静岡県 > 熱海温泉(錦ケ浦・赤根崎)

熱海TENSUIのクチコミ

ホテル詳細 - 熱海TENSUI

  • dトラベルセレクト

熱海TENSUI

【貸切岩盤浴が無料】19室のオーベルジュならではおもてなしに極上のお料理/洗練された空間の中で非日常の体験を

JTBアンケート
収集中
るるぶクチコミ
4.4 (37)
アクセス:
来宮駅〜当館まで無料送迎を実施しております。事前予約制となりますので、ご希望の方は前日までに当館予約センター(0570-032-217)までご連絡ください。
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
熱海TENSUI

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全37件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.4
    サービス
    4.3
  • 食事
    4.3
    立地
    3.3
  • 風呂
    4.3 (館内風呂4.3)
    設備
    4.2 (館内4.3/部屋4.3/寝具4.4/アメニティ4.0)
37のうち、21~30件を表示しています。
  • トウジちゃんさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/10/31

    心のこもったおもてなし

    スタッフの皆さんの感じがとても良いです。ウェルカムドリンクのワインやジュースをたくさんいただきました。ご馳走さまでした。岩盤浴、源泉掛け流しの露天風呂を満喫。脱衣場床の濡れ防止に、タオル置き場前にも足拭きマットがあると助かります。朝食は品数も多く、炊きたてのご飯、具沢山お味噌汁、鯖みりんは特に美味しかったです。チェックアウト後にスタッフの女性が地下駐車場までお見送りに来てくださり嬉しかったです。またお世話になります。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ

    宿泊施設からのコメント

    この度は、熱海TENSUIへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見の投稿も重ねて御礼申し上げます。スタッフの雰囲気・お料理等にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。当館では、源泉かけ流しの露天風呂を始め、無料でご利用いただけますウェルカムサービスや岩盤浴などをご用意いたしております。年を通して、様々なキャンペーン等も行っておりますので、きっと、次回お越しいただいた際にも、お楽しみいただけるのではと思います。今後とも、お客様におかれましてはこれに飽きませず、またのご宿泊をお待ちいたしております。熱海TENSUI 宮田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ゆーてるさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2017/10/13

    ちょっとがっかり

    ネットでの評価が高かったので母を連れて宿泊しました。ウェルカムドリンクやスイーツ、岩盤浴は他にはないサービスでよかったのですが、スタイリッシュさを前面に出してるのかスタッフの皆さんに温かみを感じませんでした。また食事の際も2人横並びのテーブルで板塀を前に食事をし、折角のお料理がなんとも味気ないものでした。お部屋やお風呂は良かったので、もう少し温かみのある接客を心掛けて頂ければと思います。

    評価 2.0
    ( 部屋4.0 食事3.5 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.8 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/10
    利用プラン 【秋先取り】最大1万円引き!松茸土瓶蒸し・秋野菜を愉しむ〜スタンダード会席/お部屋おまかせ・幼児無料

    宿泊施設からのコメント

    この度は、熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。当館のウェルカムサービスは、大変多くのお客様からもご好評の声を頂戴いたしております。今後とも季節性を取り入れた形で、いつお越しいただいても、お楽しみいただけるサービスを心掛けて参ります。同時に、ご指摘いただいた通り、スタッフのサービスに関しまして指導法を再度見直し、サービスの向上に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。熱海TENSUI 宮田

    情報提供:るるぶトラベル
  • ふぁーふぁーさん (40代/男性)
    メンバー:その他 投稿日:2017/10/6

    リーズナブルなプランで

    この満足度。誰しも不満はないでしょう。ぜひ一度。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 当日限定【訳アリ×朝食付き】17時以降チェックイン限定/お部屋おまかせ

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海TENSUIへご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。当館は、四季折々でイベント性を持たせ、いつ来ていただいてもお客様には飽きさせない工夫を続けて参ります。今後とも熱海へお越しの際は、当館にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。熱海TENSUI 宮田

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2017/9/29

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/9
    利用プラン 【直前割×Light】直前のご予約がお得!Light会席▼碧aoi(★)/お部屋おまかせ
    情報提供:るるぶトラベル
  • ごんちゃん28さん (70代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/7/19

    ぶらっと熱海

    先月、今月とぶらっと熱海にやってきました。隣の県で近いですから、旅行と言う感覚はなく温泉生きたいな、熱海にしようと言う感覚できています。先月は気温もさほどではなかったので、露天風呂の湯加減はちょうど良かったのでしたが、さすがにこう暑くなりますと、熱海のお湯は熱いです。水を入れて調節しました。ここは、私のようにお一人様が多くみられます。お一人様に優しい宿ではないかと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ

    宿泊施設からのコメント

    いつも熱海TENSUIをご利用くださいまして誠にありがとうございます。段々と夏も本番になって参りまして、外気温も上がり露天風呂が熱いとのご意見も多々頂戴いたしております。源泉かけ流しの天然温泉でございますので、湯温の調整は難しいものの、温度が上がりすぎないよう気温に合わせて、お湯の量は細かく調整をいたしております。当館は一人旅のお客様が大変多くいらっしゃいます。ぶらっと熱海へお越しになる方も多いのではないのでしょうか。日頃のお疲れを癒しにまた是非、当館へとお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。熱海TENSUI  大川

