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小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 小田急 箱根ハイランドホテル

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小田急 箱根ハイランドホテル

大自然に佇むヨーロッパの気品漂うリゾートホテル。緑豊かな庭園や白濁温泉のほか、ホテル自慢のフレンチジャポネをご堪能ください。

JTBアンケート
86点 (79件)

サービス 82

部屋 84

夕食 82

朝食 82

大浴場 83

るるぶクチコミ
4.5 (62)
アクセス:
私鉄箱根登山鉄道線箱根湯本駅→バス桃源台行き約30分箱根ハイランドホテル下車→徒歩約0分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
小田急 箱根ハイランドホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.5 (全62件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.4
    サービス
    4.4
  • 食事
    4.3
    立地
    4.3
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.7/館内風呂4.3/客室付露天風呂5.0)
    設備
    4.2 (館内4.3/部屋4.3/寝具4.4/アメニティ4.0)
62のうち、41~50件を表示しています。
  • (50代/女性)
    投稿日:2016/6/7

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン(室数限定)
    宿泊月 2016/6
    利用プラン 【直前割】ちょっと早めの出発でお得にステイ!1泊朝食付きスペシャルプラン /スタンダードツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • かげいちさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/5/6

    ホスピタリティ

    宿泊前日に鎖骨骨折の大ケガを負ったが、旅行を強行した。チェックインが予定より大幅に遅れてしまい、夕食をとれる時間ギリギリになってしまったが、スタッフの皆さんには気持ちの良い対応をしていただいた。朝食のレストランでは、若いウエイターさんに大変親切にさしていただいた。本当に感謝している。ありがとうございました。非常に満足したなかで、一点だけマイナスだったことがある。到着して部屋に案内されたとき、その女性スタッフにケガをしているのでご迷惑をおかけするかもしれない旨伝えたところ、「エッ」みたいな対応だったことである。「何かお困りでしたら、お言いつけください。」の一言でもあれば・・・私は自身がセールスマンとしてホテルマンとは立場は違うが、ホスピタリティということを考えさせられた宿泊となった。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン
    宿泊月 2016/2
    利用プラン お年玉【早期予約でお得】30日前までのご予約で「ラ・フォーレプラン」がお得! <スタンダードツイン>
    情報提供:るるぶトラベル
  • はるやすさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/3/27

    快適に過ごせました

    ホテル側のご好意で広い部屋にグレードアップして頂き有り難かったです。部屋も館内も清潔感がありハイクラスで快適なホテルでした。温泉も良く夕食前、夜、翌朝と3度も入りました。「ラ・フォーレプラン」の食事ですが、夕食は提供されるペースが良く、どれも温かいものを美味しく頂けました。朝食は量がやや少なく感じましたが、パンの「おかわり」が出来たので助かりました。スタッフの方々の対応が心地よく快適に過ごせました。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【るるぶ限定タイムセール】小田急ホテル特別オファー『ラ・フォーレプラン』/スタンダードツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • (70代/女性)
    投稿日:2016/3/8

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.5 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/【2014年3月完成】ドッグフレンドリールーム
    宿泊月 2016/2
    利用プラン お年玉【早期予約でお得 ペットといっしょ】30日前の予約でお得!ドッグフレンドリールーム
    情報提供:るるぶトラベル
  • snowparkさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/2/9

    癒されるホテルです。

    土曜日で満室との事でしたが、お風呂場等時間をずらせば、混雑は気になりません。敷地内から湧き出るミネラルウォーターが水道から出てくるのがなんともいえず、好きです。また泊まりたいホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン(室数限定)
    宿泊月 2016/2
    利用プラン 【2月6日(土)週末限定!】早めの出発でお得!サタデーサービスプラン 朝食付/スタンダードツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ローズマリーさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/2/1

    コンフォートルーム

    二人でゆったり、お部屋のマッサージチェアやネスプレッソマシーンを使い楽しい自室タイムを過ごしました。隣のガラスの森美術館は、再入場が出来るので昼と夕暮れ時の違った景色を楽しめました。それもすぐ近くにホテルがあるからですね。お食事は特徴があって良かったです。白濁のお湯も気持ち良く、お昼のチェックアウト前まで入ってしまいました。又、伺いたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/コンフォートツイン(約36平米)
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【お年玉】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』温泉で癒されよう!夕食・朝食付き/コンンフォート
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2015/11/30

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン
    宿泊月 2015/11
    利用プラン 【冬の大感謝祭タイムセール!】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』/スタンダードツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • まいけんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2015/10/30

    ゆったりできました!

    本当に紅葉もきれいでホテルの清掃や管理がとても徹底していて気持ち良かったです!是非また行きたいです!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン(室数限定)
    宿泊月 2015/10
    利用プラン 【10月24日(土)週末限定!】早めの出発でお得!サタデーサービスプラン 朝食付/スタンダードツイン

    宿泊施設からのコメント

    この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。庭園の紅葉などごゆっくりとお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。冬は雪景色、春から夏にかけて新緑がお楽しみいただけます。四季折々違った雰囲気をお楽しみいただけますので、またご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをお願い致します。ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • naonao62さん (30代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2015/9/22

    都心から近いリゾートホテル

    シルバーウィークに近場で楽しめる観光スポット、ゆっくり過ごせるホテルを探していたところ、こちらのホテルに出会いました。低層の建物に、広い庭や散歩コースがあり、敷地を贅沢に活用した作りになっています。夕食はコース料理、朝食はアメリカンブレックファーストと、ゆったりと時間をかけて料理を堪能できました。サービスも申し分なく、リピートしたくなるホテルでした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地3.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン
    宿泊月 2015/9
    利用プラン 【箱根・湯河原満喫チケット付】スタンダードプランで更に箱根を満喫☆夕・朝食付き<スタンダードツイン>

    宿泊施設からのコメント

    この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。庭園の散策やご朝食などごゆっくりとご利用頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう勤めてまいります。またご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 春風の旅人さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/6/28

    大浴場の・・

    目玉施設かと期待していた大浴場は清掃が行き届いてなく、脱衣所に入るとなぜかトイレの様なおしっこ臭。特に洗面台の廻りがひどく、落ち着いて入浴後の顔の手入れが出来ませんでした。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 風呂1.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 ツイン/スタンダードツイン3.
    宿泊月 2015/6
    利用プラン 【直前割】 自由な旅を!フリープラン 素泊まり

    宿泊施設からのコメント

    この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きありがとうございます。今回、大浴場の清掃面や脱衣所の異臭に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃面の見直しを行ってまいります。皆さんにごゆくっりとお過ごし頂ける空間をご提供できるようにスタッフ一同尽力いたしますので、またご機会がございましたら箱根ハイランドホテルをよろしくお願い致します。お忙しいところクチコミへご投稿頂きありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
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