

    大変良い温泉でした、しかし給水湯蛇口は故障が多かった。こんなものは工事屋さんですぐに直るもの。朝食にウインナが丸のまま何もつけるものなくだされた。学生の朝飯レベル、残念、夢がこわれた。スタッフの方々は良かったです。家内は又来て見たいといった、ただフレンチの硬い鴨肉は別物に変えてもらいたいとの事。体が休まる休暇が取れました、ありがとう。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【フレンチディナー×温泉!平日限定】白濁のにごり湯を満喫&美食フレンチコース堪能/禁煙 ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。ご旅行の醍醐味であるお料理と温泉施設に関しましてじゅうぶんなご満足を頂くことができず大変申し訳ございませんでした。各施設の空間造りや細かいサービスの研究を引き続き怠らずより良いサービスでお客様をお迎えできますようスタッフ一同で協力し改善を続けてまいります。また箱根にいらっしゃるご機会がございましたら勝手ながら候補の1つに入れて頂ければ幸甚に存じます。貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • Okachannさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/1/11

    古さは否めない

    綺麗に清掃されていて、従業員の教育も良くされていてその部分は満足でしたが、何せ施設が古く今の基準からいくと価格と見合いっていない。部屋や大浴場のリニューアルをすれば、良い温泉があるのだからまだまだいけると思いますが、このままではリピートは厳しい。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【フレンチディナー×温泉】白濁のにごり湯★週末は静かな強羅温泉へ 温泉で癒されよう![禁煙室]

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルに御宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたら、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • チムラビットさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/11/1

    お料理はとても美味しかったです

    接客は感じが良く、お料理もフランス料理で、とても美味しかったです。シーズンオフだったので、お風呂もゆっくり楽しめましたが、混雑していたら、狭いだろうなと思いました。洗い場はそこそこの数がありましたが、脱衣場にはドライヤーが2つしかなく、驚きました。シーズンオフなら、おすすめです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.7 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【フレンチディナー×温泉!平日限定】白濁のにごり湯を満喫&美食フレンチコース堪能/禁煙 ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理を始めご滞在中はお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。ご指摘頂きましたドライヤーに関しましては、現状コンセントの電源元の電圧の関係で2つまでしか置けていない現状でございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。脱衣所を含めて温泉浴場トータルでご満足できますよう、研究と改善をしていきたいと存じます。また、再訪していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • HOTHOTさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/9/23

    のんびり出来ました

    普段の生活から完全に離れてのんびりしたくて二泊三日で利用しました。とても閑静な場所にあり良かったです。またホテル従業員の方も親切な方ばかりで、おかげで久しぶりにのんびり出来ました。場所が駅から少し遠いのとコンビニまで結構歩く(坂道あり)のが若干難点です。(自家用車があれば問題なしです)

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【温泉で癒されよう!】 白濁のにごり湯♪ オリジナル洋朝食は3種類★お好みをご選択★/禁煙 ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミを拝読させていただきまして、保養のお手伝いができましたようで大変嬉しく思います。土地柄、不便なところもございますが、強羅駅か早雲山駅まででしたら送迎車がございますので、ご利用下さいませ。【サービス時間/09:00〜18:00(土曜日:〜20:00)/随時】是非再訪頂ける機会がございましたら、当ホテル自慢のご夕食(フランス料理)もご賞味頂ければと思います。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • カコちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2018/8/4

    夏休み

    とにかく、周りが静かです。お風呂も白濁りで大変よかったです。夕食時・朝食時の雰囲気がとてもよく、夕食時のワインが食事にあっていてどれも美味しくいただきました。非日常を感じながら、ゆったりと過ごす事ができました。また、再訪したいと思うホテルでした。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【フレンチディナー×温泉!平日限定】白濁のにごり湯を満喫&美食フレンチコース堪能/禁煙 ツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご旅行でゆっくり保養していただけたようで安心致しました。まだ、温泉といえば和食のイメージが強いかと存じます。当館自慢の【にごり湯&フレンチ】の良さを少しでもおわかりいただけたなら幸甚に存じます。またのご機会がございましたら、いつも変わらず閑静で自然豊かな強羅で美味しい食事と身体も心も温まる温泉をご用意してスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございまた。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2018/7/17

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.5 サービス4.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 【フレンチディナー×温泉】白濁のにごり湯★週末は静かな強羅温泉へ 温泉で癒されよう![禁煙室]
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2018/3/11

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス1.0 立地2.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【JTBセレクト】夕食時ドリンク付♪夕食はフランス料理フルコースをご用意♪
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2017/12/14

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪美肌効果のある強羅温泉を満喫♪禁煙ツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 七海さんさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/10

    フレンチが・・・、

    ディナーコースは野菜が少なくて残念でした。カモ肉も脂肪が少なくて味気なかった。アニバーサリーケーキがスポンジが美味しくいただきました。メインのデザートはブロマンジェとソルベでしたので、ちょーどバランスよくいただけました、

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備2.7 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2017/12
    利用プラン The Anniversary 記念日プラン〜お祝いケーキ付〜【ホテル&ディナー 温泉に癒されよう】

    宿泊施設からのコメント

    この度は、当ホテルに記念日での御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、最大限お食事にてご満足いただけなかったことお詫び致します。今後もお食事面を始め常にホテルスタッフ全体で研究心を持ち、よりお客様にご満足いただける滞在をしていただけますよう邁進してまいります。また、ご返信が大変長きに渡り滞りましたこと重ねてお詫び申し上げます。また機会がございましたら、再訪を心よりお待ちしております。貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
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