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ホテルサンハトヤのクチコミ

ホテル詳細 - ホテルサンハトヤ

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ホテルサンハトヤ

相模湾を一望するリゾートホテル。ディナーショー、魚が遊泳お魚風呂と露天風呂の大浴場・温泉プール完備

JTBアンケート
--点 (29件)

サービス 70

部屋 --

夕食 --

朝食 --

大浴場 76

るるぶクチコミ
3.6 (133)
アクセス:
JR東海道新幹線熱海駅→JR伊東線約25分伊東駅下車→徒歩約25分またはタクシー約5分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
ホテルサンハトヤ

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.6 (全133件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.7
    サービス
    3.3
  • 食事
    3.3
    立地
    4.0
  • 風呂
    3.9 (部屋風呂3.6/館内風呂3.9)
    設備
    3.4 (館内3.6/部屋3.4/寝具3.5/アメニティ3.2)
133のうち、11~20件を表示しています。
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/9/5

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事1.0 風呂3.5 サービス2.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/上層階海側10畳和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!上層階プラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ヤンチンボさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/9/5

    子供は喜ぶが

    プールに海底温泉は、子供は大喜び、後は何もない。料理の質は、不満あり。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/上層階海側10畳和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!上層階プラン

    宿泊施設からのコメント

    このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。料理につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/8/26

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地5.0 設備3.3 )
    部屋 和室/海側10畳和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!スタンダードプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • kei38さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/23

    3世代で宿泊。満足でした。

    子供の頃からハトヤCM観ていたので1度行ってみたくてこの夏行ってみました。プール、海底温泉、ディナーショー全て良かったです。 特にディナーショーのマジックでハトが飛ぶのはとても良かったです。又海底温泉もカメ2匹が迎えてくれていい思い出になりました。少し注文つけていいなら、室内プールのジェットボタンが故障で使えない所が数か所あったのと、海底温泉の内側ガラスがコケで汚れていたのがどうにかなればいいのになと思いました。でも全体的にはいいホテルでした。売店でハトヤグッズも購入してきました。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.3 )
    部屋 和室/早得プラン専用客室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早得30】 ディナーショーを見ながら海鮮バイキング♪ 早期予約で客室無料グレードアップお得プラン

    宿泊施設からのコメント

    このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。施設の点検や清掃の徹底を行いして参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • かおちゃんさん (40代/女性)
    投稿日:2019/8/21

    サンハトヤ

    初めて、家族で宿泊しました。お風呂はお魚さんが泳いでいて子供が喜びます夕飯時のマジックショー最高でした!また利用したいです。

    評価 3.0
    部屋 和室/早得プラン専用客室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【早得30】 ディナーショーを見ながら海鮮バイキング♪ 早期予約で客室無料グレードアップお得プラン
    情報提供:dマーケット
  • ちゃんかんさん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/13

    惜しい

    子供は喜んでおり、概ね満足です。食事は努力はされておりますが、普通以下です。朝食の時に50前後の男性スタッフが席の片付けの際にちゃわを落として割ってました。床にも飛び散りましたが、明らかに不機嫌な顔で一度食器を下げ、次に戻った時は割れた食器を配膳盤に投げ入れてました。すぐ隣で食事をする家族がいるにも関わらず。床に落ちてあるだろう破片はそのままでした。裸足で歩いている子供が居ないとも限らないのに。これを目の当たりにして、二度とこのホテルは利用しないだろう、と思いました。残念です。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.0 風呂4.0 サービス2.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 和室/上層階海側10畳和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!上層階プラン

    宿泊施設からのコメント

    このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。残念ながら、お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。不備のないようスタッフの教育を再確認して参りたいと存じます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • けんつばママさん (40代/女性)
    投稿日:2019/8/13

    お手頃なホテル

    夏休みの旅行で家族で利用しました。 上の階がバタバタドンドンお祭り騒ぎでうるさかったのが悲しかったです。 プールもあり、子どもはよろこんでました。

    評価 3.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン ホテルサンハトヤ お部屋で花火観賞はいかが? 別途室料で上層階花火プラン~ご夕食前半の部
    情報提供:dマーケット
  • モコさん (60代/男性)
    投稿日:2019/8/13

    サンハトヤホテル

    部屋はきれいでプールとお風呂は孫が喜んでいました。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!スタンダードプラン
    情報提供:dマーケット
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/8/6

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備3.3 )
    部屋 和室/間際プラン専用客室
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【キャンセル不可】 室数限定プラン!事前決済でディナーショーを観ながらの訳ありセルフバイキングプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • アラカンパパさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/5

    子供は喜びました

    子供はプール(渚ビーチ)や海底風呂で喜んでいましたが、大人からするとバイキングのメニューもそれほど多くなく、混雑していてイマイチでした。また、せっかく花火大会の日に行ったのに、道の駅まで10分歩かないと見ることができず、残念でした。まあ、昔から有名な「伊東に行くならハトヤ…」を味わうことができたということで、納得します。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事2.5 風呂4.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.3 )
    部屋 和室/海側10畳和室
    宿泊月 2019/7
    利用プラン 【注目!◎◎】夏休みマジックショーを観ながらの海鮮バイキング!スタンダードプラン

    宿泊施設からのコメント

    このたびはご家族皆さまでホテルサンハトヤをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。残念ながら、お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました

    情報提供:るるぶトラベル
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