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ロイヤルホテル 八ヶ岳のクチコミ

ホテル詳細 - ロイヤルホテル 八ヶ岳

  • dトラベルセレクト
  • 家族
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ロイヤルホテル 八ヶ岳

標高約1000m、南に富士山・南アルプス、北に八ヶ岳が一望出来る絶好の眺望で、清里迄約15分のアクセス。温泉と天体ドームが自慢の本格リゾート

JTBアンケート
79点 (52件)

サービス 78

部屋 75

夕食 81

朝食 77

大浴場 77

るるぶクチコミ
4 (228)
アクセス:
JR中央線小淵沢駅→JR小海線約15分甲斐大泉駅下車→徒歩約15分またはタクシー約3分 地図を表示
送迎:
[送迎] あり (事前連絡要)
      ※送迎につきましては料金・日時など条件がある場合がございます。
施設概要:
  • 大浴場
  • 温泉
  • 露天
  • 駐車場
  • ネット
ロイヤルホテル 八ヶ岳

検索条件

クチコミ

  • 総合評価
    4.0 (全228件の評価) 評価について
  • 部屋
    4.0
    サービス
    4.0
  • 食事
    3.9
    立地
    4.0
  • 風呂
    4.1 (部屋風呂3.7/館内風呂4.1)
    設備
    3.9 (館内4.1/部屋3.8/寝具3.8/アメニティ3.7)
228のうち、41~50件を表示しています。
  • ひろいぬさん (40代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/9

    星と紅葉

    紅葉の時期に行けてさらに屋上での天体観測して自然を満喫しました。温泉でゆっくりといい休日でした。ピクニックバスがホテルから出てるので便利です。一年中運行希望です。出来たらホテルのバスを清里駅まで定期運行してもらいたい。(観光のため)

    評価 4.0
    ( 部屋4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ツイン
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【期間限定】今がチャンス!秋の八ヶ岳をお得に大満喫!<素泊り>

    宿泊施設からのコメント

    ひろいぬ様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に概ねご満足いただけ、ひろいぬ様にとって「ゆっくりといい休日」となりましたこと、大変嬉しく思います。ホテル周辺の紅葉はまもなく終わりそうですので、落葉前にご覧いただけて何よりでございました。また、天体ドームでの天体観測は、ここ最近、雲が多く中止となるお日にちも何日か出ておりますので、ご来館の日に星を観測いただけて嬉しく思います。温泉もさらに心地よく、星空もより美しく見える季節、冬の八ヶ岳もおすすめです。ホテルのバスの運行に関しましては、お客様のご要望にお応えしたいのですが、法令上、現状のご対応となりますことご理解いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
  • ちーぱーさん (50代/女性)
    メンバー:グループ 投稿日:2018/11/6

    ほぼ満足ですが

    ほぼ1年おきにグループ(5〜8名位)での利用をさせていただいています。毎回快適ですが、今回の部屋はトイレの臭いが少し気になりました。建物は森林の中にあり、露天風呂も気持ちいい(特に朝!)です。可能なら貸切風呂があったらいいなー、と思います。

    評価 4.0
    ( 部屋3.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 ツイン/【禁煙】ツイン
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【期間限定】今がチャンス!秋の八ヶ岳をお得に大満喫!<朝食付>

    宿泊施設からのコメント

    ちーぱー様ロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お部屋のトイレの臭いでご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃と清掃後の確認を徹底することから実施し、他の要因による場合は可能な限りの対応を行い、快適にお過ごしいただけるよう、改善して参ります。これからの季節、温泉がさらに心地よい季節となります。寒さは増しますが朝の冷えた空気の中、朝日を浴びながら、露天風呂にご入浴などは、より心地がよさそうです。紅葉狩りシーズンもまもなく終了し、八ヶ岳エリアは静かにゆったりと時間が流れる、日頃のストレスやお疲れの癒しにもおすすめの時期となります。機会がございましたらぜひまた近いうちにお越しいただき、冬の八ヶ岳でのんびりとお過ごしください。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • あざみ野鯉人さん (60代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/11/3

