るるぶトラベルタイムセール

静岡県 > 熱海温泉(錦ケ浦・赤根崎)

熱海金城館のクチコミ

ホテル詳細 - 熱海金城館

お気に入りに登録済み

熱海金城館

ご夕食は旬お素材を活かした和洋中約70品目のバイキング。ゆったり感に満ちた大浴場と優雅な露天風呂「染殿」。くつろぎの時をお過ごしください。

JTBアンケート
71点 (17件)

サービス 72

部屋 72

夕食 70

朝食 --

大浴場 --

るるぶクチコミ
3.8 (294)
アクセス:
JR東海道線熱海駅→徒歩約25分またはタクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
熱海金城館

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全294件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.8
    サービス
    3.5
  • 食事
    3.6
    立地
    3.6
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.2/館内風呂3.8)
    設備
    3.6 (館内3.7/部屋3.5/寝具3.7/アメニティ3.5)
294のうち、11~20件を表示しています。
  • (50代/男性)
    投稿日:2019/5/7

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館和室8畳/夕朝食はバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • KAPIJIYさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/5/4

    家族旅行

    大浴場の露天風呂は宿泊規模の割には小さいと感じました 食事はバイキングで食べ飲み放題プランでしたが 自分にはアルコール類に美味しいものはほぼ無く 特に麺類はすべてコシが無くて残念でした 今回はGW中なので通常よりも高い設定金額だったのですが 通常の料金であればまあまた利用しても良いかなと思います

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.5 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 その他/【禁煙】和室または和洋室。
    宿泊月 2019/5
    利用プラン 【ワタミグループ共通お食事券500円付】夕食*バイキング*&飲み放題プラン 禁煙・和室または和洋室

    宿泊施設からのコメント

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなり大変失礼をいたしました。ご宿泊いただき、満足いただけない点がございましたようで、失礼をいたしました。いただいた評価・ご意見は、今後に活かしていく所存でございます。またのご予約お待ち申し上げております。熱海金城館 

    情報提供:るるぶトラベル
  • かっちゅみぃさん (50代/女性)
    投稿日:2019/4/14

    清掃がなっていない。二度と行きません。

    部屋に入ると掃除用具が置きっ放しになっている、毛がたくさん落ちている、お風呂の排水溝にも毛がたくさんある。フロントに電話したところ、今すぐ掃除しますと。 部屋を掃除してる最中も部屋にいるのは嫌なので、違う部屋をお願いしたところ、1番高価な部屋に通されたが、そこも毛がたくさん落ちていた。旅館全体として清掃が全くなっていない。 食事の際も、従業員がプラスチックの食器を落とし、水が飛び散った。近くにお客さんがいたにも関わらず、失礼しましたもなく、のんびりと片付けていた。 ワイングラスをお借りしようとフロントに電話したところ、見当たらないので他の代用品を用意しましたと。レストラン会場にあるのにも関わらず、見当たらないと。 客層もひどい。上の階の複数の若い男性達は、夜中まで室内をかけまわり、しまいには、外に出て奇声を発していた。うるさくて寝れない。 温泉では、子供がおけにおしっこをしたり、脱衣所では走り回ったりし、親は注意もしない。 チェックアウトの際、若い女性従業員が、品物ですと突然紙袋を出され、ご迷惑おかけしました、とのこと。いらないと戻したら、そうですか、と。 マネージャーもその際いたが、特に詫びるでもなく、対応を変わるでもなく、何もしない。 上司も上司なら、部下も部下だ。接客としてもなっていない。 良いお宿で1万円をきるところが多くあるなか、伊藤園ホテルズの金城館にしました。 ある程度のものがあると思ったが、清掃も出来ない、接客もできない、客層も悪い。楽しみにしていた旅行なのに、全体的に全てがひどく、つまらないのものになりました。 もう、こんな旅館は二度と行きません。

    評価 1.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/4
    利用プラン 熱海金城館 【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪夕食はバイキング&飲み放題プラン 禁煙・和室または和洋室
    情報提供:dマーケット
  • まり22さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/3

    花火大会

    今回花火大会のため3回目の利用です。他の伊東園系列よりもご飯はいいと思います。近くにコンビニが無いので買ってきた方がいいと思います。部屋から花火が見れるし、屋上も椅子を置いて開放してくれててよかったです!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館和室10畳/夕朝食はバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • せかはさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2019/3/11

    バイキング

    凄くよかった品数も多く、美味しかった。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.8 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • 大正啓さん (50代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/19

    良かった。

    建物は古かったですが、とても立派で広くてよかったです。ただ、部屋のトイレの換気扇が壊れている?!のか使えず…食事も種類も多くよかったです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館和室10畳/夕朝食はバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • こんすみままさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/10/22

    それなりに

    お部屋はとても広く布団も寝やすかったです海も部屋から見えて夜は夜景も見れました残念なのが夕食、ご飯の補充もなく食べれませんでした河豚鍋のはずが野菜しか入っておらず残念朝夕食とも隣との席間も窮屈、せっかく広い会場なのにレイアウト考えて欲しいです

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事1.5 風呂4.0 サービス2.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/グレードアップ五葉館・和室10畳
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【客室アップグレード】熱海で温泉を満喫♪夕食*バイキング*飲み放題プラン アップグレード和室10畳
    情報提供:るるぶトラベル
  • 大阪大明神さん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/8

    夕食バイキング

    この旅館の夕食バイキングは、アルコール(生ビール、日本酒、カクテル)が無料で飲み放題であることがポイント。コストパフォーマンスと満足度が抜群でした。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪五葉館和室10畳/夕朝食はバイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/10/7

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 食事2.5 風呂3.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/グレードアップ五葉館・和室10畳
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【客室アップグレード】季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン グレードアップ和室10畳
    情報提供:るるぶトラベル
  • ほんたまさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/9/29

    2回目の利用です

    今回の部屋は南館でした。夕食バイキングの品数が少なくなったような気がしました。総合的には満足のできるホテルです。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【禁煙】和室8畳以上
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪無料施設も充実♪夕食はバイキング&飲み放題プラン 禁煙・和室
    情報提供:るるぶトラベル
▲ ページトップに戻る