るるぶトラベルタイムセール

神奈川県 > 強羅温泉

メルヴェール箱根強羅のクチコミ

ホテル詳細 - メルヴェール箱根強羅

  • dトラベルセレクト
  • GOTO
お気に入りに登録済み

メルヴェール箱根強羅

箱根観光のターミナル「強羅」駅が最寄でアクセス便利!強羅公園に近く観光にも便利♪

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4 (167)
アクセス:
箱根湯本より乗換、登山鉄道強羅駅下車徒歩5分。無料送迎有。小田原厚木道路箱根口IC国道1号線、約20分。※強羅駅から無料送迎あり。 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
メルヴェール箱根強羅

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全167件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    4.1
  • 食事
    4.0
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.9/館内風呂3.6/客室付露天風呂4.2)
    設備
    4.0 (館内3.9/部屋4.0/寝具4.1/アメニティ3.8)
167のうち、1~10件を表示しています。
  • (50代/女性)
    投稿日:2020/10/8

    評価 2.0
    ( 部屋1.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 ツイン/@洋室 30〜38平米
    宿泊月 2020/9
    利用プラン ≪2食付1万円ぽっきり≫◆8/17〜9/30 平日限定◆夏の疲れを温泉で癒す<箱根膳▼梅コース>
    情報提供:るるぶトラベル
  • ちーくんさん (50代/女性)
    投稿日:2020/10/8

    宿泊について

    部屋も広く、食事もとても美味しく、とても良かったです。

    評価 4.0
    部屋 特別室/【専用露天風呂付き】デラックスルーム 47平米
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【旬の食旅SALE】最大30%OFF!自慢の最上級会席でグルメを堪能<特選会席■松コース>デラックス
    情報提供:dマーケット
  • はるるんさん (不明/男性)
    投稿日:2020/8/29

    概ね満足

    【良かったところ】①スタッフさんがみんな丁寧で親切②駅から近く、色々なところに行きやすい③コンビニが近く便利 【気になる人は気になるかも?】①エレベーターがガコガコ音がする②大浴場のシャンプーなどのポンプが壊れ気味で使いづらい③夕飯のあんかけの具がなぜかいつもミックスベジタブル(なんでですかね…彩り?冷凍食品以外でミックスベジタブル見たことなかったから、すごい和食!で頑張ってるのにとまどいました、笑)【総合的に】 お安い感じの価格設定なので、まあこんなものかな、と思いました!

    評価 4.0
    部屋 ツイン/@洋室 30〜38平米
    宿泊月 2020/8
    利用プラン 【神奈川県民限定】お食事無料アップグレード!近場でちょっと贅沢な温泉旅行<特選会席■松コース>
    情報提供:dマーケット
  • OJさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/7/10

    スタッフがやさしい

    部屋が広くて、温泉と食事で癒されました。ホテルのスタッフの方々が礼儀正しく一生懸命おもてなしをしようとしているのがよくわかりました。ただ一点、施設の老朽化に伴うメンテナンスが少々足りないかなと思いました。洗面台の排水が効かなかったですし、大浴場のシャワーが突然冷たくなったり、もっと整備に力を入れていただければもっとよかったと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/@洋室 30〜38平米
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【お日にち限定×箱根膳】2食付8,800円〜!お値段抑えてお気軽に温泉旅を満喫<箱根膳/梅コース>

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。メルヴェール箱根強羅

    情報提供:るるぶトラベル
  • syreeさん (20代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/6/25

    食事もう少し安くなら...

    今回は食事抜きのスタイルなんだけど、もう少し安くなら試してみたいです

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/@洋室 30〜38平米
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【素泊まり】22時チェックインOK!お食事なしのお手軽プラン<食事なし>

    宿泊施設からのコメント

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。メルヴェール箱根強羅

    情報提供:るるぶトラベル
  • syreeさん (20代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/6/25

    この値段はありがたい

    大変満足!親切なスタッフさん達、綺麗な部屋、立地は坂の上で、初めて登るときはやや大変なんだけど、それ以外全部良かったです。また泊まりたい!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/@洋室 30〜38平米
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【素泊まり】22時チェックインOK!お食事なしのお手軽プラン<食事なし>

    宿泊施設からのコメント

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。メルヴェール箱根強羅

    情報提供:るるぶトラベル
  • yoidoreoyajiさん (60代/男性)
    投稿日:2020/6/11

    源泉かけ流しなのに

    消毒していない温泉だと思って泊まったのだが,なんと塩素剤が使われていた。ウエイブにちゃんと記載すべきである。 部屋は広くて快適だった。 朝食はすごい量だった。年寄りには多すぎる。 となりに素敵なビアハウスがあるのはうれしい。 コロナ禍で休みの店が多かった。早く往時の風情が戻ればいいですね。

    評価 3.0
    部屋 和室/@和室 38平米(8畳+リビング)
    宿泊月 2020/6
    利用プラン 【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
    情報提供:dマーケット
  • s.yさん (40代/女性)
    投稿日:2019/12/29

    とても残念。

    4人で145,800円支払いました。 まず、正面玄関に着いても、誰も出迎えなし。駐車場の案内をみて、駐車場に行き、受付。夕食も豪華なものは何もなく、部屋に戻り、お茶を飲もうと、電気ポットを覗いたら、内側に黒い輪っかの汚れ。洗って、お湯を沸かしたら、急須が、前の人が使ったままになっていました。 他にも残念なところがいくつかあります。残念でなりませんでした。

    評価 1.0
    部屋 特別室/【専用露天風呂付き】デラックスルーム 47平米
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【メルヴェール×基本会席】料理長拘り会席と温泉で楽しむ箱根旅<基本会席★竹コース>
    情報提供:dマーケット
  • おきょもさん (60代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/12/13

    ちょい旅

    ルームは写真通りだったが、期待外れ夕食は美味しかったが、給仕人のせわしなさで落ち着いて食事を楽しめなかった部屋に美顔器があり楽しんだ強羅公園が近く帰りに寄ってみた

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 特別室/【専用露天風呂付き】デラックスルーム 47平米
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【タイムセール】露天風呂付客室×特選会席が最大30%OFF<特選会席■松>露付DX

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。メルヴェール箱根強羅

    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2019/11/17

    評価 3.0
    ( 部屋1.0 食事3.5 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/@洋室 30〜38平米
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 【がんばろう箱根】2名様でご宿泊すると1名様半額!期間限定プランでお得な秋旅!<基本会席★>洋室
    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る