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静岡県 > 熱海温泉(錦ケ浦・赤根崎)

熱海後楽園ホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 熱海後楽園ホテル

  • dトラベルセレクト
  • 風呂
  • 家族
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熱海後楽園ホテル

熱海の夜景・相模灘を一望できるホテル。スパ等複合型リゾート「ATAMI BAY RESORT KORAKUEN」が2019年3月28日誕生!

JTBアンケート
88点 (413件)

サービス 87

部屋 92

夕食 79

朝食 81

大浴場 86

るるぶクチコミ
4.6 (298)
アクセス:
JR東海道線熱海駅→タクシー約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
熱海後楽園ホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.6 (全298件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.5
    サービス
    4.5
  • 食事
    4.2
    立地
    4.4
  • 風呂
    4.4 (部屋風呂4.2/館内風呂4.4)
    設備
    4.3 (館内4.4/部屋4.4/寝具4.2/アメニティ4.2)
298のうち、41~50件を表示しています。
  • tabibitoさん (50代/女性)
    投稿日:2018/9/10

    部屋からのオーシャンビュー最高

    部屋からの夜景も綺麗でしたし、お風呂からの眺めも良くて、ゆっくり出来ました。ブュッフェも美味しかったです。また行きたいなぁ。

    評価 4.0
    部屋 和室/タワー館和室(夕食バイキング)
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【早期21★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪タワー館和室18畳禁煙/2食付
    情報提供:dマーケット
  • みずちなママさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/28

    花火大会

    毎年、熱海の夏の花火大会に旅行も兼ねて行っているのですが、今回は奮発してこちらのホテルに決めました。料金設定が高いだけあって全ての面で快適に過ごすことが出来ました。ただ、予約後7月中旬に高層階希望と電話した際、当日は花火大会の為、大変混み合っているのでご希望に添えるかわかりませんがリクエストは受け付けました。と言われ、もしかしたら…と望みを捨てずにチェックインしました。でも、通されたお部屋は6階。一番下のお部屋でテンションが下がりました。はじめから高層階は無理だと思いますと言われていればまた気分は違ったのですが。花火大会の日、熱海の中でも料金設定が高い方だと思います。同じ和室のプランでも高層階確約のお部屋はプラス料金にするとか、低層階は安くするとかしてもらえるとありがたいですね。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/タワー館和室(夕食バイキング)
    宿泊月 2018/8
    利用プラン 【早期21★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪タワー館和室18畳禁煙/2食付

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。「全ての面で快適に過ごすことができた」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。熱海海上花火大会は当ホテル目の前より打ち上がるため、大迫力の花火を目前にてお楽しみ頂けます。しかしながらお泊まりの階層につきましては、せっかくご連絡を頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは階層確約などは承っておりませんが、極力調整できるようリクエストにて承っております。ご希望に添えるよう努めてはおりますが、繁忙日は特にリクエストも多く、調整が難しい場合もございます。期待をさせてしまいました分、落胆も大きかったかと思うと私共も心苦しい限りでございます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に役立てて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • はみたろうさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/6/20

    大変満足です!

    部屋からのオーシャンビューの景色がとにかく素晴らしく、海無し県から訪れた義母も県内在住の実母もとても喜んでくれました。敷地内に車を乗り入れた際の係の方、フロントの方、部屋まで案内してくれた方、食事会場の方、エステの方、どのスタッフの方もとても感じが良く、気持ち良く過ごすことができました。ウェルカムドリンクのお抹茶は翌朝出発前に頂きましたが、とても良いサービスですね。機会があればぜひまた訪れたいと思います。次回はエクセレンシィルームに宿泊したいです。お世話になりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/禁煙【タワー館】オーシャンビュー和室★(6〜13階)
    宿泊月 2018/6
    利用プラン 【直前割】【夕食ブッフェ】予約できればラッキー?!お得だ値♪プラン

