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静岡県 > 掛川市

つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ

ホテル詳細 - つま恋リゾート 彩の郷

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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つま恋リゾート 彩の郷

2019年度JTBのるるぶトラベルブロンズアワード受賞!自然の中でスポーツと天然温泉を楽しめます。家族やグループに最適なリゾートホテルです♪

JTBアンケート
87点 (100件)

サービス 84

部屋 87

夕食 81

朝食 81

大浴場 82

るるぶクチコミ
3.8 (70)
アクセス:
JR東海道新幹線掛川駅南口出口→タクシー約15分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡不要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
つま恋リゾート 彩の郷

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    3.8 (全70件の評価) 評価について
  • 部屋
    3.9
    サービス
    3.8
  • 食事
    3.9
    立地
    3.8
  • 風呂
    3.7 (部屋風呂3.6/館内風呂3.8)
    設備
    3.7 (館内3.8/部屋3.7/寝具3.6/アメニティ3.5)
70のうち、31~40件を表示しています。
  • (60代/女性)
    投稿日:2019/1/12

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.5 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 4ベッド/デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン ディナービュッフェ&温泉で癒されよう!つま恋プラン<デラックスルーム/ノースウイング>
    情報提供:るるぶトラベル
  • ひな12さん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/1/9

    別館のお風呂

    部屋は最上階にして下さり広さとイルミの綺麗さに大感動しました!ただ、別館お風呂のフロントの男性。23時に閉館で22時30分が最終入場とあったので、22時に行くと、露骨に嫌な顔をされました。しかもこちらが入口に歩いて行くと、走って入口に来て、いらっしゃいませの一言もなく、他に客が来てないか背伸びして駐車場を見てるし。。確かに客は少なかったので、早く終わりたかったのでしょう。急いで風呂に入り22時45分には出ましたが、私達家族が出て来た姿を見て、一緒にフロントにいた若い女性と顔を合わせて、やっと出て来たような雰囲気で。そんなつもりはないと仰るかもしれませんが、客にはそのようにしか映っていないと言うことです。お風呂で22時40分に髪の毛乾かしている時も、掃除の人が隣りで掃除機始めるし。お風呂に入って心も体も疲れ切りました。いいお風呂なのに残念です。あれがなければまたぜひ行きたいホテルでした。

    評価 1.0
    ( 部屋5.0 食事3.0 風呂1.0 サービス1.0 立地2.0 設備4.5 )
    部屋 4ベッド/デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【激割60】イルミネーションエリア入場券付プラン<デラックスルーム/ノースウイング>

    宿泊施設からのコメント

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用にあたりましてのスタッフ対応につきまして、大変申し訳ないことでございました.スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いと共に、残念なお気持ちにさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ一人一人が初心に還り、気持ちを新たに、より良いつま恋運営へと繋げて参りたく思います。貴重なご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 屋根吹っ飛んださん (20代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2019/1/7

    快適でした

    お部屋は新しくは無いものの清潔感があり、よく眠れました。ビュッフェやかなりひろい大浴場も立派で素敵なステイになりました。ありがとうございました!

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【ゆっくり一人旅】ディナービュッフェ&温泉で癒されよう!つま恋プラン<スタンダードツイン/サウス>

    宿泊施設からのコメント

    屋根吹っ飛んださん様この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・お風呂・お食事と「素敵なステイ」とのご感想、お寛ぎいただけたご様子に大変ありがたくご投稿を拝見させていただきました。またすべての項目において【5】の評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。広大な敷地の中には、多彩なアクティビティも備えておりますので、また機会がございましたらご来園いただけましたら幸いでございます。屋根吹っ飛んださん様のまたのご来園、お待ち致しております。ご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • ひろなぎさん (40代/男性)
    投稿日:2018/12/22

    広いです。

    とにかく広いと言う印象です。一日居ても飽きないと思います。ホテル敷地内の移動はバスが定期的に出ているので安心です。イルミネーション目的で宿泊しました。規模はそれほどでも無いですが内容は素晴らしいです。

    評価 3.0
    部屋 和洋室/和洋室<最上階>【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【一押し!年末年始】つま恋リゾート 彩の郷 つま恋プラン<和洋室(最上階)/ノースウイング>
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/12/4

