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ホテルマロウド箱根のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルマロウド箱根

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ホテルマロウド箱根

旅の疲れをゆっくりといやす快適なプライベートスペースの客室は、落ち着きのある茶系でまとめられ、全室からは緑の自然が一望できます。

JTBアンケート
82点 (23件)

サービス 85

部屋 74

夕食 92

朝食 88

大浴場 70

るるぶクチコミ
3.9 (101)
アクセス:
私鉄箱根登山鉄道強羅駅→ケーブルカー公園上駅下車→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
ホテルマロウド箱根

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.9 (全101件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.1
    立地
    3.3
  • 風呂
    3.9 (館内風呂3.9)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.6/寝具3.8/アメニティ3.1)
101のうち、21~30件を表示しています。
  • まりああんぬさん (20代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/3/13

    是非もう一度朝食を食べたい

    立地は強羅駅から近く分かりやすかったです。また温泉も気持ちよく入れました。朝食ではスタッフの暖かいお言葉で迎えて頂き1日の始まりがとても穏やかな気分で迎えるこもができました。忘れ物もすぐ連絡を下さりとても丁寧な接客応対で感謝でした。是非また利用したいです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【温泉で癒されよう!】 白濁のにごり湯♪ 朝食は3種類★お好みをご選択★ 洋朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。朝食や温泉・接客対応にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。強羅からは徒歩で15分程で無料送迎バスですと約5分で比較的わかりにくいとの声を頂戴する事がございます。立地上では国道から少し外れている事で穏やかにお過ごし頂いた事も嬉しく存じます。スタッフの声がけや、何かお気づき時には積極的に対応をする事を当館では行なっておりますが、今回 気持ちの良いご滞在となって頂けた事は今後も継続致したく存じますので、再訪をお待ち申し上げております。ホテルマロウド箱根 

    情報提供:るるぶトラベル
  • ユノたんさん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/1/7

    夫婦で

    リピーターです。静かで久しぶりに平日の休みをとることができた主人とのんびりすごせました。家族みんなでわいわいというより、時間もゆっくり感じられ食事も適量で味を楽しむことができました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2015/11
    利用プラン 【箱根・湯河原満喫チケット付】1人1,000円チケットが旅行をアシスト!フレンチディナー&温泉満喫♪

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。大切なご主人様との平日のお休みに数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂きまして重ねてお礼申し上げます。当館のお食事は量より質を重視しておりまして、今後も質の面で追及致したく努力しております。口コミでもございましたが、比較的静かな所がセールスポイントの一つでありますが、接客の面でも一人一人のお客様にご満足頂けます様、切磋琢磨致しております。これからも箱根の定宿としてご利用賜れますように様々な面で妥協せずに努めますので再訪をお待ち申し上げております。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2016/1/2

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2015/12
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • Gaston46さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/12/28

    家族全員とてもゆっくり出来ました

    小さな子連れでの宿泊でしたが、全く問題なく過ごせました。温泉はそれほど熱くないので子供でも普通には入れます、大変気に入ってました。また、食事は子連れでは普段とても頂けないフレンチなので、久しぶりに落ち着いてとても美味しくいただけました。部屋の温度はちょうど良かったのですが、少し乾燥していたので加湿器があったらうれしかったです。箱根旅行の際はまた利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2015/12
    利用プラン 湯箱×料理【注目!◎◎】白濁のにごり湯★週末は静かな箱根へ ディナー&温泉で癒されよう!

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。大切なお子様とのご滞在に数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂き嬉しい限りの所、温泉や食事にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。温泉の湯音は41度を目安として営業を行っております。食事も温泉とフレンチの組み合わせがご好評でもあります。これから冬の時期は乾燥しますので、加湿器の貸し出しも数に限りがございますがご用意可能でございますのでご参考になさって頂ければ幸いです。また利用されたい仰って頂いた事を今後様々な分野に生かすべく努力を継続致しますので再訪をお待ち申し上げております。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • さおとめさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2015/12/9

    安心をもらえるサービス

    母の85歳の誕生日に予約をしたところ、ディナーに特別のサプライズを用意してくださりました。いい思い出になりました。お客様も心得ておられる方が多く、とっても気持ちよく時を過ごすことができました。従業員のかたも一緒に温泉を利用されていうというのもアットホームでいいですね。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2015/11
    利用プラン 湯箱×料理【温泉で癒されよう!平日限定】白濁のにごり湯を満喫&美食フレンチコース堪能 