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室や大浴場など多くの面で大変ご満足頂けただけではなく、ご家族皆様でご宿泊を存分にお楽しみ頂けた様子に私共も大変嬉しく思っております。当ホテルは熱海市街より離れた海沿いに面しているため、昼は煌めく相模灘を、夜は美しい熱海市街の夜景をお楽しみ頂けます。また今回ご利用頂きました和室は18畳の広さが人気のお部屋タイプでございます。広々とした客室からご覧頂ける景色は、多くのお客様から高評価を頂いておりますが、お客様だけではなくお母様方にも大変お喜び頂き嬉しく思っております。なお15階以上にございますエクセレンシィフロアは貸切露天風呂や専用ラウンジをご利用頂けます。ワンランク上のおもてなしにてお客様をお迎えいたしますので、次回ご利用の際には、是非エクセレンシィフロアにご宿泊頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • たかじいちゃんさん (60代/男性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/6/3

    姉弟

    叔父の墓参りを目的を前日に済ませ、予定時間よりずいぶん遅れたにもかかわらず、とても親切に、迎えてくださり、食事の案内も、バイキングなのに、順番まで丁寧に説明してくださり、アルコールの飲み放題にお願いしたら少し、9時までなので時間が少なくなります。など、小さな心遣いまでしてくださったり、調理人の方も、笑顔でどうですか?と声掛けしてくださり、感じ良かったです。果物でイチゴが沢山あり、ビックリ!妹がいつもは、イカは食べれないのですが、新鮮で美味しかった。また帰りの駅までのバスを利用したのですが、従業員さんが、個人の客まで、笑顔で、バスが見えなくなるまで、手を振って見送りしてくださり、又、改装して新館が出来たら泊まりたいと思いました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/禁煙【タワー館】オーシャンビュー和室★(6〜13階)
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【早期45】【夕食ブッフェ】最大40%OFF♪♪45日前のご予約がおトク!

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に対し、身に余る程のお褒めの言葉を頂戴でき、大変心温まりながらコメントを拝見いたしました。お喜び頂けた当ホテルのご夕食のブッフェは、刺身や揚げたての天ぷら、焼きたてアップルパイ等の人気メニューの他、地物を多く取り入れた創作料理をご用意しておりますが、ご堪能頂けたようで何よりでございます。またスタッフへの好評価につきましても非常に励みとなります。お褒めの言葉に恥じることのないよう、今後もより一層サービスの向上に努め、更なる温かなおもてなしでお迎えできるよう尽力して参ります。また来春オープン予定の「新施設」につきましても、より充実した施設とサービスで皆様をお迎えして参りますので、オープンした折には、ぜひ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • yamatooさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/5/20

    何度泊まってもいいですね!

    年に10回程度利用していますが、部屋も温泉もとても素晴らしい!何度泊まってもいいです、またお世話になります。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.5 サービス4.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/禁煙【タワー館】オーシャンビュー和室★(6〜13階)
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【早期45】【夕食ブッフェ】最大40%OFF♪♪45日前のご予約がおトク!

    宿泊施設からのコメント

    いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。何度も当ホテルをご利用頂けているだけではなく、「とても素晴らしい!」「何度泊まってもいい」との賛辞を頂けましたこと、スタッフ一同感無量でございます。当ホテルは海沿いに面している立地により、昼は太陽の光が反射して煌めく相模灘、夜は絵画のように美しい熱海市街の夜景をお楽しみ頂けます。また大浴場やバーラウンジからも同様の景観をお楽しみ頂けるため、多くのお客様に好評を頂いております。また私共はお客様の様子に合わせた接客サービスを心掛け、快適なご宿泊が叶うよう精一杯心配りに努めておりますが、サービス面でもお喜び頂き嬉しく思っております。今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後もより一層のサービス提供に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2018/4/16

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂3.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【部屋タイプお約束】タワー館 和室18畳 禁煙 お約束プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ボルボV40さん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/4/9

