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箱根・芦ノ湖はなをりのクチコミ

ホテル詳細 - 箱根・芦ノ湖はなをり

  • dトラベルセレクト
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箱根・芦ノ湖はなをり

箱根・芦ノ湖の自然に抱かれ、心ほころぶ新しいやすらぎ。2017年夏、温泉リゾート旅館「箱根・芦ノ湖 はなをり」が誕生致しました。

JTBアンケート
81点 (121件)

サービス 83

部屋 78

夕食 80

朝食 82

大浴場 82

るるぶクチコミ
4.1 (76)
アクセス:
JR東海道本線小田原駅東口出口→箱根登山バス桃源台行き約60分桃源台下車→徒歩約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
箱根・芦ノ湖はなをり

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.1 (全76件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.2
    サービス
    3.9
  • 食事
    4.0
    立地
    4.2
  • 風呂
    4.0 (館内風呂4.1/客室付露天風呂3.7)
    設備
    4.0 (館内4.1/部屋4.0/寝具4.0/アメニティ4.1)
76のうち、61~70件を表示しています。
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/3/12

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【禁煙】山森側スタンダートツイン
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期60日前〜の予約でお得】1泊2食 早期割得プラン/【禁煙】山森側スタンダートツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヒロぴーさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/3/11

    輝き

    ロビーから見たテラス、湖面の輝きが素晴らしく、温泉も開放的でとても良かったです。夕食は、刺身、天ぷら、ローストビーフ等がなかったのが残念、若者向けの気がします。女性旅には、喜ばれる宿です。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】山森側スタンダートツイン
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【早期60日前〜の予約でお得】1泊2食 早期割得プラン/【禁煙】山森側スタンダートツイン

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事へのご期待に沿うことができず残念に存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2018/3/7

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.5 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪露天風呂付山側禁煙ツイン23.1平米/2食付
    情報提供:るるぶトラベル
  • 4人家族さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/1/16

    ホスピタリティが抜群

    日曜に一泊しました。フォトジェニックなロビーにロープウェイ乗り場もフェリー乗り場も歩けるのに、館内からも部屋からも自然いっぱいな景色で落ち着いた雰囲気でのんびりでき、日頃の忙しい日々を忘れてゆっくりできました。足湯や水の中にいるようなテラスに子供達も楽しく過ごすことができ、また夕食が素晴らしかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/【禁煙】湖畔側和洋室
    宿泊月 2018/1
    利用プラン 【タイムセール】1泊2食付 〜箱根の恵みを味わい尽くすブッフェ〜【禁煙】湖畔側和洋室

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「はなをり」をお気に召していただけて大変光栄に存じます。今後もいつお越しいただいても同じお言葉をいただけるようスタッフ一同切磋琢磨して参ります。また、いただきましたご意見は今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • のんけいさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/12/30

    普通

    新しいきれいなホテルです。館内は清潔でスタッフの感じもよい。夕食は、ビッフェ。前菜、デサートなどは、種類が多く目も楽しめますが、メイン料理がこれといってないので普通な感じ。朝食は、よかったです。温泉は、長く浸かっていても芯から身体が温まることがなく物足りなさを感じました。よって、普通の感じのホテルです。お値段が安い時に宿泊するなら良いですが、繁忙期料金が高い時には、見合わないと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 サービス4.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/【禁煙】湖畔側和洋室
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【早期の予約でお得】1泊2食 早期割得プラン 〜箱根の恵みを味わい尽くすブッフェ〜

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉がご期待に沿えることができずとても残念に存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の施設作りの参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますがまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2017/12/14

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】山森側スタンダートツイン
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【直前割】1泊2食付 〜箱根の恵みを味わい尽くすブッフェ〜【禁煙】山森側スタンダートツイン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ばんたさん (50代/男性)
    投稿日:2017/12/9

    満足度の高い癒しのひととき

    ロケーション、アクセス、お湯、お料理、サービスと 全ての点で満足のいくホテルです。 露天風呂付きの部屋にしましたが、若干フロントから遠いのです。さほど問題ではありませんが…

    評価 5.0
    部屋 和洋室/【禁煙】湖畔側和洋室(露天風呂付)
    宿泊月 2017/12
    利用プラン 【部屋タイプお約束】露天風呂付 湖水 和洋室31.5平米 禁煙 湖側 お約束プラン
    情報提供:dマーケット
  • のきぞうさん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/3

    お風呂が・・・

    若干狭いものの部屋や食事は大変良かったのですが、楽しみにしていた温泉に入れる時間が少なかったのがとても残念でした。女性風呂で倒れた人がいたため暫く入浴できずそれは仕方のないことですが、終了時間が延長されることもなかったため、せっかく温泉に行ったにも関わらず慌しく入ることになってしまいました。こういう時ぐらいは多少融通をきかせて延長を検討されてはどうかと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂2.0 サービス2.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】山森側スタンダートツイン
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【タイムセール】1泊2食付 〜箱根の恵みを味わい尽くすブッフェ〜【禁煙】山森側スタンダートツイン

    宿泊施設からのコメント

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「はなをり」をお気に召していただけて大変光栄に存じます。しかしながら、大浴場の救急対応の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の課題といたしまして善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    情報提供:るるぶトラベル
  • まるよちゃんさん (60代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/12/2

    友達と二人旅

     富士山に会えることはできず残念でしたが、部屋からの芦ノ湖の景色に癒されました。。ホテル自慢の足湯は、混んでいてできず、残念でした。部屋の座布団?なかなか使いきれませんでした。また、和室のような畳のカーペットは、私たちにとっては、居心地がいまいちでした。食事は、品数があり、大変良かったと思いますが、お刺身がなかったのが残念でした。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂5.0 サービス3.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和洋室/【禁煙】湖畔側和洋室
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【早期の予約でお得】1泊2食 早期割得プラン 〜箱根の恵みを味わい尽くすブッフェ〜

    宿泊施設からのコメント

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に沿うことができず、私共も残念でなりません。ご指摘いただいた貴重なご意見を糧に、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。フロントスタッフ

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひろしぼんどさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/12/2

    ビュッフェに満足

    目の前で調理している特別料理が美味しかった。お風呂は気持ち良かったが、残寝ながら雨が降っていたので露天風呂に入れず。ロビーからの芦ノ湖の景色が良かった。チェックインでは30分以上待たされたのには残念だった。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【部屋タイプお約束】桃源 ツイン23.1平米 禁煙 お約束プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際に、長い時間お待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は業務の改善を図りながらスムーズなチェックインを心がけてまいります。またのご来館をこころよりお待ち致しております。

    情報提供:るるぶトラベル
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