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ロイヤルホテル 八ヶ岳のクチコミ

ホテル詳細 - ロイヤルホテル 八ヶ岳

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  • 家族
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ロイヤルホテル 八ヶ岳

標高約1000m、南に富士山・南アルプス、北に八ヶ岳が一望出来る絶好の眺望で、清里迄約15分のアクセス。温泉と天体ドームが自慢の本格リゾート

JTBアンケート
79点 (52件)

サービス 78

部屋 75

夕食 81

朝食 77

大浴場 77

るるぶクチコミ
4 (228)
アクセス:
JR中央線小淵沢駅→JR小海線約15分甲斐大泉駅下車→徒歩約15分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ロイヤルホテル 八ヶ岳

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全228件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.9
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂3.7/館内風呂4.1)
    設備
    3.9 (館内4.1/部屋3.8/寝具3.8/アメニティ3.7)
228のうち、31~40件を表示しています。
  • 喜多村さん (70代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/4/2

    それなりに満足

    当日は週末・土曜日でもあり、たいへん混雑していました。夕食、朝食もバイキング方式で、会場のテーブルはほとんど満席状態でした。 ただ、夕食は、もう少し充実した非日常的な料理が欲しいと思いました。 但し、大浴場はかけ流しで広く露天風呂とも満足のいく温泉でした。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事3.5 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室・禁煙タイプ【10畳 + 板の間2畳】 
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【アワード2017】期間限定♪通常価格から500円OFF&ショップ利用券500円券付!《夕朝食付》

    宿泊施設からのコメント

    喜多村様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。春休み中の週末ということもあり、多くのお客様のご利用をいただき、館内各施設が混雑しておりまして、大変申し訳ございませんでした。また、ご夕食の内容がご期待に添えず、存分にお楽しみいただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お食事に関しましては、メニューの見直しを行い、当ホテルならではの料理、地元ならではの料理をより充実させ、お客様にお喜びいただき、ご満足いただけるよう改善して参りたいと思います。温泉大浴場、温泉露天風呂に「満足」のお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。次回は、ぜひ、お食事もお楽しみいただき、よりご満足いただけるご滞在になるよう、改善に務めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • lamramさん (70代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/31

    食事が残念

    朝夕とも食事(バイキング)が残念。豪華さがない。種類が少ない。カニ食べ放題に集約されたのでしょうか?売りになる料理がない。残念です。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事2.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ツイン
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【山梨県民・長野県民限定プラン】★県民限定プライス★蟹食べ放題!和洋中ディナーバイキング♪

    宿泊施設からのコメント

    lamram様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。夕朝食バイキングがご期待に添えず、お食事をお楽しみいた抱けませんでしたこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。地産地消に取り組む当ホテルといたしましては、地元の食材をより上手に生かし、当ホテルならではお料理、当地ならではのお料理のご提供に、より力を注いで参りますと同時に、種類や品数などの見直し、改善も行い、幅広いお客様にお楽しみいただけるお食事のご提供に努めて参りたいと思います。当ホテルには和洋中各ディナーコースもございまして、各料理長のオリジナリティー溢れる創作料理にご好評をいただいております。機会がございましたらぜひ、こちらもご賞味いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 温泉カフェてぬぐいさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/28

    見上げる綺麗な星空

    ずっと泊まりたくてやっと今回宿泊できました。フロントの方の丁寧な対応がとても癒されました。部屋も綺麗に掃除されていて寛げましたがカーペットが明るい色なので髪の毛が目立つためコロコロローラーなどで掃除したらさらに完璧だと思いました。大浴場のドライヤーの先カバー?が全てなかったのは子供さんとかに危ないなと思います。帰りはホテルブログで紹介していたお菓子を買って帰りましたが美味しかったです。宿場町の信玄餅や工場見学にも近くまた泊まりたいと思います。お世話になりました。次回もよろしくお願いいたします。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂5.0 サービス5.0 立地5.0 設備5.0 )
    部屋 ツイン/◆森林側◆ラグジュアリーツインルーム
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【タイムセール】2019年にちなんで★通常料金から2019円引き♪冬の八ヶ岳をおトクに満喫<朝食付>

    宿泊施設からのコメント

    温泉カフェてぬぐい様当ホテルにご関心をお寄せいただき、この度、ご利用いただけましたこと、大変ありがたく、また嬉しく思います。心よりお礼申し上げます。ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。カーペットの髪の毛の掃除についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。担当部署と共有させていただきましたので、今後、清掃の仕方の見直しや改善を進めて参ります。また、ドライヤーのカバーに関しましては、早急な入れ替えなどは難しくございますので、ご注意書きの掲示など、現状で可能な対策から実施して参りたいと思います。これからの季節、八ヶ岳エリアは高原らしく爽やかで心地よい、さらにおすすめの時期となります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
  • SALA1さん (30代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/3/21

    ありがとうございました。

    ウェルカムベビーのお部屋に宿泊させて頂きました。7ヶ月の子どもを、連れての初旅行で不安でしたが、ベビー設備が充実していたので、快適に過ごすことができました。食事処や大浴場の方にも乳幼児が過ごしやすい設備が整えられていて助かりました。ありがとうございました。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/ウェルカムベビールーム
    宿泊月 2019/3
    利用プラン 【ウェルカムベビーのお宿】ミキハウス子育て総研認定ルーム★安心&お気軽Stay♪ 夕朝食バイキング