    家族旅行

    今回は、長女(社会人)の誕生日プレゼントの希望が、家族旅行でしたので、以前会社の忘年会で利用させて頂いた、当ホテルに決めました。今回のプランには、様々な特典が付いており、部屋からの眺望、朝夕食の内容など全てに於きまして、家族全員満足出来た滞在でした。偶然にも義兄弟家族も、GWに同じホテルでの宿泊を予約しているそうです。きっと同様に満喫する事と思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.3 )
    部屋 和室/禁煙【タワー館】オーシャンビュー和室★(6〜13階)
    宿泊月 2018/4
    利用プラン 【夕食ブッフェ】2018年度版の登場!!後楽園ホテルの新定番♪楽旅プラン※4月〜

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。娘様との大切な家族旅行に当ホテルをお選び頂きましたこと、心より嬉しく思っております。今回お客様にもご利用頂きました当ホテルの人気プランの1つ「楽旅プラン」は、館内利用券やご夕食時1ドリンク、こだわりのお土産等、特典が多数付いたプランでございましたが、快適なご滞在をお手伝いできたならば何より限りでございます。その他多数の施設やサービスに対し「満足出来た」とのお言葉を頂戴できましたことは、サービス業に従事している私共にとってこの上ない喜びでございます。今回頂いたお言葉に甘えることなく、今後もお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、次回のご旅行の際には熱海後楽園ホテルに足をお運びくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ジョリママさん (50代/女性)
    メンバー:その他 投稿日:2018/3/26

    贅沢な日帰り旅行

    ランチはお弁当とその場で炊く一人用釜飯でおいしかったです。海が見えるレストランでゆったりいただきました。お風呂は内風呂と外風呂ともに海をみながら入れて、適度な温度で気持ちよかったです。11:30〜15:00、のんびり過ごして、極上の時間でした。値段が少しお高めなので、あまり混雑はなく、とてもリラックスできました。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.7 )
    部屋 和室/日帰り休憩室(大広間)
    宿泊月 2018/3
    利用プラン ◆お手軽日帰りプラン◆『会席弁当のランチ+ご入浴+ご休憩』

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海後楽園ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回は日帰り温泉とランチがセットとなった日帰りプランをご利用頂きましたが、様々な面にご満足頂けた様子に加え、「極上の時間」との大変光栄なお言葉を頂戴でき、心より嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。今回お客様にもご利用頂いた大展望風呂「海望の湯」は市街や相模灘を一望できる、当ホテル人気の施設の1つでございます。自家源泉を使用している温泉はお風呂から出た後もポカポカと体が温まる保温効果がございますが、こちらもご堪能頂けましたでしょうか。ご宿泊の場合には、同浴場からは煌く市街の夜景をご覧頂きながら入浴頂けますので、またの機会にはご宿泊も検討頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • HamaTさん (20代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/3/11

    いいホテル

    部屋も広くすごくいい!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/禁煙【タワー館】オーシャンビュー和室★(6〜13階)
    宿泊月 2018/3
    利用プラン 一押し!伊豆トク★★【新定番】【夕食ブッフェ】平日限定でお得☆夕食時90分飲み放題付プラン※3月まで

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に対しお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。お客様にもお喜び頂けた当ホテルのスタンダードルーム和室は18畳一間の開放的な造りとなっております。2016年に改装を行って以来、多くのお客様に人気の客室タイプとなっておりますが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたならば何よりでございます。また、すべての客室がオーシャンビューとなっていることから、昼間には真っ青な相模灘を、夜には煌く夜景を眼下に見渡すことができますが、眺望においてもご堪能頂けましたでしょうか。今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指し、より一層のサービス提供にスタッフ一同尽力して参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • しんしんしんちゃんさん (50代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/2/3

    リピーターです

    何度も利用させていただいています。また予約しました

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 和室/タワー館和室(夕食バイキング)
    宿泊月 2017/11
    利用プラン 【早期21★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪タワー館和室18畳禁煙/2食付

    宿泊施設からのコメント

    続けて失礼いたします。先日もご宿泊頂きましてありがとうございます。今回ご利用頂きました「楽旅」プランはお日にち限定で販売している人気のプランで、館内利用券や季節のお土産が付いた大変お得なプランでございますが、こちらもお喜び頂けたようで何よりでございます。今後も皆様にお喜び頂けるお得なプランを販売して参りますので、またご利用頂ける日をお待ちいたしております。

    情報提供:るるぶトラベル
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