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静岡県 > 伊豆山温泉

ハートピア熱海のクチコミ

ホテル詳細 - ハートピア熱海

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ハートピア熱海

伊豆山の高台に位置し、相模湾を一望できるロケーションと湯量豊富で泉質のやわらかい温泉が自慢の宿。

JTBアンケート
86点 (12件)

サービス 79

部屋 86

夕食 83

朝食 81

大浴場 86

るるぶクチコミ
4.0 (93)
アクセス:
JR東海道線又は新幹線熱海駅→バス七尾原循環行き約8分伊豆山老人ホーム前下車→徒歩約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
ハートピア熱海

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全93件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    3.6
  • 食事
    4.0
    立地
    3.8
  • 風呂
    4.2 (館内風呂4.2)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.9/寝具3.4/アメニティ3.5)
93のうち、41~50件を表示しています。
  • たもさん4さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/4/30

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂4.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和室/海側確約★おまかせ部屋★
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ★50歳以上歓迎★熱海のお土産付き♪鮑付きディナーで熱海満喫プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • モリヨシさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/4/17

    評価 1.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂2.0 サービス1.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和室/相模湾を望む!和室10畳
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ★2016年4月〜★夕食一新!鮑踊り焼き&天ぷらライブキッチンも!【鮑付き会席】プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • moon1992さん (20代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/4/7

    夕食の刺身

    一人旅で利用させ頂きました。部屋は、一人で使うには申し分ない広さでした。建物の構造上、私が泊まった部屋からは海全体を見渡すことはできませんでしたが、ロビーからの眺めは良かったです。夕食ですが、ほとんどが海鮮を使ったメニューでしたがどれも作り置きしていたもののようで鮮度が低くがっかりでした。焼き魚は固くパサパサしているし、刺身は上にシートが掛けらており提供する際に目の前ではがされて出されびっくりしました。あらかじめ切った状態で冷蔵で寝かせて置いていたのでしょう。おかげでその晩、食あたりでひどい腹痛に襲われ一晩中苦しみました。痛んだ食材を出されたのかと思うと非常に腹立たしいです。また、あるサービスのスタッフは料理を提供する度に不必要なまでに「申し訳ございません」と口癖のように繰り返しており不快でした。もう二度と利用することはありません。

    評価 1.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室7.5畳
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ◆早割30◆【鮑付き会席】プランが1,000円OFF♪早期予約でお得にステイ!
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/女性)
    投稿日:2016/4/3

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/相模湾を望む!和室10畳
    宿泊月 2016/4
    利用プラン ★2016年4月〜★夕食一新!鮑踊り焼き&天ぷらライブキッチンも!【満喫プラン】
    情報提供:るるぶトラベル
  • ああちりとてちんさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2016/4/2

    温泉で癒せれます

    チェックインが遅くなりましたが丁寧な応対をしてくれました。部屋着が、浴衣だけでなく作務衣もあって良かったです。温泉が広くて露天風呂もあります。又、利用したいホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室7.5畳
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 【注目!◎◎】朝食付◆海が見える天然温泉×和洋バイキングを満喫
    情報提供:るるぶトラベル
  • らみらみさん (50代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2016/3/13

    いい温泉

    癒されました。年に3回位行ってますが立地的にも値段的にも満足な常宿です。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.5 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】ツインルーム
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 美食満喫♪活け鮑の踊り焼き付き!【伊豆プラン】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/男性)
    投稿日:2016/3/9

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂2.0 サービス1.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/【露天風呂付】和室7.5畳
    宿泊月 2016/3
    利用プラン 美食満喫♪活け鮑の踊り焼き付き!【伊豆プラン】
    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2016/3/6

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付き】ツインルーム
    宿泊月 2016/2
    利用プラン 【熱海梅園 梅まつり】会場まで車で片送り&ワンドリンク付き♪伊豆プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 指圧さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2016/1/8

    良かったんですが

    山の上の宿で眺めはとても良かったです。窓が大きく、良いお部屋でした。電話対応から出迎え、見送りまでスタッフの対応は良かったですが、夜8時50分に幼児とアイスクリームを買いに売店へ行ったところ、店を片付け始めていたので、急いで商品を手に取ろうとしたところ、メガネをかけた男性スタッフに9時閉店だと言われ、まだ10分前ですよね?と時計を指さして言ったのですが無視されました。子供には泣かれるし、近くにお店は無いし。少なくても時間通り営業してほしいです。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/相模湾を望む!和室10畳
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【ポイント重視プラン】 伊豆山の高台に位置し、海と山の眺望を贅沢に楽しめる宿【和室10畳HR】

    宿泊施設からのコメント

    当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、大変失礼いたしました。今後このような事案が再びおこらないよう、『お客様目線』でのサービスを心掛けるよう従業員教育に努めさせて頂きます。このたびは貴重なご意見を賜りましてありがとうございました

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2016/1/4

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/相模湾を望む!和室10畳
    宿泊月 2016/1
    利用プラン 【☆熱海温泉で癒されよう】 伊豆山の高台に位置し、海と山の眺望を贅沢に楽しめる宿【和室10畳HR】
    情報提供:るるぶトラベル
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