    宿泊施設からのコメント

    SALA1様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルは、予てより、お子様連れのご家族がお気軽に安心してご利用いただけるホテルづくりに取り組んで参りました。2017年5月にミキハウス子育て総研の『ウェルカムベビーのお宿』の認定を獲得以降も、赤ちゃんや小さなお子様用のアメニティグッズ、キッズスペースやお食事の充実に努めております。引き続き、より快適に心地良くお過ごしいただけるよう、改善と向上に努めて参ります。これからの季節は、お子様とのお散歩も心地よい時期となります。夏も高原の風は快適でお過ごしいただきやすく、ご滞在におすすめです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
  • sayakamamaさん (40代/女性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/21

    家族旅行

    初めてロイヤルホテル八ヶ岳さんを利用させていただきました。ワンコが同じ部屋で宿泊できるのは大変ありがたいです。お部屋も獣臭い事もなく綺麗でした。広さも十分あったのでとてもゆっくり過ごす事が出来ました。お食事は朝夕バイキングで品数もありとても満足でした。朝食のフレンチトーストを主人が気に入っていました。また利用したいと思います。

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂3.0 サービス3.0 立地3.0 設備3.0 )
    部屋 ツイン/ワンちゃんと一緒に泊まれる♪ペットルーム
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【ペットルーム】ワンちゃんも八ヶ岳の自然を満喫!5キロ以下の小型犬ならお泊りOK《夕朝食バイキング》

    宿泊施設からのコメント

    sayakamama様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に概ねご満足いただけましたご様子、嬉しく思います。大切なご家族のワンちゃんもご一緒にご旅行を楽しまれ、当ホテルで快適にお過ごしいただけまして何よりでございました。これから暖かい季節になりますと、ホテルの散策路などでのお散歩もお楽しみいただけます。フレンチトーストは、朝食の不動の人気メニューのひとつです。ご主人様にもお気に召していただけて嬉しく思います。フレンチトーストに合う甘さ控えめのジャムも人気で、地元の野菜や果物を使用したホテルメイドで、ルバーブジャムが一番人気です。今後も、よりご満足いただけるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • 信さまドットさん (40代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2019/2/20

    家族スキー旅行山梨

    和洋室2部屋。2世代で泊まりました。温泉は広く、館内は暖かかったです。ロビーで子供と遊び散歩して楽しかった。屋上で星観測は人が多くまごついたけど、それだけ人気ということ。夜景もきれいだった。カニは大好評!しっかり飲み食いして、がっちり寝れました。また行きたいです!

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和洋室/和洋室【ツイン + 畳間4畳半】 
    宿泊月 2019/2
    利用プラン 【お子様連れご家族限定・リフト券付】ウェルカムファミリースキー場Xホテルコラボ企画★朝食付

    宿泊施設からのコメント

    信さまドット様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に概ねご満足いただけまして嬉しく思います。当ホテルはキッズスペースや、アメニティグッズ、お食事の充実を図り、赤ちゃんやお子様連れのご家族が安心してお気軽にご利用いただけるホテルづくりを進めております。信さまドット様にもお子様と楽しくお過ごしいただけましたご様子、嬉しく思います。星空観測では、観測スペースが狭く、混雑によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。冬は星が最も綺麗に見える季節ですので、お寒い中ですが多くの皆様にご参加とご好評をいただいております。夏は、高原の涼しい夜風の中、お楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひご体験ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • しろねこさん (50代/女性)
    投稿日:2019/2/3

    ゆっくり出来ました

    高齢の主人の母も一緒だったので予約をしてから直接ホテルに電話を入れレストランとお風呂に近い部屋にして貰いました。夕食無しの朝食だけでお願いしました。レストランはとても広く明るくてゆったり出来ます。朝だけですが種類も多く味も美味しかったです。特にお勧めはクロワッサンで焼けるとスタッフの人が教えてくれます。夕食は中にある居酒屋さんで食べる事が出来ます。他には歩いて5分ほどの所にコンビニもあります。後、授乳室(赤ちゃんを連れたお母さんと女性は自由に入れますが男性が入る時はフロントに許可を貰って下さい)に電子レンジが置いてあるので自由に使う事が出来るので食べ物を買ってきて温める事も出来ます。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室・禁煙タイプ【10畳 + 板の間2畳】 
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【朝食付】満天の星を臨み☆爽やかな朝を迎える高原で朝食バイキングを満喫♪ホテル&大浴場 備長炭和室
    情報提供:dマーケット
  • ありきんさん (40代/男性)
    投稿日:2019/1/5

    星空観測

    夜の星空観測が天気にも恵まれて、良かった。

    評価 3.0
    部屋 和室/和室・禁煙タイプ【10畳 + 板の間2畳】 
    宿泊月 2019/1
    利用プラン 【早期得割】30日前のご予約でお得にStay!通常価格から¥1,000OFF♪《夕朝食付》和室10畳
    情報提供:dマーケット
  • (50代/男性)
    投稿日:2018/12/24

    評価 3.0
    ( 部屋3.0 食事3.0 風呂3.0 サービス3.0 立地2.0 設備3.3 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ツイン
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【アワード2017】感謝を込めてポイントUP★夕朝食バイキングプラン
    情報提供:るるぶトラベル
  • ともさん (40代/男性)
    投稿日:2018/12/23

    蟹ざんまい

    夕食はバイキングでしたが、蟹食べ放題で十分蟹を満喫出来て満足でした。お部屋10畳+2畳で眺めも自然いっぱいでよかったです。

    評価 5.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/12
    利用プラン 【今がチャンス】★通常料金から1,000円引★冬の八ヶ岳をおトクにStay♪<蟹食べ放題バイキング>
    情報提供:dマーケット
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