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三井ガーデンホテル柏の葉のクチコミ

ホテル詳細 - 三井ガーデンホテル柏の葉

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三井ガーデンホテル柏の葉

つくばエクスプレスで、秋葉原・つくばともに、約30分と好アクセス。天然温泉を使用した大浴場を完備。くつろぎの時間をお楽しみください。

JTBアンケート
88点 (17件)

サービス 85

部屋 80

夕食 --

朝食 81

大浴場 83

るるぶクチコミ
4.4 (186)
アクセス:
私鉄つくばエクスプレス柏の葉キャンパス駅西口出口→徒歩約2分 地図を表示
送迎:
[送迎] なし
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駅徒歩5分
  • 駐車場
  • ネット
三井ガーデンホテル柏の葉

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.4 (全186件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.4
    サービス
    4.2
  • 食事
    4.0
    立地
    4.3
  • 風呂
    4.3 (部屋風呂4.1/館内風呂4.4)
    設備
    4.2 (館内4.3/部屋4.3/寝具4.3/アメニティ4.0)
186のうち、1~10件を表示しています。
  • なますてさん (40代/女性)
    投稿日:2021/3/22

    朝食美味しい!オススメです

    受付の対応が、とても丁寧でした。 お風呂も外風呂もあり、温泉が楽しめます。 モデレートツインルームは広く、清潔感がありました。 一番良かったのは、朝食です。とても美味しいです。 大満足です。 隣のドアの閉める音が大きかった事、Wi-Fiが弱くすぐに切れてしまうところが残念で、星4つです。

    評価 4.0
    部屋 ツイン/ツイン
    宿泊月 2021/3
    利用プラン 【数量&期間限定】美味しく朝活!朝食付きプラン
    情報提供:dマーケット
  • (40代/男性)
    投稿日:2021/3/22

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/モデレートダブル《喫煙》 2名様利用
    宿泊月 2021/2
    利用プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>
    情報提供:るるぶトラベル
  • 投稿者さん (不明/不明)
    投稿日:2020/12/11

    温泉

    大浴場は利用者少なく、広々と利用できました。同じフロアの部屋から、多人数で飲酒し大声で騒いでいたのは、不埒な印象を受けました。

    評価 4.0
    部屋 モデレートクイーン《喫煙》 2名様利用
    宿泊月 2020/12
    利用プラン 【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<素泊まり>
    情報提供:dマーケット
  • カワウソさん (30代/女性)
    投稿日:2020/11/30

    いわゆるビジネスホテル

    天然温泉は露天風呂がありお湯の温度もよく気持ちよかったです。 感染対策のため脱衣場には基礎化粧品が一切置いてないので女性は必ず持っていきましょう。 モデレートクイーンのベッドも気持ち良かったです。 残念だったのはバストイレに髪の毛が数本落ちていたこと。ここだけでもかなりのマイナスポイントだと思います。

    評価 3.0
    部屋 モデレートクイーン
    宿泊月 2020/11
    利用プラン 【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<素泊まり>
    情報提供:dマーケット
  • メイパパヤスクンさん (60代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/10/17

    良かったです。

    女性のスタッフがとても親切でした。フロントや出迎えなどしっかりしていましたし、翌日のお昼まで荷物を預かって頂きまして有難うございました。朝食は少し残念でした。コロナ禍で人が少ないのか10テーブルほどありますがフロアは一人でたいへんでした。また自分は和食を依頼したのに、洋食がきて伝えましたが、たいへんそうでしたので我慢しました。コロナ禍でホテルも非常に厳しい状況ですが、頑張って下さい

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事3.0 風呂4.0 サービス5.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/モデレートツイン【禁煙】 1名様利用
    宿泊月 2020/10
    利用プラン 【室数限定】バリューステイプラン<朝食付き>

    宿泊施設からのコメント

    この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回、ご朝食の配膳ミスに関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。ご不快の念、心よりお詫び申し上げます。直ちにレストランスタッフに指導を行い、今後二度とこのようなことが無いよう徹底して参ります。また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お気遣いをしていただき感謝申し上げます。お客様の心こもったお言葉が、スタッフの励みになっております。今後はより一層ホテルサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、柏の葉に来るご予定がございましたら、三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただけますと幸いでございます。三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • NREの方が好きさん (40代/男性)
    投稿日:2020/10/10

    ネームバリュー

    ビジネスホテル泊まりが多い中、三井ガーデンホテルとかなり期待していきました。お任せはマンションタイプでした。ホテルのレストラン、近隣のららぽーとなどは夜8時にはラストオーダーで高架下の横丁や西口の居酒屋くらいしかなく本当に困りました。朝食も頼もうと思いましたがフロントの案内はなく非常に事務的、ビジネスホテルより下かな。大浴場は良かったですが、駐車場からフロントまではもっと詳細な案内を出すべきです。

