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静岡県 > 熱川温泉

熱川プリンスホテルのクチコミ

ホテル詳細 - 熱川プリンスホテル

  • dトラベルセレクト
  • 料理
  • 風呂
  • 家族
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熱川プリンスホテル

全客室より望む眺望は、遙か伊豆大島まで見渡せます。海絶景の屋上露天はじめ男女計14種の浴槽とサウナの他、貸切風呂も楽しめます。海の幸も評判。

JTBアンケート
89点 (29件)

サービス 86

部屋 81

夕食 88

朝食 84

大浴場 88

るるぶクチコミ
4.5 (138)
アクセス:
JR伊豆急線伊豆熱川駅→徒歩約10分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • かけ流し
  • 駐車場
  • ネット
熱川プリンスホテル

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.5 (全138件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.3
    サービス
    4.5
  • 食事
    4.7
    立地
    4.3
  • 風呂
    4.5 (館内風呂4.5)
    設備
    4.1 (館内4.4/部屋4.1/寝具4.0/アメニティ3.8)
138のうち、1~10件を表示しています。
  • カズさん (50代/男性)
    投稿日:2020/12/22

    非常に良かったのですが…

    10月にも利用しましたが、今回は若干高めのプランだったためか、広く綺麗な部屋でした。食事も良く、屋上の露天風呂も引き続き良く、概ね満足しました。ただ、3点ほど気になったのは、部屋の網戸が汚いということと、22時前後だったと思いますが、屋上露天風呂で騒いでいる人の声が気になったことと、チェックアウト時にマスクなしで会話している若者がいたことです。網戸が汚いと換気のために窓を開けたいのに躊躇します。あとは宿泊客の問題ではありますが、このご時世なので声掛けするとか、注意書きを貼るとか対応しても良いのではと思います。

    評価 4.0
    部屋 和室/露天風呂付客室/和室12畳+広縁+露天風呂+トイレ
    宿泊月 2020/12
    利用プラン <東伊豆特別企画 海さち物語(10・12・1・4・5月宿泊)>
    情報提供:dマーケット
  • まいごんさん (50代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/9/23

    コロナ対策

    シルバーウィーク中に2軒のホテルを利用しました。(熱川、伊東)食堂はかなり対策が進んでいましたが浴場の対策が東京に比べてまだまだ甘すぎます。浴場内に消毒用アルコールの設置が少ないことと、浴場での大声での会話等の注意喚起の掲示やスタッフによる口頭での注意がなく驚きました。(脱衣かごの間引きは2軒ともされていました。)食堂と同じく風呂もノーマスク状態で入浴するため、利用者への注意喚起は徹底してもらいたいと思いました。特に子連れで入浴している人たちは親も子も大声で騒いでいたのでとても怖かったです。都内の温浴施設をぜひ参考にしていただきたいです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂2.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 【プレミアム】海と空を抱きながら最上級のおもてなし!一期一会の特別料理を個室で堪能

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見、お風呂での感染拡大防止対策についてをもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    情報提供:るるぶトラベル
  • トスカーナさん (50代/男性)
    投稿日:2020/3/16

    良かったー

    コロナで、行くか、どうか迷いましたがJRを止めてレンタカーで行く事にしました。 温泉を期待して行って見た感想…大変良かったです。お風呂場も広く、露天、桧、お茶、ミカン風呂があり、幸い人も少な目で、ゆっくりと入れ大満足でした。 食事も期待以上で金目鯛煮付け最高でした。 ホテルの人達も宿泊減で大変そうですが、皆さん対応も良く、笑顔でとっても良かったです。 是非、こんな時こそ、少し都会から離れ、温泉宿へ出掛けて見てはどうでしょうか 頑張れ熱川

    評価 5.0
    部屋 洋室/【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし
    宿泊月 2020/3
    利用プラン 【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース
    情報提供:dマーケット
  • MIYACHANさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/2/12

    駐車場について

    チェックアウトで車を出す際に、結構満車状態だったのですが、走行路が確保されていず、何回も切り返しをしなくては駄目でした。スタッフの方も見て見ぬふり状態。せめて誘導でもすればと思いました。何もかも最高だったのに、最後ががっかりでした。駐車場のレイアウトを再考すべきと感じました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 特別室/特別室(和洋室タイプ/12畳+ツイン) ※禁煙室
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【スタンダードプラン】季節のしゃぶしゃぶ・伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」コース

    宿泊施設からのコメント

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。他の点では全てにご満足いただけたという声をいただきながら、お客様にがっかりさせてしまうほどのスタッフの行き届かない点がありましたこと、心より深くお詫び申し上げます。再びこのような思いをさせてしまうことがないように今回かぎりとして努めてまいります。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ヨッピさん (30代/男性)
    投稿日:2020/2/6

    食事も温泉も大満足!

    料理は、金目鯛の姿煮付きで、お造り、お刺身、鍋、豚肉と野菜の蒸し焼き、茶碗蒸し、デザート…お腹が一杯になる程のご馳走で大変美味しかった。 温泉も、景色の良い海を眺めながらのんびり入れる素敵な温泉最高でした!

    評価 5.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2020/2
    利用プラン 【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース
    情報提供:dマーケット
  • okskhさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/20

    久しぶりの満足旅行

    カジュアルプランで宿泊しました。フロント・仲居さん・食事の際の対応がとても良く、食事も最高!部屋は旧館?でしたが、清潔で大満足の家族旅行でした。また泊まりたいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース

    宿泊施設からのコメント

    この度は、熱川プリンスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントや食事提供スタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • まちこさん (30代/女性)
    投稿日:2020/1/8

    温かいおもてなしいっぱいのホテルです

    年末、家族旅行の際に宿泊させていただきました。 女将さんをはじめスタッフみなさん挨拶を徹底されており、気持ちよく過ごすことが出来ました。夕方、駅ちかくを散策した後、駅までスタッフの方が送迎してくださったり、子供が擦り傷をつくった際はすぐに絆創膏を持ってきてくださったり… もちろん お風呂も食事も最高でした。 お風呂は 沢山種類がありワクワクしました!!海と一体感が味わえるお風呂から見る景色は素晴らしい 食事も個室で家族ゆっくり過ごすことが出来ました。本当にスタッフの皆様に感謝です。 また、熱川温泉に来る時は是非宿泊させて頂きます

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【カジュアルプラン】金目鯛の姿煮付き!伊豆の味覚をリーズナブルに堪能!品数厳選「四季の彩り」コース
    情報提供:dマーケット
  • ハチキュウさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/1/5

    食事

    食事は朝夕ともに美味しかったです。ベットは寝心地が悪かったのが残念。

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 洋室/【禁煙】洋室ツイン(2ベッド) ※バスなし
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 【グレードアップ】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース

    宿泊施設からのコメント

    この度は熱川プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご案内をしたお部屋のベットにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (40代/女性)
    投稿日:2019/11/4

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地3.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【露天風呂付】檜の湯舟コーナールーム(2ベッド)※禁煙
    宿泊月 2019/11
    利用プラン 伊豆の味覚をリーズナブルに!品数控えめ金目鯛姿煮付きカジュアルコース<露天付檜の湯舟コーナー/禁煙>
    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/女性)
    投稿日:2019/9/17

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/デイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド) ※禁煙室
    宿泊月 2019/9
    利用プラン 【贅沢一人旅】新客室を独り占め!食事は個室で特別料理コースを堪能!<デイベッド・キャビン/禁煙>
    情報提供:るるぶトラベル
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