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熱川温泉 熱川ハイツのクチコミ

ホテル詳細 - 熱川温泉 熱川ハイツ

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熱川温泉 熱川ハイツ

熱川の高台に位置する、景観自慢の温泉宿。伊豆七島を望める抜群のロケーションを堪能しに、ぜひお越しくださいませ。

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るるぶクチコミ
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アクセス:
上野・横浜・新宿・八王子・橋本駅から往復バス運行。伊豆熱川駅から送迎バス運行。バス予約はお電話での受付です。 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 温泉
  • 駐車場
  • ネット
熱川温泉 熱川ハイツ

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クチコミ

  • 総合評価
    - ※収集中
  • 部屋
    - ※収集中
    サービス
    - ※収集中
  • 食事
    - ※収集中
    立地
    - ※収集中
  • 風呂
    - ※収集中
    設備
    - ※収集中
8のうち、1~8件を表示しています。
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  • サイにさわりなさいさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2021/3/21

    及第点です

    立地や食事、大浴場、各種サービスのいずれもよかったですが、部屋の水回りがいまいちなのが残念でした

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂1.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室12畳
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング

    宿泊施設からのコメント

    サイにさわりなさいさん 様この度は熱川ハイツにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではおおむねご満足いただけたようで幸いでございます。それと同時に、水回りで残念な思いをされてしまったことを大変申し訳なく思います。清掃等を強化し、よりよいお部屋のご提供が出来るよう努めてまいります。次にお越しいただける際はよりご満足いただけるようにホテルを挙げて取り組んでいきますので、今後とも熱川ハイツのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。熱川ハイツ 伊藤

    情報提供:るるぶトラベル
  • ほわほわんさん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/11/26

    楽しみにしていました

    連休、何とかいける宿を探して予約した今回のホテル。半分仕方ないですが、館内の卓球や漫画コーナーがコロナの為使用できず。ゲームコーナーも壊れているものが多かったです。また、何とか取れた貸切風呂がまさかのダブルブッキングで利用できませんでした。室内の温度調整は強弱のみで、暑すぎてよく眠れず。。必要以上に部屋にスタッフが入らないようにしているのか、効果てきめんのバルサンをたいたのか水回りや階段は亡くなられた虫や幼虫がとても多く、流石に階段は利用できませんでした。お風呂は広くて羽をのばせましたが、色んなところで楽しみにしていただけに残念でした!

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.5 )
    部屋 和洋室/和洋室
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【グレードアップ!本ずわい蟹、たらば蟹の食べ比べプラン!】一泊二食バイキング&飲み放題付プラン♪

    宿泊施設からのコメント

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご自由にお読み頂ける漫画コーナーや、身体を大きく動かすエアホッケー等のゲームは中止にさせて頂いております。楽しみにされていたのに申し訳ございません。卓球につきましては、換気、消毒のお時間を設けさせていただく都合上、利用可能時間が短く、先着順のご予約となってしまい、こちらも申し訳なく思っております。貸切風呂につきましては、当方の不手際でご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。今後このようなことが無いよう徹底致します。当館は山の上という立地上、虫はどうしても発生してしまいますので、ご不快に思われないよう清掃に気を配っていたつもりでしたが、至らぬ点が多く申し訳ございません。より一層清掃に気を配るようスタッフ一同徹底してまいります。今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 旅行好きさん (40代/男性)
    投稿日:2020/11/15

    ちょっと残念でした。

    お風呂は広くて気持ちよかったです。値段もリーズナブルです。しかし、残念なことにズワイガニ食べ放題プランだったのですが用意されておらず、食べられませんでした(その分は返金対応いただきましたが)。。。ブッフェもすぐに補填されなかったり、お部屋も沢山の髪の毛が落ちていたり、網戸が取れてたり、シャワートイレが壊れてたり、散々でした。

    評価 2.0
    部屋 和室/和室10畳(アウトバス)
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【グレードアップ!本ずわい蟹食べ放題付プラン】一泊二食バイキング&飲み放題付プラン!
    情報提供:dマーケット
  • CCBCBCBさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2020/1/6