    評価 3.0
    部屋 部屋タイプおまかせ【禁煙】 2名様利用
    宿泊月 2020/9
    利用プラン 三井ガーデンホテル柏の葉 【直前割】お部屋タイプはホテルにおまかせ<素泊まり>
    情報提供:dマーケット
  • まなべかおりんさん (50代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/10/4

    素晴らしいホテル

    今回、4連泊でしたが、不満に思うことが一つも有りませんでした。また、驚いたのが、駅から近いにも関わらず、バルコニーとの間のサッシを全開にしても、昼間でも静かです。ホテル単体だけでなく、地域一帯を総合開発した三井不動産の為せることなのでしょうが、奥深さがサービス全般にも行き渡っているように感じます。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/モデレートツイン《喫煙》 1名様利用
    宿泊月 2020/9
    利用プラン ツインルームでゆったりお一人様広々ステイ<素泊まり>

    宿泊施設からのコメント

    この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。不満に思うことが一つも有りませんでしたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。また柏の葉キャンパス駅周辺には、ららぽーとの他にTサイトやかけだし横丁等もございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。今後も、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますのでご愛顧のほどお願い申し上げます。この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • のもちんさん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/7/20

    ホテルへの入口

    駅前ロータリーの直ぐ脇という事もあって車での来館は非常に分かりづらいです。道路脇にも案内板はあるのですが、夏の時期は植栽に隠れて全く見えませんでした。フロントの対応もマスク越しで声が聞き取りづらく…この環境下ですから仕方ないとは言え気持ちの良い接客は期待してはいけないと思います。

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 風呂3.0 サービス2.0 立地2.0 設備2.5 )
    部屋 ダブル/モデレートダブル《喫煙》 2名様利用
    宿泊月 2020/7
    利用プラン 【室数限定】均一プラン <素泊まり>

    宿泊施設からのコメント

    この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊の際、ホテルの場所やスタッフの対応でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。早速スタッフに共有を行ない、マスク越しでもご迷惑をおかけしない対応を心掛けるよう指導致しました。今後もコロナウイルスの時期だからこそ安心安全にご宿泊いただけるようサービス強化に努めてまいりまので、柏の葉にお越しの際はぜひ三井ガーデンホテル柏の葉をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • ヤヌスさん (50代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2020/2/17

    アメニティの置場所

    何年かぶりの宿泊で快適に過ごせました。朝食付プランだったのに朝食券をチェックイン時にもらえず再度フロントに寄ってもらったり、部屋のタオルなどのアメニティの収納場所がわからず部屋の中のインフォメーションも引き出しの中やテーブルの上など分かれて配置してあったので気づかずフロントに内線してしまったりしましたが滞在自体は快適でした。12時アウトプランだったのにチェックイン時に説明や案内もなく内線で確認してしまったのでチェックイン時の案内や部屋の中のインフォメーションなどわかりやすくしてほしいです。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地5.0 設備4.0 )
    部屋 ダブル/ダブル【禁煙】 2名様利用
    宿泊月 2020/1
    利用プラン 爪先までリラックスプラン 〜足すっきりシート 休足時間プレゼント〜 <朝食付き>

    宿泊施設からのコメント

    この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたと仰っていただき、嬉しく拝読いたしました。また、スタッフからの客室や備品、ご案内等がきちんと出来ておらず、ご不快の念、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたご提言を真摯に受け止め、スタッフに注意・再指導を行ってまいります、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。これからも、お客様に寄り添ったサービスの提供が出来ますよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
  • つるにはまるまるむしさん (40代/男性)
    メンバー:ひとり 投稿日:2020/1/4

    WiFiが弱い

    WiFiアイコンは、強弱マークも追加しほしい。このホテルは、最弱レベル表示で。隣のららぽーとは最強(動画落とすために行ってきた)ごはんは美味しいし、お風呂(大浴場)も広くては良かった。部屋も広くてすごしやすかったです。※壁紙の汚れが目立ってたのは少し残念

    評価 2.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス3.0 立地4.0 設備2.5 )
    部屋 ダブル/ダブル《喫煙》 1名様利用
    宿泊月 2019/12
    利用プラン 大浴場「ガーデンスパ」でゆったり♪シンプルステイ<朝食付き> ホテル&大浴場

    宿泊施設からのコメント

    この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。御滞在に際しまして、朝食や大浴場等に関してご満足いただけた御様子で、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、WiFiの接続不良やお部屋の壁紙の汚れの件、誠に申し訳ございません。WiFiに関しましては、ホテルだけでなく柏の葉キャンパスエリア一体で使用しているものでございまして、どうしてもアクセスが集中するお時間になりますと繋がりにくくなってしまうのが現状でございます。また、お部屋の壁紙の件に関しましては、すぐに清掃部門にも情報を共有し、改善に努めさせていただきます。貴重な御意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

    情報提供:るるぶトラベル
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