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ホテルハーヴェスト箱根甲子園のクチコミ

ホテル詳細 - ホテルハーヴェスト箱根甲子園

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ホテルハーヴェスト箱根甲子園

【東急グループが運営するホテル】会員制ホテルに併設した輝く池のほとりに佇む癒しのリゾート

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4.0 (20)
アクセス:
小田原駅東口より箱根登山バス「桃源台行き」で約50分、箱根湯本駅より約30分、小田急箱根高速バスで新宿から約2時間、仙石案内所前バス停下車徒歩約6分。強羅駅より箱根施設めぐりバス約20分、大原バス停徒歩1分。 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ホテルハーヴェスト箱根甲子園

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全20件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.7
  • 食事
    4.1
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.8/館内風呂3.9)
    設備
    3.9 (館内3.8/部屋4.1/寝具3.6/アメニティ4.0)
20のうち、11~20件を表示しています。
  • ライオン可愛いかったさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/10/22

    ガッカリ

    とても楽しみにしていた旅行でした。ホテルに着くと辺りは真っ暗、雨で視界も悪く、玄関前の駐車場は満車でバックで戻るはめに。前に満車などの表示がほしいです。ドアマンもいなく荷物も全て部屋まで自ら運び、前払いでした。みなさんそうなのでしょうか。部屋は綺麗でしたが布団の一部が汚れと髪の毛が付いていたので使いませんでした。部屋のお風呂のシャワーの部分が黒カビがすごかったです。チェックアウトもかなり時間がかかりました。なんだか悲しい気持ちになりました。

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.3 )
    部屋 和室/和室(禁煙)
    宿泊月 2017/10
    利用プラン リゾート満喫!箱根・仙石原で人気の和洋ブッフェを味わう♪急な出張にも便利な★1泊朝食付プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルの中からホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくのご宿泊に、ご期待に応える事ができずに大変申し訳ございませんでした。当館ではお荷物をお運びするポーターサービスやお布団敷きのサービスはございませんで、皆さまご自身でお願いをしております。ご案内等が足りず、不便に感じさせてしまった事をお詫び申し上げます。また、お部屋の布団の汚れやシャワーの黒カビなどにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を元に、今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • やまZKKさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/5/29

    箱根

    土曜日、箱根・・という条件から考えるとかなりお安いのではないでしょうか?外観、館内共に洗練されたデザインで、リゾート気分を高揚させてくれます。夕食も見た目、味、そしてスタッフさんの心遣い・・すべてに大満足でした。朝食は、さすがに人が多すぎて窮屈でしたが。温泉は、露天風呂がもっと広かったらよかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂3.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン (禁煙)
    宿泊月 2017/4
    利用プラン 【早期割引30】和洋折衷フルコースプラン【夕朝食付】F002<スーペリアツイン(禁煙)>

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。館内やご夕食など、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。ただ、ご朝食や露天風呂に関しましては窮屈に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一同より良いサービスを追求していきたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • マキサイキさん (40代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/12/10

    部屋の清掃

    トイレ前に天井に空調がありましたが、沢山のホコリで上から舞い落ちて来る状態です。気が付き難い場所ですが、衛生上よくありません。各部屋をチェックして頂きたいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/【当日予約】スーペリアツイン(禁煙)
    宿泊月 2016/12
    利用プラン 【直前割】思い立ったら箱根へ行こう!【当日限定朝食付プラン】

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、その際のご感想を賜りましてありがとうございます。トイレ前にある天井の空調の件、沢山のホコリが上から舞い落ちて来る状態との事、大変申し訳ございませんでした。マキサイキ様のおっしゃる通り、衛生上よくありません。今後は再度各部屋のチェックを徹底いたします。皆様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、これからもホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • nz32さん (40代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2016/10/30

    スタッフ

    フロントの方の対応が良かったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室(禁煙)
    宿泊月 2016/10
    利用プラン 【早期割引30】グランドブッフェプラン【夕朝食付】  B001

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、その際のご感想を賜りましてありがとうございます。今回のご滞在ご満足いただけて何よりでございます。皆様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、これからもホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2016/4/7

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム禁煙(29〜34平米)
    宿泊月 2016/4
    利用プラン 【お日にち限定割!】 最大3,300円引きのお得値 箱根でお得にステイ。朝食付きプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • claclaさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/3/28

    また行きたい

    母が車椅子を使用するので、全館配慮がある造りになっていて、大変快適に過ごせました。プールでも遊べましたし、そのまま大浴場に直結していて便利でした。食事もとてもおいしかったので、また行きたいです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/和洋室(禁煙)
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【早期割引30】メインディッシュ付ブッフェ・セレクトコースプラン【夕朝食付】  B001

    宿泊施設からのコメント

    この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。また、その折のご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。全般的にお気に召して頂けたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思います。是非またお越しの際はごゆっくりとお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 還暦ゴリラさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2015/3/6

    100点です

    着いたときからウエルカムドリンクから始まり部屋も食事も満足しました。お土産のチケットも付き家内も満足していました。採点すると100点以上です。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/スーペリアツイン (禁煙)
    宿泊月 2015/3
    利用プラン ホテル&ディナー 【カップル限定】恋する二人の お泊まりデートプラン<スーペリアツイン (禁煙)>

    宿泊施設からのコメント

    この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在ご満足頂けて何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して努力して参りますので、今後ともホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2015/1/20

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム禁煙(29〜34平米)
    宿泊月 2015/1
    利用プラン 箱根近隣出張応援!女性限定ビジネスプラン〜素泊り〜<スタンダードツインルーム禁煙(29〜34平米)>
    情報提供:るるぶトラベル
  • Tyam67さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2014/12/12

    安定の内容

    箱根地区の中でも相当コストパフォーマンス高いお宿。人気も納得の3回目利用。温泉の質と、朝食バイキングで時間帯によって混雑するのだけが難点。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室(禁煙)
    宿泊月 2014/9
    利用プラン 【遅着】朝はゆっくりお寝坊プラン♪ホテルブレッド付<和室(禁煙)>

    宿泊施設からのコメント

    Tyam67様、いつもご利用ありがとうございます。ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。朝食バイキングの時間帯によって混雑する部分は、改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • な34みさん (30代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2014/9/29

    パンが食べられなかった

    ゆっくりチェックアウト、焼き立てパンをもらえるプランを選びましたが、結局朝早くに出発しなければならず、パンがもらえませんでした。焼き上がりの時間もあり仕方なかったのですが、なにか他の方法で対応していただければ、もっと満足度もあがったなと思います。

    評価 3.7
    ( 部屋5.0 風呂2.0 サービス3.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム禁煙(29〜34平米)
    宿泊月 2014/9
    利用プラン 【遅着】朝はゆっくりお寝坊プラン♪ホテルブレッド付<スタンダードツインルーム禁煙(29〜34平米)>

    宿泊施設からのコメント

    な34み様この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご多忙の中クチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、早朝チェックアウトされる場合の対応、検討、改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
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