    2018年11月1日利用

    下の企画はどうなったのか 蟹は何処にもいませんでしたね。↓季節を楽しむ杜のディナーバイキング2018感謝祭 〜蟹バイキング〜期間:11月1日〜12月30日

    評価 3.0
    ( 部屋4.0 食事2.0 風呂4.0 サービス4.0 立地3.0 設備3.5 )
    部屋 ツイン/備長炭洋室ツイン・禁煙タイプ【36平米】 
    宿泊月 2018/11
    利用プラン 【期間限定】今がチャンス!秋の八ヶ岳をお得に大満喫!<夕朝食バイキング付>

    宿泊施設からのコメント

    あざみ野鯉人様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ディナーバイキングの内容に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。公式HP上でコンセプトバイキングの内容と開催期間を、一例として掲載させていただいておりますので、そちらをご覧いただいたものと思います。変更となる場合がございます旨の表記が分かりにくく、また、変更時の修正やご案内がない為、表記の内容と異なっており、あざみ野鯉人様にはご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後、分かり易く、適切な情報のご提供が出来るよう改善いたします。蟹バイキングは12/1から来年3/31まで開催予定です。機会がございましたらぜひ、ご利用ください。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
  • 元気のげんさん (70代/男性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/10/16

    山歩き

    安心して宿泊できる施設です。部屋も館内も清潔でスタッフも感じが良かった。毎夜開催の星空観察が天候不順でロビーでのスライド公演となったが話術が楽しくて星空に興味をもたらせる内容でした。食事はバイキングを選びました・美味しかったです。

    評価 5.0
    ( 部屋4.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備3.8 )
    部屋 和洋室/和洋室【ツイン + 畳間4畳半】 
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【早期得割】30日前のご予約でお得にStay!通常価格から¥1,000OFF♪《夕朝食付》和洋室

    宿泊施設からのコメント

    元気のげん様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき、高いご評価をいただきまして、ありがとうございます。星空観察をお楽しみいただけず、残念でございましたが、館内でのスライドショーと星のお話しをお楽しみいただけましたご様子、嬉しく思います。次回ご来館の機会がございましたら、その時こそは、八ヶ岳の満天の星と、星空観察で広く深い星の世界をご堪能いただきたいと思います。お食事もお楽しみいただけて何よりでございました。間もなく冬の味覚も登場します。地産地消に取り組んでおります当ホテルでは、四季折々の八ヶ岳の美味しい食材とお料理をご用意しております。ぜひまたご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
  • ToshiAZさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/10/10

    居心地の良いリゾートホテル

    館内は清掃が行き届いており、清潔に保たれています。夕食はフレンチをいただきましたが、素材、味、コース内容共に満足のいくものでした。また、料理が提供されるタイミングも良くゆったりと食事を楽しめました。朝食はビュッフェスタイルで、特にフレンチトーストとミルクほうとうは美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。スタッフの方々の対応も良く心地いいものでした。大浴場へは部屋のタオルを持って行くのですが、濡れたタオル用の袋が見当たらず、タオルと一緒に置いてあると尚いいと思います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事5.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.5 )
    部屋 ツイン/◆富士山側◆ラグジュアリーツインルーム
    宿泊月 2018/10
    利用プラン 【早期得割】30日前までの予約でお得にStay!ゆっくりディナーコース★<フランス料理>

    宿泊施設からのコメント

    ToshiAZさんこの度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけまして大変嬉しく思います。濡れたタオル用の袋とのことでございますが、あいにく、現在はご用意が出来ておりません。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お寄せいただいた貴重なご意見は、今後、改善の参考とさせていただきます。お食事をお楽しみいただけまして何よりでございました。ディナーコースは他に日本料理、中国料理と全3コースございますが、それぞれ素材の使い方、オリジナリティ、味共にご好評いただいております。また、夕食バイキングも朝食同様に豊富なメニューをご満喫いただけます。機会がございましたらぜひ、他の夕食もご賞味いただければと思います。。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • やつちやんさん (60代/男性)
    投稿日:2018/10/2

    夕食、朝食とも手作り感が強く、特に朝食は、大満足でした

    風呂と食事は大変満足しています。また利用します。おすすめのホテルです。

    評価 4.0
    部屋 和室/和室
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【早期得割】30日前のご予約でお得にStay!通常価格から¥1,000OFF♪《夕朝食付》和室10畳
    情報提供:dマーケット
  • みつえもんとあきさん (60代/女性)
    メンバー:恋人・夫婦 投稿日:2018/9/27