    評価 2.0
    ( 部屋2.0 風呂3.0 サービス1.0 立地4.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【ゆっくり一人旅】つま恋リゾート 彩の郷 食事なし(素泊まり)プラン<スタンダードツイン/サウス>
    情報提供:るるぶトラベル
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/12/4

    評価 1.0
    ( 部屋1.0 風呂3.0 サービス1.0 立地5.0 設備2.3 )
    部屋 ツイン/スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【ゆっくり一人旅】つま恋リゾート 彩の郷 食事なし(素泊まり)プラン<スタンダードツイン/サウス>
    情報提供:るるぶトラベル
  • HY名古屋人さん (30代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/9/25

    総じて満足

    家族でのんびりするため利用しました。1歳の娘がいるため、自然の中でのびのぴでき、食事はバイキング形式、温泉がある宿が条件でした。食事はどれも美味しく、総合的に満足な宿でした。(誰か別の宿泊者と情報が混在してないか?と思ったこともありましたが)敷地はとても広く、一泊なら十分楽しめますが、所々少し寂れた感があるのは残念でした。(子ども用の広場で遊んでいたため、そこはあまり気になりませんでしたが)私たちの条件においては満足しましたが、人によっては残念?に思うことがあるかも。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.5 サービス3.0 立地4.0 設備3.0 )
    部屋 4ベッド/デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2018/9
    利用プラン ディナービュッフェ&温泉で癒されよう!つま恋プラン<デラックスルーム/ノースウイング>
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者Mさん (30代/男性)
    投稿日:2018/9/14

    初利用してみて

    施設全体的には清潔に感じられ、温浴施設やアクティビティも豊富なのでファミリー向けには非常に良いと感じました。 食事に関してもある豊富に揃っており、食事会場も広いため周りを気にしすぎることなく食事ができると思います。 その中でも当施設は各スポーツでの合宿等でも利用されることも多いようで、深夜に関わらず部屋や廊下で騒いでる団体がいるのが一つネックとしてあげられます。これは利用者側のモラルに関することなので、施設としての責任はありませんが、利用するにあたっては時期等も勘案しある程度の覚悟は必要であると感じました。 上記のような出来事は常に起こるわけではないと思うので、また利用したいと思っています。

    評価 4.0
    部屋 和洋室/和洋室<最上階>【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2018/9
    利用プラン ディナービュッフェ&温泉で癒されよう!つま恋プラン<和洋室/ノースウイング>
    情報提供:dマーケット
  • おもてなしママさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/8/3

    以前のほうがよかったです

    一言でいうなら残念でした。数年前の滞在がとてもよかったので今回も宿泊したのですが、経営が変わると本当に別物になるんだなと。プールを満喫しお腹ペコペコで食事会場へ。メインのない料理、唐揚げやポテトなど子供が食べられるおかずが1つもない。以前はローストビーフや屋台風の子供向けの料理もあり、とても楽しく美味しい一時でしたが今回は子供はすぐに食べ終えて庭に出てしまいました。つま恋の夏祭りや花火サービスもなくなってしまい、釣りやサーキットもなく、残念でした。お部屋のソファーは食べかすで掃除ができていませんでした。

    評価 3.0
    ( 部屋2.0 食事3.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備2.8 )
    部屋 4ベッド/デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2018/7
    利用プラン 夏休み家族旅行!つま恋のファミリープラン≪7月〜9月≫<デラックスルーム/ノースウイング>
    情報提供:るるぶトラベル
  • ルイ長男さん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/5/7

    夕食会場

    落ち着きのない2才長男に何度も声かえをしてくれたスタッフの小田さん、大変ありがとうございました。動き回ることなくたくさんご飯も食べれた事に家族は大変助かりました。館内は広すぎて小さな子供がいると不便なところもありましたが、ひとりのスタッフの対応のおかげで気にならない旅になりました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 4ベッド/デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
    宿泊月 2018/5
    利用プラン 【GW直前割タイムセール】つま恋プラン〜ジャルダンナイトバー20%OFF券付〜<DXルーム/ノース>
    情報提供:るるぶトラベル
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