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。大切なお母様の誕生日に数ある箱根の宿泊地より当館でのご滞在をご選択頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館は記念日でのご利用が多くございます。前もってお教え頂きサプライズの場合や当方にはお申し出が無い場合もございます。お祝いを託される場合はとても光栄ですし、プレッシャーもございますが、遣り甲斐もあります。又、お申し出が無く会話等から汲み取り、当方からのサプライズを行なわせて頂く事もございます。いずれもお祝いさせて頂きたい事に変りがなく、お客様の笑顔が本当に嬉しく存じます。その様な取り組みがアットホームな雰囲気と捉えて頂きました事は今後も継続させて頂きたく思いますので、ご機会がございましたら、記念日や景観が変った際には、再訪をお待ち申し上げております。  ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • SUNAOさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/10/15

    一部の事を除けば大変良かった。!!

    部屋の冷蔵庫内が空で、ホテル近隣には、コンビニが有る訳で無く、せめて飲料水・ビール程度は有料でも良いから、入れて置いて欲しかった。でも他は(特に外人使用を利用した)部屋は広いし、従業員さんは丁寧な対応で恐縮でした。また、利用したいホテルでした。夕食がフレンチのみがちょっとどうかと思いました。その他の優勝の選定が無いため。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2015/10
    利用プラン `14ようこそJAPAN (外国人向け)

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ対応やお部屋へお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋は冷蔵庫につきしては管理上の問題により空とさせて頂いております。夕食もフレンチのみで選択肢はございませんが、こちらは極めて満足度を高めるべく日々努力致しております。又 利用したいホテルと仰って頂いた事は嬉しく存じますが今後も切磋琢磨しておもてなし出来ます様に致しますので再訪をお待ち申し上げております。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • はまくまさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/9/23

    落ち着きのあるホテル

    立地、落ち着きを感じられる施設、シンプルながら味わい豊かな洋食、いずれも違和感なく過ごせました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地5.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 本館 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。立地・施設・お食事にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。正直 派手さは無い施設・食事もあるとは思いますが、施設は磨き、食事は丁寧に作りお客様はお出迎え致す事に集中させて頂いております。今後も落ち着いた雰囲気はそのままで、心地良いサービスも磨きをかけまして、おもてなしさせて頂く所存ですので再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • aisleさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/6/24

    良かったです。

    夕食がとても美味しく、翌朝も希望の駅まで送っていただきました。お世話になりました。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/《禁煙》ツイン
    宿泊月 2015/6
    利用プラン 【注目!◎◎】白濁のにごり湯★週末・GWは静かな箱根へ ホテル&ディナー  温泉で癒されよう!!

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。全体的に良かったとのご感想は嬉しく存じますし送迎サービスにつきましてもご好評で駅以外の観光施設にも送迎は行ってございます。今後のご参考にして頂ければ幸いでございます。今年の夏は暑くなる予報でございますが、強羅地区は標高が高い分、涼しさは体感出来るとは存じます。様々な部分でレベルアップ出来ますように努めますのでご都合宜しければ再訪をお待ち申し上げております。ご投稿頂きましてありがとうございました。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2015/5/10

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.7 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2015/5
    利用プラン 【温泉で癒されよう!】GWは強羅温泉 【平日限定】白濁のにごり湯を満喫&美食フレンチコース堪能
    情報提供:るるぶトラベル
  • 春は曙さん (60代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2015/3/13

    いろいろありがとう

    夕食のとき効果的な写真(料理の)の撮り方を教えてくれたり、私たち三人が3月の誕生日記念の旅行だと知るとデザートのときにろうそくを用意してくれたりしてとても嬉しく思いました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2015/3
    利用プラン 【温泉で癒されよう!】強羅温泉 【平日限定】白濁のにごり湯を満喫&美食フレンチコース堪能

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大切な記念月のご滞在に数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂きまして重ねてお礼申し上げます。スタッフ対応にもお褒めの言葉を賜りましたが、現在 特に重視させて頂いております接遇は料理の味やお部屋のグレードも左右されてしまうと存じます。33周年を迎えた当館ですので新しい施設とは異なる味わいある施設を目指しておりますので、今後も一歩づつ向上・改善出来る様に努める所存でございます。又 記念日でのご滞在にはマロウドとご任命頂けます様に精進致しますので再訪をお待ち申し上げております。ホテルマロウド箱根

    情報提供:るるぶトラベル
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