    惜しい

    部屋までの荷物運びや布団の上げ下げなど無駄なサービスを排除して宿泊費を抑えているのは好感が持てる。 バイキングもいろいろな種類があり、お酒まで飲み放題というのがよかった。 また、入れ替え制なのもよかった。(時間になっても出てこない客もいたが・・・) ただ、部屋のトイレが何度やっても流れ切らないとか、風呂から客室までの廊下が異様に寒いのはマイナスポイント。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 和室/和室10畳(アウトバス)
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 2019年10月〜【絶景! オーシャンビューの熱川温泉に泊まろう】一泊二食バイキングプラン

    宿泊施設からのコメント

    CCBCBCB様この度は、熱川ハイツをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事につきましては、フェアなども開催しており、違う料理が並ぶことも多くあります。またご来館していただける機会がございましたら、前回とは違う料理も楽しんでいただけると思います。お部屋のトイレにつきましては、流れ切らなかった理由を調査し、速やかに修繕してまいりたいと思います。大浴場から続く廊下に関しましても、現在暖房設備を稼働させる方向で調整いたしております。また次回ご宿泊の際も快適にご利用いただけますよう、当館においても鋭意努力して参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。CCBCBCB様のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。熱川ハイツ 葛西

    情報提供:るるぶトラベル
  • みつさん (40代/女性)
    投稿日:2019/9/10

    ビュッフェ最高でした。

    金目鯛フェアの時に宿泊。 とても魅力的なビュッフェでした。 朝御飯のビュッフェも良かったです 大浴場のアメニティも個人的には良かったと思います。 母との旅行でしたが、母も満足していました

    評価 5.0
    部屋 和室/和室10畳(アウトバス)
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 熱川温泉 熱川ハイツ 【絶景! オーシャンビューの熱川温泉に泊まろう】一泊二食バイキングプラン 和室10畳  【禁煙】
    情報提供:dマーケット
  • 建設業安全管理部さん (50代/男性)
    投稿日:2019/8/10

    大満足でした

    伊藤園グループとおもっていたので、正直、いい意味で期待を裏切られました。 非常に大満足でした。食事も温泉も最高でした。カラオケも卓球も、家族風呂もぷらんにはいってましたが、時間がなかったのでカラオケのみ、家族で思いっきり楽しみました。マンガコーナーもあり、普段マンガを読まない娘がはまって夜遅くまで読み漁ってました。 夕食にビール、ハイボール、酎ハイ等も含まれていて大満足でした。 ただ、チェックイン時の対応をもう少しスムーズにしていただくとありがたいです。 朝食時に、お茶をこぼしたのですが、気持ちよく対応していただき、助かりました。 また、機会があれば、絶対利用します。 ありがとうございました。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室10畳(アウトバス)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【絶景! オーシャンビューの熱川温泉に泊まろう】一泊二食バイキングプラン和室10畳(アウトバス)
    情報提供:dマーケット
  • mantarouさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/8/5

    残念

    部屋のトイレ ウォシュレットが壊れてた

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 サービス3.0 立地3.0 設備2.8 )
    部屋 和室/和室10畳(アウトバス)
    宿泊月 2019/8
    利用プラン 【夏季限定】屋外プールオープン!夏はやっぱり熱川で決まり!!【二食付】
    情報提供:るるぶトラベル
  • かあちゃんさん (60代/女性)
    投稿日:2019/6/11

    前に泊まった時は、伊東園に入る前だったので、少し、期待度アップ

    前に利用した時は、お風呂迄が、少々遠く感じました。今回は、お風呂に近い部屋で良かった。部屋もオーシャンビューの洋室。広々で、とても良かった。スタッフもチェックインの時から、感じは、良かったのですが、食事の内容が、期待度大だったので、少々ガッカリ。金額の差は、食事の差じゃあないのか。何の差なんだろう?って、考えてしまいました。次も利用したいけど、朝食付きだけで、いいかなぁと思っています。

    評価 4.0
    部屋 ツイン
    宿泊月 2019/6
    利用プラン 熱川温泉 熱川ハイツ 【絶景! オーシャンビューの熱川温泉に泊まろう】一泊二食バイキングプラン  ツイン  【禁煙】
    情報提供:dマーケット
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