    情報提供:るるぶトラベル
  • 南海沿線さん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/7/4

    すばらしい

    部屋、風呂、食事、もてなし、すべてにおいて素晴らしい宿でした。海からは離れていますが、川のせせらぎが心地よいです。Bluetooth Audio も他の宿にあまりない優れた点でした(wifiが部屋に飛んでいれば更に文句なしでした)。次回は家族連れ2食付きで伺いたいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備5.0 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/7
    利用プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海TENSUIへとご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただきます。お部屋のBluetoothは、お客様のお好きな音楽をかけながらお過ごしいただけ、皆様に大変ご好評をいただいております。Wi一Fiの完備も、多くのお客様よりご要望がございますため、現在対応を進めさせていただいております。次回は、是非当料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ。ご家族様にもお会いできることを心より、お待ち申しあげております。熱海TENSUI  大川

    情報提供:るるぶトラベル
  • ごんちゃん28さん (70代/女性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/6/23

    気ままな一人旅

    日にちが空いたので1年ぶりにやってきました。お迎えをたのんであったのですが、お一人中々やって来ない様で車の中で大分待たされました。少々イラッとしたところに、さらにその方のチェックインの手続きが早くされたのでちょっとと思いました。お部屋はおまかせでしたが、ダブルのお部屋で良かったです。露天風呂の湯加減は、要望した通り調整がなされており、ゆっくりと浸かることが出来大変嬉しかったです。今回はとってもお得に宿泊できました。もう一泊したいくらい満足して帰って来ました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.8 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用♪身体に沁みこむ朝食付き/お部屋おまかせ

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海TENSUIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。お迎えの際には、大変お待たせしてしまい、更にはチェックイン時にもスタッフの配慮が足らずに ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋や温泉ではゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。また、多々ご迷惑をかけした中、もう1泊したいとのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく存じます。今回は朝食付きのプランでございましたが、次回は是非2食付プランで、料理長自慢の会席料理をご堪能いただけたら幸いに存じます。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。熱海TENSUI  大川

    情報提供:るるぶトラベル
  • (20代/女性)
    投稿日:2017/6/22

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 特別室/露天風呂付きツイン和室/3階
    宿泊月 2017/6
    利用プラン るるぶ限定【クチコミモニタープラン】露天風呂付客室が50%OFF!スタンダード会席★翠/3F露天付
    情報提供:るるぶトラベル
  • こんぶわかめひじきさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2017/6/18

    満足出来ました。

    一人で利用しましたが、立派なホテルに大変お手頃な価格で宿泊することが出来ました。少し残念だったのが、大きな窓のせいもあってか虫が結構入って来たのと、朝食を追加したのですが、価格の割には味がイマイチでした。(せっかく窯炊きご飯なのにべちゃべちゃだったり、あら汁の味がしょっぱいのに具材が少ない等...)見栄えが立派なだけに、ぜひ改善していただきたいです。また利用したいので、どうぞ宜しくお願いいたします。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 その他/お部屋タイプおまかせ
    宿泊月 2017/6
    利用プラン 【素泊まり】お食事は熱海市内で!温泉”美人の湯”を愉しむ素泊まり/お部屋おまかせ

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海TENSUIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。また口コミのご返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。ご朝食はせっかくお頼みいただきましたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごはんを炊く際のお水の量や、火加減など今一度改善をはかって参りたいと思います。またあら汁の味付けにつきましても、料理長に報告をさせていただきました。貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お部屋の虫対策も講じて参りたいと思います。最後にまた利用したいとのお言葉を頂戴でき、本当に嬉しい限りでございます。次回は是非ご満足いただけるよう、改善に努めて参りたいと存じます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。熱海TENSUI  大川

    情報提供:るるぶトラベル
  • ぴのこ姫さん (40代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2017/5/29

    週末の癒しを求めて

    週末を利用し、近場の温泉を探して、こちらのお宿をピックアップしました。口コミ通り、素敵なお宿でした。まずは、ウェルカムドリンク、スウィーツのサービス。女性心をくすぐり 良い旅を連想させてくれます。次は、こちらもサービスの岩盤浴で汗をかき、そのまま大浴場へ… 日頃の疲れが吹っ飛びました。ただ、露天風呂からの眺望がないのが残念でした。お楽しみのディナーは、女性にはちょうど良い量ですが、男性には少ない気が…… 全体的に味は良いのですが、豪華さにはかける印象でした。朝食は、ザ、和食です。ご飯は時間に合わせて土鍋で炊きあげるサービス。白米の甘みとおこげが美味しかったです。次回は、ワンランク上のお料理プランで、行きたいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 洋室/洋室ツイン/2階
    宿泊月 2017/5
    利用プラン 【るるぶトラベル限定】熱海で美肌旅♪スタンダード会席★翠hisui/洋室ツイン☆温泉で癒されよう

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱海TENSUIへとご来観いただきまして誠にありがとうございました。口コミのご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご感想の内容より、当館でのご滞在をご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ウェルカムサービスや岩盤浴など、特に女性のお客様には大変ご好評をいただいております。スパークリングワインなどのアルコールもお替わり自由でございますので、お酒の好きの方にもオススメでございます。お夕食は男性様には少し物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の献立を考える上で、是非参考にさせていただきます。ご朝食の炊き立てごはんは美味しくお召し上がりいただけ、何よりでございました。是非また季節を変えられましての、再度のご来館をスタッフ一同心待ちにいたしております。熱海TENSUI  大川

    情報提供:るるぶトラベル
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