    価格が安いのに大満足

    今回は、天候に恵まれずに、二泊とも雨でした。でも、お部屋が豪華でゆったりと過ごせました。送迎もよく対応してくださり、雨に濡れることなく。近場の観光もできました。気取らないけど素敵なホテルライフを満喫できて、価格が安いのに大満足でした。

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂4.0 サービス5.0 立地4.0 設備4.8 )
    部屋 ツイン/◆富士山側◆ラグジュアリーツインルーム
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【アワード2017】感謝を込めてポイントUP★夕朝食バイキングプラン

    宿泊施設からのコメント

    みつえもんとあき様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、あいにくのお天気で、この時期の気持ちの良い青空と空気をご満喫いただけず、大変残念でございましたが、ゆったりとお過ごしいただき、観光もされたとのこと、少しでも八ヶ岳をお楽しみいただけて嬉しく思います。ご来館いただいたばかりですが、もう少し秋が深まりますと、美しい紅葉の風景もお楽しみいただけます。他の季節も、それぞれの美しさをお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひまた八ヶ岳へお出かけいただき、今回、観光いただけなかったスポットを周られ、また、夜には、当ホテル展望デッキで満天の星をお楽しみいただければと思います。。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
  • ミーキャットさん (60代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/9/22

    大満足です。

    連泊しゆっくり出来ました。大浴場も清潔で、露天風呂は岩風呂でとても気持ち良く入浴できました。夕朝食バイキングも美味しかったです。すべてのスタッフの対応もとても良く、また伺います。

    評価 5.0
    ( 部屋5.0 食事4.5 風呂4.5 サービス5.0 立地4.0 設備4.0 )
    部屋 和室/和室・禁煙タイプ【10畳 + 板の間2畳】 
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【アワード2017】感謝を込めてポイントUP★夕朝食バイキングプラン

    宿泊施設からのコメント

    ミーキャット様この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただき、ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。温泉大浴場、温泉露天風呂ともお客様に心地よくご利用いただけるよう、脱衣所、浴室の整理整頓と清掃を徹底し、清潔さを保つよう努めております。バイキング料理は連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、数種類のお料理を入れ替えてご提供させていただいております。当ホテルでは季節の食材や料理を大切にしつつ、地元の食材を多く取り入れる地産地消にも力を入れております。ご滞在の際は地元産の食材や地元ならではの料理をお楽しみいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    情報提供:るるぶトラベル
  • (30代/男性)
    投稿日:2018/9/9

    評価 4.0
    ( 部屋5.0 食事4.0 風呂5.0 サービス4.0 立地3.0 設備4.5 )
    部屋 和洋室/ウェルカムベビールーム
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【ウェルカムベビーのお宿】ミキハウス子育て総研認定ルーム★安心&お気軽Stay♪ 夕朝食バイキング
    情報提供:るるぶトラベル
  • だるまさんがころりさん (50代/男性)
    メンバー:家族 投稿日:2018/9/2

    リーズナブル

    畳がボロボロでよろしくなかった。適切な更新ができるともっとよくなります。

    評価 4.0
    ( 部屋2.0 食事4.0 風呂4.0 サービス4.0 立地4.0 設備3.5 )
    部屋 和室/和室・禁煙タイプ【10畳 + 板の間2畳】 
    宿泊月 2018/9
    利用プラン 【アワード2017】感謝を込めてポイントUP★夕朝食バイキングプラン

    宿泊施設からのコメント

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。畳の状態が悪く、ゆっくりとお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。現状といたしましては、同時に全室の入れ替えは難しい状況ではございますが、徐々に入れ替えの実施を進めております。全室入れ替えに向けて改善を進めてはおりますが、今しばらくお時間をいただいてしまいます。お客様にはご理解いただけましたら幸いです。当ホテルでのご滞在がお客様にご満足いただけるものとなるよう、お客様からのお声を大切に検討改善して参りたいと思います。また、スタッフは劣化することなく、常に新鮮で心からのおもてなしとサービスでご満足いただけるご滞在となるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳

    情報提供:るるぶトラベル
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